TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y COMPRA

1.     INFORMACIÓN LEGAL

El portal web www.mi.com/cl (simplemente mi.com/cl) está operado por XIAOMI CHILE SpA (en adelante "Vendedor" o "Xiaomi"), Rol Único Tributario N°77.501.186-6 con domicilio social en Cerro El Plomo 5680, piso 20, comuna de Las Condes, Santiago, en el cual se ofrecen servicios vinculados principalmente al comercio electrónico (en adelante los “Servicios”) y que son aplicables para la República de Chile (en adelante el “Territorio”).

Los Servicios que ofrece Xiaomi en el sitio www.mi.com/cl y sus aplicaciones móviles (en adelante “Sitio”) están diseñados para formar un ecosistema que permita a los consumidores comprar, pagar, recibir productos y realizar otras actividades comerciales con tecnología aplicada (en adelante “Productos”).

2.     ÁMBITO DE APLICACIÓN Y USO DE SITIO

Estos términos y condiciones y los anexos que explican los Servicios del sitio www.mi.com/cl (en adelante “Términos y Condiciones”) regulan la relación entre Xiaomi y los usuarios que contratan sus Servicios (en adelante “Usuario(s)” o “Comprador(es)”) y se aplican inseparablemente a todas las compras realizadas y a todos los servicios ofrecidos en www.mi.com/cl y en todos los subdominios relevantes.

El solo ingreso del Sitio web no impone obligación alguna para el Usuario, a no ser que este haya expresado de forma activa, inequívoca y mediante actos positivos, la voluntad de adquirir uno o más productos o servicios.

Los términos legales, la política de privacidad, la especificación de la plataforma, los avisos, los anuncios, las normas de funcionamiento, los documentos de ayuda y otros documentos vinculantes disponibles para los Usuarios en el Sitio, serán acuerdos complementarios de estos Términos y Condiciones.

Los Usuarios aceptan estos Términos y Condiciones desde el momento en que se registran en el Sitio y usan el sitio www.mi.com/cl. Además, dicha aceptación deberá ser otorgada expresamente con ocasión de cualquier compra de producto o servicio dentro de dichos sitios web. Ello será un requisito esencial para la adquisición de productos o servicios.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente declara haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que ha tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.

Xiaomi se reserva el derecho de asignar o transferir a cualquiera de sus asociados y socios, afiliados o miembros del grupo Xiaomi, cualquiera o todas sus obligaciones bajo el presente Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso a los Usuarios. En el caso de que se produzca un cambio, los derechos consolidados de los Usuarios con respecto a la adquisición de Productos no se verán afectados negativamente.

Para el efecto de poder adquirir los Productos ofrecidos en el Sitio, los Usuarios deberán suministrar cierta información a Xiaomi. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario declara, garantiza y se compromete a proporcionar a Xiaomi información correcta, veraz, completa (incluido, entre otros, el nombre del Usuario, el número de identificación, la edad y dirección de email que utilizará para accedera los Servicios) y a mantener la información precisa y actualizada. La omisión de lo anterior por parte del Usuario impedirá a este hacer uso de los Servicios y/o impedirá la adquisición de los productos a través del Sitio.

Los Usuarios que no tengan obligaciones pendientes con sitio www.mi.com/cl, podrán finalizar la relación con el Sitio cancelando su cuenta voluntariamente.

Antes de finalizar su compra, se le presentará un resumen detallado de la orden. Este incluirá la lista de Productos o Servicios que está adquiriendo, el precio unitario de cada ítem, el precio total, cualquier costo adicional como el envío, los impuestos aplicables, y la dirección de envío de su pedido.

Es responsabilidad del Usuario verificar que la transacción refleje correctamente sus intenciones de compra, los términos asociados y los detalles de envío.

Una vez que el Usuario haya revisado los detalles y confirme la compra, dicha confirmación se considera explícita, voluntaria y hecha con pleno conocimiento. Al aceptar el resumen de la compra y proceder con el pago, el Comprador acepta los términos de la transacción.

