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Extra Garantía

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Promoción de apertura de MSC

La siguiente promoción (en adelante la "Promoción") es ofrecida por Xiaomi Technology Netherlands B.V., con domicilio social en Prinses Beatrixlaan 582, La Haya 2595 BM, Países Bajos, con número de registro 72954914 (en adelante el "Promotor" y/o "Xiaomi").

1. Ámbito de aplicación

Podrán participar en esta Promoción los usuarios que adquieran cualquier teléfono móvil Xiaomi (en adelante, el "Producto") en cualquier canal de venta oficial de Xiaomi (online u offline) en el Territorio de España (en adelante, el "Territorio").
Los usuarios deberán estar registrados en la página web www.mi.com/es y ser titulares de una cuenta personal, para lo cual deberán aceptar los Términos y Condiciones de Venta (https://www.mi.com/es/about/terms/) así como la Política de Privacidad de la misma (https://www.mi.com/es/about/privacy).

2. Periodo de la Promoción

La Promoción comenzará a las 10:00 horas del lunes 29 de julio de 2021 y finalizará a las 18:59 horas del sábado 14 de agosto de 2021.
(en adelante, el "Periodo de la Promoción")

3. Mecánica de la Promoción

Durante el Periodo de la Promoción, los usuarios que acudan a uno de los Centros de Servicio Xiaomi que se enumeran a continuación en el punto 4 "Centros de Servicio Xiaomi" para la reparación del Producto en garantía y/o fuera de garantía, podrán obtener los siguientes servicios posventa de forma gratuita (en adelante el "Servicio" y/o los "Servicios"):
1) Protector de pantalla gratuito para su Producto;
2) Servicio de desinfección gratuito para su Producto (el Centro de Servicio limpiará la apariencia del Producto). *Por favor, tenga en cuenta que Xiaomi no será responsable de cualquier posible pérdida de datos durante el servicio de desinfección del Producto.
3) Para reparaciones fuera de garantía, podrá obtener una tarifa de mano de obra gratuita (sólo para Productos fuera de garantía).

4. Centros de Servicio Xiaomi


Región

Nombre

Direccón

Horario

Las Palmas de gran Canaria

Arregla Móviles

Avd/ Juan Carlos I, nº 18, Centro Comercial las Ramblas,35018,Las Palmas de Gran Canaria

Lunes a Viernes10:00-14:00 y 17:00-21:00
Sábado 10:00 -14:00

Madrid

Spainphone

C/ Rio Rosas 32,28003, Madrid

Lunes a Viernes 10:00–20:00
Sábado 10:00–14:00

Malaga

Care Málaga (SmartLabs Málaga Babel)

C/ Babel 7, 29006, , Málaga

Lunes a Viernes 09:30–18:00

Valencia

FuturSat

C/ Serrería 45,46011, , Valencia

Lunes a Viernes 09:30–14:00 y 16:30-20:00
Sábado 09:30-13:30

Zaragoza

La Casa del Movil

C/Camino de las torres 116 Nº 116, 50007, Zaragoza

Lunes a Viernes 09:30–14:00 y 17:00-20:00
Sábado 10:00-14:00

Barcelona

Smartlabs Barcelona Store

C/ Rosello Nº: 262, 08037, Barcelona

Lunes a Viernes 10:00–14:00 y 15:00-19:00

Madrid

ZOOO Centro Tecnológico

C.C ABC Serrano, Paseo de la Castellana, 34, 28046, Madrid

Lunes a Viernes 10:00 to 21:00

Granada

Microdigital

C/ Playas de Santiago 2 bloque 4 CP: 18014, Granada

Lunes a Viernes 9:00 to 14:00 y 15:00-20:00

*Nota:

  1. Cerrado los días festivos que correspondan por Comunidad Autónoma
  2. Xiaomi puede aumentar o disminuir las tiendas autorizadas de mantenimiento en función del desarrollo comercial. La información de las tiendas se actualizará en www.mi.com/es en tiempo real.

