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Soluciones:
Este tipo de problema se puede manejar de acuerdo con las siguientes ideas para la solución de problemas
1. En primer lugar, confirme si este fenómeno ocurre con frecuencia. Si ocurre accidentalmente, es causado por fluctuaciones de la red. Es normal
2. Si sucede con frecuencia, confirme cómo conectarse a la red. Utilice la red de datos o utilice la conexión WiFi.
(1) Si ocurre bajo la condición de usar la red de datos, verifíquelo y resuélvalo de acuerdo con los siguientes pasos.
un. Primero confirme si otros teléfonos móviles probados en el mismo lugar tienen el mismo problema. Si otros teléfonos móviles que utilizan el mismo operador también tienen este problema, es el problema del operador, y póngase en contacto con el operador para resolverlo.
b. Si este problema no ocurre con frecuencia, se puede cambiar a otro lugar y luego probarlo. Nota: No pruebe la red mientras se mueve, para no causar fluctuaciones de la red debido al movimiento;
c. Las interrupciones frecuentes de la red o la alta latencia ocurren al cambiar múltiples ubicaciones y usar las redes de otros operadores;
(a) Restablecer red: Vaya a Configuración - Conexión y uso compartido - Restablecer WiFi, redes móviles y Configuración de Bluetooth y haga clic en Restablecer configuración,
(b) Vuelva a instalar el sistema más reciente después de hacer una copia de seguridad de los datos.
d.Si lo anterior no es válido, solicite pruebas posventa.
(2) Si ocurre con WIFI, verifíquelo y resuélvalo de acuerdo con los siguientes pasos.
un. Por favor, confirme si este fenómeno existe en otros teléfonos móviles conectados al mismo WIFI. Si este fenómeno también existe en otros dispositivos conectados al mismo WIFI, póngase en contacto con el operador de WIFI para resolver el problema.
b. Si otros teléfonos móviles bajo el mismo WIFI no tienen este fenómeno, elimine WIFI y vuelva a conectarse a la red.
c. Restablecer red: vaya a Configuración - Conexión y uso compartido - Restablecer WiFi, redes móviles y Configuración de Bluetooth y haga clic en Restablecer configuración,
d.Vuelva a instalar el sistema más reciente después de intentar hacer una copia de seguridad de los datos.
e.Si los pasos anteriores fallan, se sugiere solicitar una inspección postventa.