3.     CAPACIDAD

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario declara que es mayor de edad, que cuenta con capacidad suficiente para contratar y realizar compras, y que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones así como los términos legales asociados, incluyendo, pero sin limitarse a, la Política de Privacidad y cualquier otra normativa, política o procedimiento que sea publicado ocasionalmente en el sitio www.mi.com/cl o en cualquiera de los Servicios ofrecidos por Xiaomi, cada uno de los cuales se incorpora a los Términos y Condiciones por medio de esta referencia.

4.     REGISTRO Y CUENTA

Cuenta MI: la cuenta personal del Usuario para ejecutar la transacción y recibir información del Vendedor en el Sitio (en adelante la “Cuenta MI”).

Para utilizar cualquiera de los servicios de este sitio web y comprar productos en el Sitio, debe registrarse e iniciar sesión en su Cuanta MI. Los Usuarios que registren una Cuenta Mi deberán completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y son responsables de la obligación de actualizar sus datos. Los Usuarios serán los únicos responsables de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad del Usuario.

Sin perjuicio de los derechos del titular y lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la propiedad de las cuentas es exclusiva de Xiaomi, por lo que esta se reserva la facultad de rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin necesidad de expresión de causa ni derecho a resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio los Usuarios que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones.

5.     PRIVACIDAD DE DATOS

En www.mi.com/cl hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de los Usuarios que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro portal, de acuerdo a la normativa contenida en la Ley 21.719.

Al utilizar el Sitio y aceptar la Política de Privacidad de nuestro sitio, entendemos que se lo ha hecho de forma libre, informada, y específica en cuanto a la finalidad o finalidades en ella expresadas. Para consultar nuestra Política de Privacidad, puede acceder por el link: https://www.mi.com/cl/about/privacy/

En el caso de los Usuarios, aun cuando no adquieran Productos en el Sitio, de todos modos, al navegar, Xiaomi obtendrá y utilizará los datos de la IP y demás identificadores proporcionados por el dispositivo desde el que navegue por el Sitio para el correcto funcionamiento de dichas herramientas, así como con fines estadísticos sobre el uso de Xiaomi, quedando dichos datos incorporados en el citado fichero titularidad de Xiaomi como datos de carácter personal.

6.     POLÍTICA DE PRECIOS

Los precios de venta de los productos, sindicados en la moneda que se muestra en el Sitio, esto es, pesos chilenos (CLP), corresponden al precio final a pagar. Dicho precio incluye la totalidad de los derechos, impuestos, tasas y cualquier otro cargo obligatorio o legal aplicable a las ventas del Vendedor, incluyendo, cuando corresponda, el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios y su desglose serán debidamente informado al Usuario y a nuestros clientes de manera previa y durante la adquisición del producto o servicio. Xiaomi enviará un comprobante de pago al correo electrónico registrado por el Usuario con la información contractual relevante de su compra.

A menos que se estipule lo contrario en el Sitio o en el proceso de pedido, los gastos de entrega y administración del Vendedor están incluidos en el precio final a pagar por los Productos. Cualquier cargo o tasa que se añada al precio del Producto será visible para el Comprador durante el proceso de pedido y antes de que el Usuario realice el pedido vinculante.

Los gastos de envío de los Productos se especifican en la página de gastos de envío del Sitio y/o se especifican en el proceso de pedido.

El pago se realizará y sólo se podrá realizar con cualquier medio de pago pago ofrecido en el Sitio. El pago se cobra en la moneda mostrada y el Vendedor no se hace responsable de ninguna discrepancia de moneda o tipo de cambio. Cualquier reembolso al Comprador se hará al método de pago utilizado al realizar el pedido vinculante en la moneda que se muestra inicialmente en el Sitio.

7.     GARANTÍA

Para consultar nuestra Política de Garantía, puede acceder por el link: https://www.mi.com/cl/support/warranty/. Ello es sin perjuicio de los derechos a la garantía legal y derecho a retracto contemplados en la Ley N° 19.496 sobre protección de los Derechos de los consumidores.