Declaración de la política de privacidad:

  1. Cuando Xiaomi proporcione el servicio de mantenimiento y reparación, recogeremos, almacenaremos y utilizaremos su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información sobre el equipo. Si no proporciona la información pertinente solicitada, no podrá disfrutar de los servicios de mantenimiento y reparación que ofrecemos.
  2. Xiaomi y sus centros de servicio autorizados sólo utilizarán su información para los servicios de mantenimiento y reparación.
  3. Si la información que proporciona no es verdadera, Xiaomi y sus centros de servicio autorizados tienen derecho a negarse a proporcionarle los servicios de mantenimiento y/o reparación.
  4. Tienes derecho a ver, complementar o corregir tus datos incorrectos.

Campaña de verano de Mi Care

1. INFORMACIÓN GENERAL Y ORGANIZADOR

Esta iniciativa promocional Campaña de verano de Mi Care (la "Promoción" y/o la “Iniciativa”) está organizada y ofrecida por Xiaomi Technology Netherlands B.V., con domicilio en Prinses Beatrixlaan 582, La Haya 2595BM, Países Bajos y con número de registro: 72954914 (el "Organizador").
Por favor, póngase en contacto con nosotros en el servicio: service.es@xiaomi.com y 900 128 128, si tiene alguna pregunta sobre esta Promoción o las condiciones de la misma.
A través de esta Iniciativa, el Promotor pretende dar a conocer los productos de la marca Xiaomi en el Territorio que se define a continuación.
Esta Promoción está sujeta a los presentes Términos y Condiciones (en adelante “T&C” y/o “Condiciones”). Podrá encontrar el texto completo en el sitio: www.mi.com/es (el "Sitio") y la App del Sitio que podrás descargar pinchando en los siguientes enlaces: //play.google.com/store/apps/details?id=com.mi.global.shop&hl=es , para Google Play y //apps.apple.com/es/app/mi-store/id1268565993 , para App Store (la “App”).
La participación en la Promoción implica tanto la aceptación de todas las disposiciones de los presentes T&C como de las condiciones generales de compra aplicables en mi.com/es y que puede encontrar aquí: https://www.mi.com/es/about/terms/.

2. PLAZO DE LA PROMOCIÓN

La Promoción comienza a las 00:00 horas del martes 20 de julio de 2021 y finaliza a las 23:59 horas del viernes de 20 de agosto de 2021.

3. TERRITORIO

La Promoción es válida solamente en territorio español y en la tienda online www.mi.com/es y a través de la App.

4. USUARIOS ELEGIBLES

1) Debes ser mayor de edad en el Territorio (18 años o más) en el que resides para participar en esta Promoción y tener capacidad legal.
2) Debe poseer una cuenta o ser un usuario registrado del Sitio y aceptar la Política de Privacidad (https://www.mi.com/es/about/privacy). También puede crear una cuenta personal para participar en esta Promoción con indicación de los siguientes datos e información personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono (en adelante “Usuarios”).

5. CONTENIDO Y CONDICIONES DE LA INICIATIVA

Los Usuarios interesados en esta Iniciativa pueden acceder a ella a través del siguiente enlace: XXXXX.
La Iniciativa consiste en un descuento en la prima del seguro de los productos "Mi Protect para Daño Accidental" y "Mi Protect para Daño en la Pantalla".
Tenga en cuenta que los productos de seguro en cuestión son ofrecidos por Allianz [AWP P & C S.A. - DUTCH BRANCH] como se especifica a continuación. Por lo tanto, esta Iniciativa permite a los Usuarios interesados adquirir, al mismo tiempo que compran los teléfonos Xiaomi seleccionados, los productos de seguro mencionados a un precio reducido de 29.99€, contribuyendo el Organizador a pagar parte de la prima del seguro.
En particular, la Iniciativa es válida únicamente con la compra, durante el periodo de validez de la misma, de los artículos seleccionados, especificados a continuación:

