Applicabile a:
MI box, MI TV
Descrizione del problema:
Come affrontare il crash di Mi TV?
Come affrontare il crash di Mi Box?
Come affrontare il riavvio automatico di Mi TV?
Come affrontare il riavvio automatico di Mi box?
Soluzione:
Se si verifica un arresto anomalo o un riavvio nell'uso di Mi TV e Mi Box, seguire questi passaggi:
1. Controllare se lo stesso software si blocca durante l'esecuzione. Se è un problema del software in sé, si raccomanda di disinstallare il software o di ripristinare la TV e il box alle impostazioni di fabbrica (senza mantenere il software),
2. Se il televisore o il box si blocca e si riavvia, si raccomanda di aggiornare il sistema all'ultima versione; ripristinare il box alle impostazioni di fabbrica (senza conservare il software), o entrare nella modalità di recupero e selezionare per cancellare tutti i dati o cambiare il sistema.
3. Se il problema persiste, si suggerisce di richiedere il servizio di assistenza post-vendita.