8.     DEVOLUCIÓN

Xiaomi correrá con los gastos de envío de la devolución si el producto está defectuoso por motivos del fabricante (sin culpa del cliente) o dentro del periodo de 10 días de devolución gratuita. Para consultar nuestra política de Devolución, puede acceder por el link: https://www.mi.com/cl/support/warranty/.

9.     FACTURA O BOLETA

La factura o boleta correspondiente reflejará únicamente el monto total de la compra, incluyendo de cualquier IVA aplicable a cada ítem.

Si el Usuario identifica cualquier error en la información proporcionada en la boleta o factura, deberá solicitar a Xiaomi de inmediato su corrección. La corrección podrá realizarse por una única vez, por lo que es indispensable que el Comprador valide y confirme vía correo electrónico la nueva información suministrada para evitar futuros errores.

Para proceder con esta solicitud de modificación se deberá enviar un correo electrónico a support.cl@support.mi.com, señalando cuál es el error en la información que consta en el documento tributario, cuál es la información correcta que debiese incorporar y adjuntar el respectivo documento. Xiaomi revisará la veracidad de dicha solicitud y dará una respuesta al Usuario dentro del plazo de 10 días hábiles desde su solicitud. En ningún caso se podrá solicitar modificación de la información de un documento tributario transcurridos 30 días desde la adquisición del producto o servicio.

10.EXPORTACIÓN

Los Productos comercializados se fabrican de acuerdo con las especificaciones y regulaciones técnicas vigentes para ser comercializados en el territorio nacional. Las garantías, recursos y derechos otorgados en el presente documento y en la normativa de protección de derechos de los consumidores aplicarán únicamente a productos comercializados en Chile.

Los Productos comercializados están sujetos a las leyes de control de exportación aplicables, incluyendo pero no limitándose a las leyes de control de exportación de los Estados Unidos de América y del territorio nacional. Los Usuarios no podrán exportar ningún Producto comprado al Vendedor a ningún país o territorio o a ninguna parte si las leyes de control de exportación lo prohíben. Los países y territorios prohibidos incluyen Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán y la región de Crimea, etc. Si el Comprador planea exportar cualquier Producto comprado al Vendedor a otro país, el Comprador debe obtener las licencias de exportación requeridas (u otras aprobaciones gubernamentales) antes de hacerlo.

11.RELACIÓN CON TERCEROS

El Sitio contempla la posibilidad que otros terceros vendedores utilicen dicha plataforma para ofrecer sus productos o servicios.

Si otros terceros vendedores, excepto Xiaomi, venden sus propios productos, proporcionan sus propios servicios o software a través del Sitio, Xiaomi únicamente ostentará la calidad de Operador de la Plataforma Electrónica en los términos del Reglamento de Comercio Electrónico, pero no asumirá el rol del proveedor. En consecuencia, las obligaciones legales para los consumidores que asumirá Xiaomi únicamente dirán relación en su calidad de Operador de la Plataforma Electrónica y no con otros.

Además, Xiaomi puede proporcionar enlaces del Sitio de afiliados y terceros. Xiaomi no es responsable del contenido de Sitios ajenos a su propiedad o que se encuentren fuera de su esfera de control.

El Usuario entiende y confirma que el servicio de pago en el Sitio es proporcionado por un tercero. Las condiciones y normas de dicho servicio de pago se determinan entre el Usuario y el proveedor del servicio de pago al momento de utilizar dicha plataforma.

El Usuario acepta que Xiaomi tiene derecho a enviar información de pedidos, promociones, anuncios o enlaces publicitarios al Comprador y a su receptor designado por correo, SMS, teléfono, etc., de acuerdo con la Política de Privacidad del Sitio Web. Para ello, el Usuario y titular de sus datos deberá aceptar expresamente el uso de estos para fines comerciales y publicitarios.