Información general de Mi Protect
1) Por favor, tenga en cuenta que Mi Protect es un producto de seguro de Allianz (AWP P & C S.A. - SUCURSAL HOLANDESA) que se puede adquirir con determinados teléfonos móviles Xiaomi. Hay DOS (2) modalidades diferentes de Mi Protect: (i) Mi Protect para daños en la pantalla y (ii) Mi Protect para daños accidentales.
2) Para más información sobre el producto de seguro Mi Protect, por favor haga clic en los siguientes enlaces: https://www.mi.com/es/service/miprotect#miprotect para daños a la pantalla;
https://www.mi.com/es/service/miprotect#miscreenprotect para daños accidentales. 3) Tenga en cuenta que al adquirir Mi Protect, los Usuarios deberán aceptar (i) las condiciones generales del producto de seguro; (ii) el aviso de privacidad y (iii) el documento de información previa; y que los Usuarios encontrarán en el local Mi.com ofrecido por Allianz (AWP P & C S.A. - DUTCH BRANCH).

6. ENTREGA Y ENVÍO

1) El envío gratuito se aplica a todos los pedidos superiores a 69€. De lo contrario, los Usuarios deben pagar los gastos de envío.
2) El envío gratuito también se aplica para cualquier compra a través de la App.
3) Para obtener más información sobre el envío, consulte el siguiente enlace: Para más detalles sobre la entrega, consulte https://www.mi.com/es/service/support/shipping.html

7. OTROS

Los productos de seguro Mi Protect para Daño en la Pantalla y Mi Protect para Daño Accidental son ofrecidos por Allianz [AWP P & C S.A. - DUTCH BRANCH] de cuya emisión es directamente responsable.
El Organizador se reserva el derecho de realizar cambios o adiciones a estas Condiciones, que se comunicarán por los mismos medios que se utilizaron para distribuir estas Condiciones.
El Organizador se esforzará por garantizar que el Sitio esté disponible sin interrupción durante toda la duración de la Oferta, pero no podrá ser considerado responsable en ningún caso si, por cualquier motivo, el Sitio no es accesible y/o no está operativo en algún momento o debido a algún acontecimiento totalmente ajeno al control del Organizador.
El Organizador no podrá ser considerado responsable ante el Usuario, salvo en caso de dolo o negligencia grave, de las ineficacias o disfunciones relacionadas con el uso de Internet que escapen a su control o al de sus proveedores. El Organizador tampoco será responsable de los daños, perjuicios y gastos ocasionados al usuario por causas no imputables al mismo.
El Organizador se reserva el derecho a excluir de esta promoción, y por tanto a anular los correspondientes descuentos aplicados incluso respecto a los pedidos ya realizados, a los Usuarios que hayan actuado de mala fe y/o hayan utilizado medios fraudulentos o indebidos o hayan infringido las leyes aplicables.
Cualquier disputa relacionada con esta Iniciativa y sus Términos y Condiciones se someterá al tribunal competente de acuerdo con la ley de consumo.

GARANTÍA DE PROTECCIÓN DE PANTALLA

Mi 11i

Además de los derechos del consumidor otorgados por la garantía legal y de acuerdo con los términos publicados en https://www.mi.com/es/service/warranty/, la siguiente garantía comercial voluntaria, adicional y gratuita se aplicará a todos los consumidores en el territorio de España (en adelante "Consumidor(es)"). Esta garantía comercial es ofrecida por Xiaomi Technology Netherlands B.V., con domicilio social en Prinses Beatrixlaan 582, la Haya 2595 BM, Países Bajos (Número de Registro: 72954914).

1. Alcance de la garantía

Los Consumidores que compren un teléfono móvil Mi 11i (el "Producto") desde el 17 de mayo de 2021 y hasta el 31 de mayo de 2021, en web oficial de Xiaomi https://www.mi.com/es/ en el Territorio de España (el "Territorio") y siempre y cuando dicho Producto sea activado dentro del Territorio, tendrán derecho a UNA (1) reparación gratuita en un Centro de Servicio local de Xiaomi dentro de los primeros doce (12) meses contados desde la fecha de compra del Producto, siempre que la pantalla del Producto esté dañada o con defectos debido a un acto involuntario o no intencional del Consumidor (por ejemplo, la caída no intencionada del Producto).

