Soluzione:
1. Verificare che l’ambiente non sia troppo buio mentre si prova a sbloccare, provare a cambiare posizione.
2. Verificare se il viso è troppo vicino o troppo lontano dal telefono durante lo sblocco. Se è troppo vicino ciò comporterà un mirino incompleto, se invece è troppo lontano farà sì che l'immagine del viso sia troppo piccola per soddisfare i requisiti di confronto.
3. Verificare se lo sblocco funziona con gli occhi chiusi. Al momento, né la versione di sviluppo né quella stabile possono essere sbloccate ad occhi chiusi.
4. Verificare se il volto è cambiato molto (trucco scuro, occhiali); poiché l’immagine originaria del volto viene confrontata con il volto al momento dell'ingresso, se il volto è cambiato molto in seguito, ci sarà una grande probabilità di fallimento dello sblocco, si raccomanda di verificare che il cambiamento non sia troppo grande quando si prova ad accedere (trucco scuro, occhiali, ecc.).
5. Controllare che la fotocamera anteriore non sia sporca. Si raccomanda di provare dopo aver pulito la fotocamera anteriore.
6. Verificare se la pellicola temperata usata nel telefono cellulare ha un incavo nella parte superiore; per esempio, alcuni modelli prevedono uno sblocco tramite riconoscimento facciale a infrarossi. Le immagini per sbloccare si formano tramite la fotocamera a infrarossi. Le foto così effettuate saranno confrontate con le immagini dei volti precedentemente inseriti per determinare se corrispondono. Se la fotocamera a infrarossi con pellicola temperata è in un incavo, il bordo di tale incavo farà deviare i raggi infrarossi, il che farà sì che l'immagine memorizzata e quella con cui si prova di accedere siano diverse, causando il fallimento dello sblocco. Si raccomanda di usare una pellicola temperata che permetta ai componenti sulla parte superiore del telefono di funzionare liberamente. Non usare una pellicola temperata. (Prendete Mi 8 come esempio)
7. Verificare che l’opzione "Consentire il rilevamento dei volti quando la notifica è luminosa" sia attiva. Alcuni non sono in grado di effettuare lo sblocco tramite riconoscimento facciale quando lo schermo è luminoso perché questa opzione non è attivata. Dopo aver inserito i dati del volto, vai su Impostazioni >> Blocca schermo, Password e impronta digitale >> Gestione dati volto, attiva "Consenti il rilevamento dei volti quando c’è una notifica sullo schermo" e questo aumenterà il consumo energetico dopo l'accensione.
8. Verificare se questo accade accidentalmente. Se lo sblocco accidentale non si verifica, si raccomanda di andare nuovamente alla schermata di blocco o di passare nuovamente allo sblocco con il volto.
9. Verificare se il telefono ha in attivo musica o altre applicazioni che possono bloccare la schermata di blocco del telefono durante i tentativi di sblocco. Queste bloccheranno la schermata di blocco del sistema e renderanno impossibile il rilevamento dei volti.
10. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, si suggerisce di aggiornare il pacchetto completo o di fare un backup dei dati, quindi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica.
11. Nessuno dei metodi di cui sopra funziona. Si suggerisce di portare il telefono cellulare al più vicino centro di assistenza post-vendita per un controllo.