Con el fin de facilitarle el uso de los servicios de logística, finanzas, comunicación y otros servicios relacionados de Xiaomi, de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en el Sitio, usted acepta y autoriza a Xiaomi a transmitir la información proporcionada y formada durante el registro de su cuenta y el uso del servicio de Sitio Web, a los otros proveedores de servicios relevantes de Xiaomi, o a obtener la información proporcionada y formada durante su registro y uso de los servicios relacionados de otros proveedores de servicios relevantes de Xiaomi. Xiaomi puede cooperar con terceros para proporcionarle servicios relacionados. Al mismo tiempo, con el fin de proporcionarle mejores servicios, recomendarle productos/servicios y realizar estudios de mercado y análisis de datos de información, Xiaomi podrá revelar su información relevante a los colaboradores. En tales circunstancias, Xiaomi tiene el derecho de proporcionar su información relevante a dichos terceros de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en el Sitio.

12.DERECHO A RETRACTO

Sin perjuicio de la política de Garantía publicada en https://www.mi.com/cl/support/warranty/, el consumidor podrá ejercer el derecho a retracto contemplado en el artículo 3 bis de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Por medio de esta facultad, el consumidor podrá poner término al contrato de compraventa, sin expresión de causa, en el plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto.

El derecho a retracto podrá ser aplicado en los siguientes casos:

·       En los contratos celebrados por medios electrónicos, y en aquéllos en que se aceptare una oferta realizada a través de catálogos, avisos o cualquier otra forma de comunicación a distancia. Esto es, en la utilización del Sitio de Xiaomi.

·       Las compras presenciales en que el consumidor no tuvo acceso directo al bien.

Para poder ejercer el derecho a retracto es necesario que se cumplan con las siguientes condiciones:

·       Que el comprador sea persona natural o sea catalogada como micro o pequeña empresa, según lo dispuesto en el artículo 9° de la Ley 20.416 que fija normas especiales para las empresas de menor tamaño.

·       Que el producto se restituya sin uso, sellado de fábrica, con los elementos originales del embalaje y sus accesorios, como, asimismo, las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas y elementos de protección entre otros, todos en buenas condiciones.

Xiaomi, o la empresa contratada para estos efectos, revisará que se cumpla con estas condiciones pudiendo rechazar la aplicación de este derecho cuando exista evidencia de que se hizo uso de los productos comprados o no cuenten con los respectivos sellos, elementos originales de sus etiquetas y accesorios.

13.ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS

Los Usuarios podrán adquirir Productos y/o solicitar servicios del Vendedor a través del Sitio, para lo cual se regularán por lo previsto en estos Términos y Condiciones. Sólo se podrán adquirir los Productos anunciados en el Sitio y en las cantidades disponibles, según lo indicado en el Sitio.

Para poder utilizar el Sitio es necesaria la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Para la adquisición de Productos en el Sitio, el Comprador deberá suministrar la siguiente información en la pasarela de pago correspondiente y/o en la sección determinada por el Vendedor:

•     Apellidos y nombre del adquirente de los bienes o servicios

•     Tipo de Documento de Identificación

•     Número de Documento de Identificación

•     Dirección

•     Ciudad

•     Correo

•     Número de Teléfono

Los datos de carácter personal que nos proporcione como consecuencia de la utilización del Sitio, así como los datos a los que Xiaomi acceda como consecuencia de su navegación, solicitudes, publicaciones, conversaciones, búsquedas, cotizaciones o valoraciones de otros usuarios y los datos identificativos derivados, en su caso, de la vinculación al Sitio, que constituyan datos personales, serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad del Vendedor.

Todos los Usuarios que cumplan el rol de compradores, se comprometen a pagar el precio de los Productos y servicios que contraten en el Sitio.

Xiaomi entregará o prestará al Usuario los Productos que hayan sido expresamente requeridos y contratados por el Comprador a través del Sitio y según las especificaciones de estos. Para tal efecto, el Sitio indicará con detalle, el tipo y clase de Producto o servicio ofrecido, al cual puede acceder y adquirir el Comprador. El error en la selección del producto no invalidará el contrato y no eximirá al Usuario de pagar el precio convenido.