Dicha reparación de la pantalla será gratuita e incluye, en caso de ser necesario, la sustitución de la pantalla también sin coste alguno.

Para beneficiarse de esta garantía, los Consumidores deben ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Xiaomi. Es posible que se solicite a los Consumidores que envíen la factura de compra o el albarán de entrega del Producto.

2. Exclusiones

Esta garantía comercial no será aplicable ni cubrirá los siguientes casos:

I. Daños en la pantalla causados intencionadamente o por negligencia grave o manifiesta;
II. Daños que afecten únicamente a la superficie de la pantalla, como arañazos u otros aspectos estéticos de la misma;
III. Daños causados por malware, software no autorizado o aplicaciones de terceros utilizadas por el Consumidor.

Además, la garantía comercial tampoco se aplicará en ninguno de los siguientes casos

I. Si el Consumidor no entrega la factura de compra o albarán de entrega del Producto;
II. Si el número de serie y/o el número IMEI están dañados o han sido retirados o manipulados;
III. Si el Producto es falso y no ha sido fabricado por Xiaomi;
IV. Si el defecto es causado por un uso no previsto o contrario a las instrucciones, manuales o directrices de Xiaomi o del vendedor;
V. Si el defecto se debe a una reparación/manipulación propia o no autorizada por parte del consumidor, o al uso de repuestos, software o componentes no autorizados o no originales.

Esta garantía comercial no es aplicable a los Productos que, debido a los daños o alteraciones de la pantalla, deban ser reemplazados por un nuevo Producto. Dicha sustitución estará sujeta a las condiciones de la garantía legal.

Nada de lo dispuesto en esta garantía comercial limitará los derechos del Consumidor en virtud de la legislación aplicable en el Territorio.

FIN DEL DOCUMENTO



GARANTÍA DE PROTECCIÓN DE PANTALLA

Redmi Note 10 5G

Además de los derechos del consumidor otorgados por la garantía legal y de acuerdo con los términos publicados en https://www.mi.com/es/service/warranty/, la siguiente garantía comercial voluntaria, adicional y gratuita se aplicará a todos los consumidores en el territorio de España (en adelante "Consumidor(es)"). Esta garantía comercial es ofrecida por Xiaomi Technology Netherlands B.V., con domicilio social en Prinses Beatrixlaan 582, la Haya 2595 BM, Países Bajos (Número de Registro: 72954914).

1. Alcance de la garantía

Los Consumidores que compren un teléfono móvil Redmi Note 10 5G (el "Producto") desde el 11 de mayo de 2021 y hasta el 11 de agosto de 2021, en cualquier canal de venta oficial (online o tienda física) de Xiaomi en el Territorio de España (el "Territorio") y siempre y cuando dicho Producto sea activado dentro del Territorio, tendrán derecho a UNA (1) reparación gratuita en un Centro de Servicio local de Xiaomi dentro de los primeros seis (6) meses contados desde la fecha de compra del Producto, siempre que la pantalla del Producto esté dañada o con defectos debido a un acto involuntario o no intencional del Consumidor (por ejemplo, la caída no intencionada del Producto).

Dicha reparación de la pantalla será gratuita e incluye, en caso de ser necesario, la sustitución de la pantalla también sin coste alguno.

Para beneficiarse de esta garantía, los Consumidores deben ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Xiaomi. Es posible que se solicite a los Consumidores que envíen la factura de compra o el albarán de entrega del Producto.

2. Exclusiones

Esta garantía comercial no será aplicable ni cubrirá los siguientes casos:

I. Daños en la pantalla causados intencionadamente o por negligencia grave o manifiesta;
II. Daños que afecten únicamente a la superficie de la pantalla, como arañazos u otros aspectos estéticos de la misma;
III. Daños causados por malware, software no autorizado o aplicaciones de terceros utilizadas por el Consumidor.

