*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Para resolver el problema, consulte los siguientes pasos
:
1. Para computadoras portátiles, intente conectar el receptor al puerto USB izquierdo para evitar que el mouse toque el receptor cuando se mueva y afecte la estabilidad;
2. Para computadoras de escritorio, intente conectar el receptor al puerto USB en la parte frontal del host. Se mejorará el rendimiento de la recepción sin obstrucciones;
3. El receptor está conectado al puerto USB HUB de USB 3.0. Existe una cierta probabilidad de interferencia de alta frecuencia. Puede intentar conectarlo directamente al puerto USB de la computadora para su uso;
4. Mantenga los enrutadores, cargadores, ventiladores, motores y otros dispositivos alejados del receptor para proporcionar un entorno limpio y sin obstrucciones para la transmisión inalámbrica;
5. Mantenga limpio el escritorio o la alfombrilla del mouse y mantenga el orificio de la lente de la cubierta inferior libre de polvo para que el movimiento y la posición del mouse sean más suaves.
Si la operación anterior es correcta, comuníquese con el centro de servicio posventa para su manejo.