Xiaomi se reserva el derecho a: (i) Rechazar los pedidos de Productos y/o servicios que solicite un Usuario del Sitio cuando existan indicios suficientes para considerar que la identificación suministrada es falsa o no corresponde a la persona que se hace identificar al solicitar el servicio o pedidos que, en criterio del Vendedor, parecen ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.; (ii) Rechazar de manera debidamente justificada las ventas de Productos y/o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, (iii) Limitar las cantidades de cualquier Producto y/o servicio dependiendo de su disponibilidad, lo que será informado a los consumidores, (iv) Descontinuar o suspender la comercialización de cualquier producto en cualquier momento, (v) Rechazar de manera debidamente justificada cualquier pedido que realice el Comprador, pudiendo, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido, cuando se advierta que se trata de una adquisición fraudulenta o no ajustada a nuestra normativa, y (vi) Rechazar de manera debidamente justificada la entrega de productos o servicios cuando el contrato no ha sido perfeccionado por no cumplir con los requisitos esenciales que nuestra legislación establece para su validez, tales como consentimiento, precio real y serio, y existencia del producto.

Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta del Comprador, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío.

La adquisición de los Productos y/o servicios ofrecidos a través del Sitio está exclusivamente destinada a satisfacer las necesidades del Usuario. Xiaomi no será responsable por la posible adquisición de productos revendidos o fuera del comercio formal, siendo ello de única responsabilidad del consumidor. Además, Xiaomi se reserva su derecho a ejercer las acciones legales que correspondan a fin de evitar la comercialización de sus productos en el comercio informal o para eventuales falsificaciones.

14.ENTREGA DE PRODUCTOS

Normalmente, para la Región Metropolitana y demás ciudades principales a nivel nacional que se encuentren comprendidas dentro de la cobertura establecida por Xiaomi, el tiempo de entrega es de 2-3 días hábiles, y para otras ciudades o municipios es entre 5-7 días hábiles, y para destinos muy lejanos puede llegar hasta 7-14 días hábiles, contabilizadas a partir de la fecha de confirmación de la adquisición de los Productos.

Con el fin de optimizar la entrega, el Comprador debe indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual de la Compañía.

El Comprador comprende que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

Una vez el pedido haya sido confirmado por el Sitio, el Usuario recibirá información sobre el tiempo estimado del despacho de los Productos y/o de la prestación del servicio. Dicho tiempo de entrega es exclusivamente un estimado y el Comprador, al hacer su pedido, afirma conocer y aceptar que variados factores tales como el tráfico, el clima, los horarios, y la capacidad de entrega, pueden ser limitantes para asegurar la hora de entrega.

Adicionalmente, los plazos de entregas pueden variar en caso de ocurrencia de eventos especiales tales como; Navidad, Cyberdays, etc. Lo cual será debidamente informado a los consumidores.

15.DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Ciertos productos o servicios están disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio y tienen cantidades limitadas, ello sin perjuicio de las promociones y/o concursos que Xiaomi realice. La imposibilidad de adquirir determinado producto por estar agotado o no disponible será debidamente informada en el Sitio web de Xiaomi al momento de intentar realizar la adquisición del producto.

El Usuario declara entender que la cantidad de unidades y Productos y/o servicios disponibles en el Sitio se actualiza en tiempo real, reflejando la disponibilidad de inventario a nivel nacional.

No obstante, el Usuario comprende y acepta que hay circunstancias ajenas al control de Xiaomi, como posibles errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, que podrían llevar a que un producto, inicialmente mostrado como disponible en el Sitio, se confirme como no disponible después de realizar el pedido. En tales casos, Xiaomi procederá a notificar al Usuario a través de correo electrónico o vía telefónica sobre la anulación total o parcial del pedido. Es importante señalar que la anulación parcial del pedido debido a la falta de disponibilidad no implica automáticamente la anulación total del mismo.

El Vendedor ha adoptado medidas para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de los Productos publicados en el Sitio de forma que la descripción de estas sea verídica. Sin embargo, no es posible garantizar al Usuario que la visualización de cualquier Producto sea exacta, como por ejemplo los colores en el monitor del equipo del Usuario sea precisa, entre otros.

Todas las descripciones de los Productos y/o servicios y sus precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a entera discreción de Xiaomi.

16.SANCIONES

En caso de que el Usuario incumpliera la normativa aplicable al Territorio o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su Cuenta MI, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los Servicios de www.mi.com.cl.