Además, la garantía comercial tampoco se aplicará en ninguno de los siguientes casos

I. Si el Consumidor no entrega la factura de compra o albarán de entrega del Producto;
II. Si el número de serie y/o el número IMEI están dañados o han sido retirados o manipulados;
III. Si el Producto es falso y no ha sido fabricado por Xiaomi;
IV. Si el defecto es causado por un uso no previsto o contrario a las instrucciones, manuales o directrices de Xiaomi o del vendedor;
V. Si el defecto se debe a una reparación/manipulación propia o no autorizada por parte del consumidor, o al uso de repuestos, software o componentes no autorizados o no originales.

Esta garantía comercial no es aplicable a los Productos que, debido a los daños o alteraciones de la pantalla, deban ser reemplazados por un nuevo Producto. Dicha sustitución estará sujeta a las condiciones de la garantía legal.

Nada de lo dispuesto en esta garantía comercial limitará los derechos del Consumidor en virtud de la legislación aplicable en el Territorio.

FIN DEL DOCUMENTO



GARANTÍA DE PROTECCIÓN DE PANTALLA - REDMI NOTE 10 PRO/ REDMI NOTE 10

Además de los derechos del consumidor otorgados por la garantía legal y de acuerdo con los términos publicados en https://www.mi.com/es/service/warranty, la siguiente garantía comercial voluntaria, adicional y gratuita se aplicará a todos los consumidores en el territorio de España (en adelante "Consumidor(es)"). Esta garantía comercial es ofrecida por Xiaomi Technology Netherlands B.V., con domicilio social en Prinses Beatrixlaan 582, la Haya 2595 BM, Países Bajos.

1. Alcance de la garantía

Los Consumidores que compren un Redmi Note 10 Pro y/o un Redmi Note 10 (el "Producto") entre el 1 de abril de 2021 y el 16 de abril de 2021, en la página web de mi.com en el Territorio de España (el "Territorio") y siempre y cuando dicho Producto sea activado dentro del Territorio, tendrán derecho a UNA (1) reparación gratuita en un Centro de Servicio local de Xiaomi dentro de los primeros seis (6) meses contados desde la fecha de compra del Producto, siempre que la pantalla del Producto esté dañada o con defectos debido a un acto involuntario o no intencional del Consumidor (por ejemplo, la caída no intencionada del Producto).

Dicha reparación de la pantalla será gratuita e incluye, en caso de ser necesario, la sustitución de la pantalla también sin coste alguno.

Para beneficiarse de esta garantía, los Consumidores deben ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Xiaomi. Es posible que se solicite a los Consumidores que envíen la factura de compra o el albarán de entrega del Producto.

2. Exclusiones

Esta garantía comercial no será aplicable ni cubrirá los siguientes casos:
I. Daños en la pantalla causados intencionadamente o por negligencia grave o manifiesta;
II. Daños que afecten únicamente a la superficie de la pantalla, como arañazos u otros aspectos estéticos de la misma;
III. Daños causados por malware, software no autorizado o aplicaciones de terceros utilizadas por el Consumidor.

Además, la garantía comercial tampoco se aplicará en ninguno de los siguientes casos
I. Si el Consumidor no entrega la factura de compra o albarán de entrega del Producto;
II. Si el número de serie y/o el número IMEI están dañados o han sido retirados o manipulados;
III. Si el Producto es falso y no ha sido fabricado por Xiaomi;
IV. Si el defecto es causado por un uso no previsto o contrario a las instrucciones, manuales o directrices de Xiaomi o del vendedor;
V. Si el defecto se debe a una reparación/manipulación propia o no autorizada por parte del consumidor, o al uso de repuestos, software o componentes no autorizados o no originales.

Esta garantía comercial no es aplicable a los Productos que, debido a los daños o alteraciones de la pantalla, deban ser reemplazados por un nuevo Producto. Dicha sustitución estará sujeta a las condiciones de la garantía legal.

Nada de lo dispuesto en esta garantía comercial limitará los derechos del Consumidor en virtud de la legislación aplicable en el Territorio.


