Mas detalles a Continuación:
· Nombre de la campaña : Xiaomi Service Day
· Detalles de la promoción : Clientes con equipos (smartphone) con su periodo de garantía de fábrica vigente, pueden optar a un (1) mantenimiento y limpieza de su dispositivo sin costo, además de recibir gratuitamente una (1) lámina protectora de pantalla y un (1) regalo sorpresa. También, clientes con equipos sin garantía de fábrica vigente y que requieran reparar su teléfono, pueden optar a una (1) reparación sin costo de mano de obra y recibir gratuitamente una (1) lámina protectora de pantalla más un (1) regalo sorpresa.
· Duración de la campaña : Desde 01 de abril 2024 hasta el 21 de abril 2024 o hasta agotar stock limitado de repuestos.
· ¿Como accedo a la promoción? : La promoción puede ser solicitada en nuestro Centro de Servicio Autorizado TUDCOM y de forma exclusiva y sólo durante el día viernes 05 de abril también en Xiaomi Mi Store Mall Costanera.
· Ubicación Centro de Servicio : Centro de Servicio Autorizado Xiaomi, TUDCOM. Monseñor Nuncio Sotero Sans #55, Piso 11, Providencia, Región Metropolitana.
· Tipo de Atención : Presencial
· Canales de contacto : Call Center: 800004227 / Tudcom: +56 2 24717094 / WhatsApp +56 9 31435877 / Email: consultas@tudcom.cl
· Horario de Atención : Tudcom: lunes a viernes de 09:30 a 17:30 horas, continuado / Xiaomi Mi Store Mall Costanera: lunes a Domingo de 10:00 a 19:00 horas, continuado.
· Modelos incluidos en campaña : Modelos de smartphones comercializados en canales oficiales de Xiaomi Chile.
· Términos y condiciones : Aplica solo para modelos de smartphones comercializados en canales oficiales de Xiaomi Chile. La cantidad de repuestos es limitada y está sujeta a la disponibilidad en el centro de servicio durante la duración de la promoción. Para equipos sin garantía de fábrica, el descuento será aplicado sobre el costo total de la reparación. No acumulable con otras promociones. XIAOMI se reserva el derecho de suspender, retirar o cancelar anticipadamente la promoción, ya sea por razones técnicas, comerciales, cierre de stock, producto o servicio y/o necesidades operacionales ocasionadas por caso fortuito o fuerza mayor y, en general, por cualquier hecho que haga imposible, altere o dificulte la normal ejecución de la promoción, sin que ello genere responsabilidad alguna para XIAOMI.
Asimismo, XIAOMI se reserva el derecho de modificar las presentes bases las veces que ello sea necesario, ya sea con el objeto de clarificar, ampliar o perfeccionar sus bases legales. Se deja expresa constancia que, dentro de las modificaciones que en este contexto pueden llevarse a cabo, se encuentra la facultad de XIAOMI para extender o reducir el plazo de vigencia de la promoción y, por tanto, de lo dispuesto en estas Bases.
Para más información los usuarios pueden contactarse a 800 004 227 o visitar https://www.mi.com/cl/support/terms/service-day
· Preguntas Frecuentes - FAQ
¿Qué es el Xiaomi Service Day?
Xiaomi Service day es una campaña temporal lanzado por Xiaomi Chile para ofrecer a usuarios de Smartphone Xiaomi descuentos especiales en el precio de reparación y o mantenimiento de su dispositivo.
¿Cuánto dura la campaña del Xiaomi Service day?
La duración de esta campaña es desde el día 01 de abril 2024 hasta el día 21 de abril 2024. De igual forma se debe considerar que la campaña considera una cantidad limitada de repuestos, los cuales, en caso de ser consumidos antes del final del cierre de la campaña, Xiaomi informará mediante sus canales oficiales el término de la misma.
¿Dónde puedo solicitar este descuento?
La promoción puede ser solicitada presencialmente en nuestro Centro de Servicio Autorizado TUDCOM ubicado en Monseñor Nuncio Sotero Sans #55, Piso 11, Providencia, Región Metropolitana y de manera exclusiva durante el día viernes 05 de abril en Xiaomi Mi Store Mall Costanera.
¿Qué modelos estarán disponibles en la promoción Xiaomi Service Day?
Equipos comercializados en canales oficiales de Xiaomi Chile y con disponibilidad de repuestos al momento de la oferta.
¿Qué requisitos debo cumplir para solicitar los descuentos ofrecidos?
- Su modelo de equipo debe estar considerado según punto anterior.
- El o los repuestos que se requieran para solucionar la falla de su dispositivo, debe estar disponible en el centro de servicio.
¿Puedo ingresar más de un dispositivo a la vez?
Si, puede ingresar más de 1 producto a la vez siempre y cuando esté en la lista de modelos adheridos a la promoción.
¿Qué pasa con la información de mi celular? ¿Debo llevar formateado mi equipo?
Toda información será borrada al momento de ingresar el equipo a reparación, realizándose una restauración a estado de fábrica. Por lo anterior, es de total y absoluta responsabilidad del cliente respaldar toda la información, contenido y aplicaciones antes del ingreso a servicio técnico.
¿Cuánto tiempo tardará la reparación de mi equipo?
El tiempo total de reparación dependerá de la carga laboral del Centro de Servicio, considerando que el proceso no completo no superará los 5 días hábiles.
¿Dónde puedo obtener más información sobre Xiaomi Service Day?
Puedes obtener más información sobre nuestra promoción llamándonos al 800 004 227
09:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes o visitando nuestro sitio https://www.mi.com/cl/support/terms/service-day