17.PROPIEDAD INTELECTUAL

Xiaomi y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, incluyendo la Cuenta MI, entre otros (en adelante “Propiedad Intelectual”) y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.

Está prohibido usar nuestros Productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos (scrapping) y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Xiaomi y/o a sus sociedades relacionadas. La utilización de los Productos y Servicios de www.mi.com/cl tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

El Usuario se abstendrá de (i) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Productos o Servicios; (ii) suprimir, eludir o manipular cualquier dato o signo identificativo de los derechos de Xiaomi o de sus titulares incorporados a los Productos y/o Servicios; y (iii) obtener cualquier imagen, grabación, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través de la página web, app y demás Productos, mediante cualquier medio diferente a los que Xiaomi ponga a disposición de los Usuarios.

En caso de que un Usuario infrinja la Propiedad Intelectual de www.mi.com/cl, directamente o a través de terceros, Xiaomi podrá sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.

18.CORRECTA UTILIZACIÓN DEL SITIO

Todo Usuario que acceda al Sitio y demás Servicios de Xiaomi, se compromete a la correcta utilización de cuantos Servicios se encuentran en el mismo, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente que le fuera aplicable y a lo contenido en estos Términos y Condiciones, absteniéndose de realizar cualquier acto que pudiera ir en contra de los intereses de terceros y de la estructura y funcionamiento del Sitio de Xiaomi.

Como condición esencial de uso del Sitio, el Usuario se compromete a no utilizar este, ni los Productos y servicios, con ningún propósito que esté prohibido por estos Términos y Condiciones o por las leyes del Territorio. El Usuario es responsable de toda su actividad en relación con el Sitio. Además, deberá cumplir con todas las leyes y normas aplicables locales, nacionales e internacionales aplicables. A modo de ejemplo, y no como una limitación, el Usuario no podrá, y no permitirá que ningún tercero utilice o cargue, descargue, publique, envíe o de alguna forma distribuya o facilite la distribución del contenido del Sitio o a través de éste, que: (i) infrinja normas de Propiedad Intelectual, industrial o de derechos de autor, o viole una ley o derecho contractual de un tercero; (ii) sepa que es falso, engañoso o inexacto; (iii) sea ilegal, hostil, difamatorio, calumnioso, engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad, obsceno, vulgar, pornográfico, ofensivo, contenga o represente la desnudez, contenga o represente la actividad sexual, promueva la intolerancia, discriminación o violencia, o sea inadecuado según lo determine Xiaomi a su entera discreción; (iv) constituya publicidad no autorizada o no solicitada, email no deseado o masivo (“spam”) o constituya publicidad o marketing no autorizado por Xiaomi en estos Términos y Condiciones; (v) contenga virus informáticos u otros códigos informáticos, archivos, gusanos, bombas lógicas o programas diseñados o destinados a interrumpir, dañar, inutilizar, limitar o interferir con el buen funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o a dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, datos, contraseña u otra información de Xiaomi o de un tercero; (vi) incluya documentos de identidad o información financiera confidencial de alguna persona; (vii) viole la Política de Privacidad del Sitio Web o cualquier otra política o norma incluida en este documento o publicada en el Sitio Web en cualquier tiempo, o en general, el ordenamiento jurídico chileno o el de cualquier otra jurisdicción donde opere Xiaomi. El desarrollo de actos contrarios a lo señalado a manera de ejemplo constituirá un uso inadecuado o inapropiado del Sitio.

El Usuario tampoco podrá, directa ni indirectamente: (i) hacer nada que imponga o pueda imponer (según lo determinado por la Xiaomi a su exclusiva discreción) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de Xiaomi (o de sus proveedores de terceros); (ii) interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento del Sitio o de cualquier actividad realizada en el Sitio; (iii) evitar medidas que Xiaomi pueda utilizar para prevenir o restringir el acceso a el Sitio (u otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas al Sitio); (iv) vender, comercializar o explotar de cualquier manera los Productos o Servicios o contenido del Sitio, excepto con expresa autorización de Xiaomi; (v) descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o bien intentar derivar un código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte del Sitio (incluidos entre otros, cualquier aplicación o widget), excepto que en cierta medida las leyes aplicables prohíban específicamente dicha restricción; (vi) crear una identidad falsa en el Sitio; (vii) crear un perfil de Usuario para un tercero sin contar con la autorización expresa de este; (viii) eludir cualquier funcionalidad de seguridad o de control de acceso al Sitio; (ix) actuar en nombre de Xiaomi sin contar con autorización expresa y por escrito de esta; ni (x) hacer cualquier cosa que viole las directrices y políticas de Xiaomi.