GARANTÍA DE PROTECCIÓN DE PANTALLA - POCO F3

Además de los derechos del consumidor otorgados por la garantía legal y de acuerdo con los términos publicados en https://www.mi.com/es/service/warranty o //www.po.co/es/service/warranty/, la siguiente garantía comercial voluntaria, adicional y gratuita se aplicará a todos los consumidores en el territorio de España (en adelante "Consumidor(es)"). Esta garantía comercial es ofrecida por Xiaomi Technology Netherlands B.V. con domicilio social en Prinses Beatrixlaan 582, La Haya 2595BM, Países Bajos.

1. Alcance de la garantía

Los Consumidores que compren un POCO F3 (el "Producto") entre el 30 de marzo de 2021 y el 30 de junio de 2022, en cualquier canal de venta oficial (online o tienda física) de Xiaomi o POCO en el Territorio de España (el "Territorio") y siempre y cuando dicho Producto sea activado dentro del Territorio, tendrán derecho a UNA (1) reparación gratuita en un Centro de Servicio local de Xiaomi o POCO dentro de los primeros seis (6) meses contados desde la fecha de compra del Producto, siempre que la pantalla del Producto esté dañada o con defectos debido a un acto involuntario o no intencional del Consumidor (por ejemplo, la caída no intencionada del Producto). Dicha reparación de la pantalla será gratuita e incluye, en caso de ser necesario, la sustitución de la pantalla también sin coste alguno.

Para beneficiarse de esta garantía, los Consumidores deben ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Xiaomi. Es posible que se solicite a los Consumidores que envíen la factura de compra o el albarán de entrega del Producto.

2. Exclusiones

Esta garantía comercial no será aplicable ni cubrirá los siguientes casos:
I. Daños en la pantalla causados intencionadamente o por negligencia grave o manifiesta;

II. Daños que afecten únicamente a la superficie de la pantalla, como arañazos u otros aspectos estéticos de la misma;

III. Daños causados por malware, software no autorizado o aplicaciones de terceros utilizadas por el Consumidor.

Además, la garantía comercial tampoco se aplicará en ninguno de los siguientes casos I. Si el Consumidor no entrega la factura de compra o albarán de entrega del Producto;

II. Si el número de serie y/o el número IMEI están dañados o han sido retirados o manipulados;

III. Si el Producto es falso y no ha sido fabricado por Xiaomi;

IV. Si el defecto es causado por un uso no previsto o contrario a las instrucciones, manuales o directrices de Xiaomi o del vendedor;

V. Si el defecto se debe a una reparación/manipulación propia o no autorizada por parte del consumidor, o al uso de repuestos, software o componentes no autorizados o no originales.

Esta garantía comercial no es aplicable a los Productos que, debido a los daños o alteraciones de la pantalla, deban ser reemplazados por un nuevo Producto. Dicha sustitución estará sujeta a las condiciones de la garantía legal.

Nada de lo dispuesto en esta garantía comercial limitará los derechos del Consumidor en virtud de la legislación aplicable en el Territorio.


GARANTÍA DE PROTECCIÓN DE PANTALLA - POCO X3 Pro

Además de los derechos del consumidor otorgados por la garantía legal y de acuerdo con los términos publicados en https://www.mi.com/es/service/warranty o //www.po.co/es/service/warranty/, la siguiente garantía comercial voluntaria, adicional y gratuita se aplicará a todos los consumidores en el territorio de España (en adelante "Consumidor(es)"). Esta garantía comercial es ofrecida por Xiaomi Technology Netherlands B.V. con domicilio social en Prinses Beatrixlaan 582, La Haya 2595BM, Países Bajos.

1. Alcance de la garantía

Los Consumidores que compren un POCO X3 Pro (el "Producto") entre el 26 de marzo de 2021 y el 26 de junio de 2021, en cualquier canal de venta oficial (online o tienda física) de Xiaomi o POCO en el Territorio de España (el "Territorio") y siempre y cuando dicho Producto sea activado dentro del Territorio, tendrán derecho a UNA (1) reparación gratuita en un Centro de Servicio local de Xiaomi o POCO dentro de los primeros seis (6) meses contados desde la fecha de compra del Producto, siempre que la pantalla del Producto esté dañada o con defectos debido a un acto involuntario o no intencional del Consumidor (por ejemplo, la caída no intencionada del Producto). Dicha reparación de la pantalla será gratuita e incluye, en caso de ser necesario, la sustitución de la pantalla también sin coste alguno.

Para beneficiarse de esta garantía, los Consumidores deben ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Xiaomi. Es posible que se solicite a los Consumidores que envíen la factura de compra o el albarán de entrega del Producto.

2. Exclusiones

Esta garantía comercial no será aplicable ni cubrirá los siguientes casos:
I. Daños en la pantalla causados intencionadamente o por negligencia grave o manifiesta;

II. Daños que afecten únicamente a la superficie de la pantalla, como arañazos u otros aspectos estéticos de la misma;

III. Daños causados por malware, software no autorizado o aplicaciones de terceros utilizadas por el Consumidor.

Además, la garantía comercial tampoco se aplicará en ninguno de los siguientes casos I. Si el Consumidor no entrega la factura de compra o albarán de entrega del Producto;

II. Si el número de serie y/o el número IMEI están dañados o han sido retirados o manipulados;

III. Si el Producto es falso y no ha sido fabricado por Xiaomi;

IV. Si el defecto es causado por un uso no previsto o contrario a las instrucciones, manuales o directrices de Xiaomi o del vendedor;

V. Si el defecto se debe a una reparación/manipulación propia o no autorizada por parte del consumidor, o al uso de repuestos, software o componentes no autorizados o no originales.

Esta garantía comercial no es aplicable a los Productos que, debido a los daños o alteraciones de la pantalla, deban ser reemplazados por un nuevo Producto. Dicha sustitución estará sujeta a las condiciones de la garantía legal.

Nada de lo dispuesto en esta garantía comercial limitará los derechos del Consumidor en virtud de la legislación aplicable en el Territorio.


GARANTÍA DE PROTECCIÓN DE PANTALLA – Mi 11

Además de los derechos del consumidor otorgados por la garantía legal y de acuerdo con los términos publicados en https://www.mi.com/es/service/warranty la siguiente garantía comercial voluntaria adicional y gratuita se aplicará a todos los consumidores en el territorio de España ("Consumidor"). La garantía comercial es ofrecida por Xiaomi Technology Spain S.L. con domicilio en calle Orense, 70, OFICINA 8 dcha., 28020, Madrid (España).

1. Ámbito de aplicación

Los Consumidores que compren un Xiaomi Mi 11 ("Producto") entre el 15 de febrero de 2021 y el 14 de mayo de 2022, en cualquier canal de venta oficial (online o tienda física) de Xiaomi en el Territorio de España ("Territorio") y activen el teléfono móvil dentro del Territorio, tendrán derecho a un (1) servicio de reparación gratuito en el Centro de Servicio local de Xiaomi durante los primeros doce (12) meses después de la compra, si la pantalla de los Productos mencionados anteriormente está dañada o defectuosa debido a un acto no intencional del Consumidor (por ejemplo, la caída no intencionada del Producto).
Dicha reparación de la pantalla será gratuita e incluirá, en su caso, la sustitución de la pantalla sin coste alguno. Para beneficiarse de esta garantía comercial, los Consumidores deben ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Xiaomi. Se podrá solicitar a los Consumidores que envíen la factura de compra o el comprobante de entrega.

2. Exclusiones

Esta garantía comercial no será aplicable ni cubrirá los siguientes casos:
I. Daños en la pantalla causados intencionadamente o por negligencia grave;
II. Daños que afecten únicamente a la superficie de la pantalla, como arañazos u otros aspectos estéticos de la misma;
III. Daños causados por malware, software no autorizado o aplicaciones de terceros utilizadas por el Consumidor.

Además, la garantía comercial tampoco se aplicará en ninguno de los siguientes casos:
I. Cuando el Consumidor no proporcione la factura de compra o el comprobante de la entrega del Producto;
II. Cuando el número de serie y/o el número IMEI estén dañados o hayan sido retirados o manipulados.
III. Cuando el Producto no sea original y no haya sido fabricado por Xiaomi;
IV. Cuando el defecto haya sido causado por un uso no previsto o contrario a las instrucciones, manuales o directrices de Xiaomi o del vendedor;
V. Cuando el defecto se deba a una reparación/manipulación propia o no autorizada por parte del consumidor, o al uso de repuestos, software o componentes no autorizados o no originales.

Esta garantía comercial no es aplicable a los Productos que, debido a los daños o alteraciones de la pantalla, deban ser sustituidos por un nuevo Producto. Dicha sustitución estará sujeta a las normas legales de garantía.

Nada de lo dispuesto en esta Garantía Comercial limitará los derechos de los Consumidores en virtud de la legislación aplicable.

GUARANTÍA PARA PROTEGER PANTALLAS - Xiaomi Mi 10T o Mi 10T Pro – Minoristas online y offline

Además de los derechos del consumidor otorgados por la garantía legal y de acuerdo con los términos publicados en https://www.mi.com/global/service/warranty, la siguiente garantía comercial adicional voluntaria y gratuita se aplicará a todos los consumidores de España ("Consumidor/es"). La garantía comercial es ofrecida por Xiaomi Technology Netherlands B.V. con domicilio social en Prinses Beatrixlaan 582, La Haya 2595BM, Países Bajos.

1. Alcance

Los Consumidores que hayan comprado un smartphone Xiaomi Mi 10T o Mi 10T Pro ofrecido en un canal de ventas oficial y autorizado (online u offline) en España ("Producto") entre el 12 de octubre de 2020 y el 12 de enero de 2022 y que hayan activado su teléfono en España, tendrán derecho a un (1) único servicio de reparación gratuito por única vez en el Centro de Servicios de Xiaomi local durante los seis (6) meses siguientes a la fecha de compra, si la pantalla del Producto resulta dañada o defectuosa por una acción no intencionada del Consumidor (por ejemplo, como en el caso de una caída no intencionada del Producto).
Dicha reparación de la pantalla será gratuita e incluirá, si fuera necesario, la sustitución de la pantalla también de forma gratuita.
Para beneficiarse de esta garantía comercial, los Consumidores deberán guardar y presentar la factura de la compra o el albarán de entrega del Producto en el caso de las compras online.

2. Exclusiones

Esta garantía comercial no será aplicable ni cubrirá los siguientes casos:
I. Daños a la pantalla causados intencionadamente o por negligencia grave;
II. Daños que afecten sólo a la superficie de la pantalla, como arañazos u otro aspecto estético de la pantalla;
III. Daños ocasionados por malaware, software no autorizado o aplicaciones de terceros utilizadas por el Consumidor.

Además, la garantía comercial tampoco se aplicará en ninguno de los siguientes casos:
I. Si el Consumidor no presentara la factura de la compra o el albarán de la entrega en el caso de las compras online;
II. Si el número de serie y/o el número IMEI está dañado o ha sido borrado o manipulado;
III. Si el Producto es falso y no ha sido fabricado por Xiaomi;
IV. Si el defecto es causado por un uso no intencionado o contrario a las instrucciones, manuales o directrices de Xiaomi o del vendedor;
V. Si el defecto surge de la reparación/manipulación propia o no autorizada del Consumidor, o del uso de repuestos, software o componentes no autorizados de origen ornamental.

Esta Garantía Comercial no se aplica a productos que deban ser reemplazados por un producto nuevo debido a los daños o a cambios realizados en la pantalla. El reemplazo de producto está sujo a las condiciones de la garantía legal. Nada en esta Garantía Comercial limitará los derechos del Consumidor bajo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Para ejecutar esta GUARANTÍA PARA PROTEGER PANTALLAS - Xiaomi Mi 10T o Mi 10T Pro – diríjanse, por favor, o bien:

a. Chat de la web: www.mi.com/es/ y / o Teléfono del Servicio de Atención al Cliente de Xiaomi: 900 128 128 , de lunes a viernes, en horario de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. y sábado en horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.)
b. Dirección de email: service.es@xiaomi.com

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