19.RESPONSABILIDAD DE XIAOMI POR LA VENTA DE LOS PRODUCTOS

Xiaomi cumplirá y responderá por las garantías del Producto y/o servicios, de acuerdo con lo previsto en las leyes del Territorio y, en particular, con las disposiciones de la ley 19.496 que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, así como cualquier otra disposición aplicable. En ningún caso, Xiaomi será responsable por daños imprevisibles.

A partir del momento en que el Usuario confirma la adquisición de un Producto y/o la contratación de un servicio, el mismo es facturado, procesado y cobrado por Xiaomi, a través del sistema de pagos ofrecido por este, por lo que será despachado a la dirección indicada por el Usuario en el Sitio. A partir de la confirmación del pedido, no habrá cambios ni devoluciones de los Productos, salvo por los casos expresamente señalados en estos Términos y Condiciones y en las leyes aplicables respecto a la protección de los derechos de los consumidores.

Una vez que el Producto ha sido entregado al Usuario o a la persona designada en la dirección indicada, este deberá confirmar que su pedido esta completo y en buen estado. Xiaomi solo responderá por pedidos incompletos que hayan sido debidamente reclamados en tiempo oportuno por el Usuario.

Por lo demás, Xiaomi no se hará responsable por errores o demoras en la entrega cuando el Usuario haya diligenciado/suministrado incorrectamente la dirección de entrega, o por cualquier razón que impida la ubicación del Usuario.

20.RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR

El Usuario será el único responsable por custodiar, cuidar y recibir el Producto que se le entrega. Por lo anterior, Xiaomi no será responsable en forma alguna por las consecuencias que se produzcan, en caso de que los Productos adquiridos a través del Sitio, terminen en manos o control de terceros debido a negligencia por parte del Usuario. El Usuario es responsable de utilizar el producto o servicio adquirido para aquello que fue confeccionado, y no para fines distintos.

Xiaomi hace expresa reserva de las potenciales acciones legales que se puedan ejercer a fin de indemnizarlo de los perjuicios que pueda sufrir con ocasión del incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de los documentos incorporados a estos, infracciones a la legislación o derechos de terceros, a causa del Usuario o del uso indebido del producto y/o servicio.

21.TRADUCCIONES Y CONVERSOR DE MONEDA

El idioma oficial del presente documento es el español. Sin perjuicio de que el Sitio ofrezca la alternativa de traducir a otros idiomas el contenido, en ninguna circunstancia se deberá entender dicha traducción como una traducción oficial realizada por Xiaomi. Por lo anterior, Xiaomi no será responsable por la veracidad y precisión de las traducciones las cuales podrán ser solicitadas por los Usuarios bajo su exclusiva responsabilidad.

Por su parte, la moneda oficial del Sitio es pesos chilenos (CLP) por lo que todas las transacciones relacionadas con el Sitio y la adquisición de Productos se realizarán en dicha moneda. Sin perjuicio de que el Sitio y/o sus pasarelas de pago ofrezcan la alternativa de convertir a otra moneda los precios de los Productos, en ninguna circunstancia se deberá entender dicha conversación como una conversión oficial realizada por Xiaomi. Por lo anterior, Xiaomi no será responsable por la veracidad y precisión de las conversiones de moneda las cuales podrán ser solicitadas por los Usuarios bajo su exclusiva responsabilidad. Con la aceptación del presente documento el Usuario declara entender que la información arrojada por los convertidores de moneda es meramente ilustrativa y no compromete la voluntad ni responsabilidad de Xiaomi.

22.POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies constituyen pequeños archivos de información descargados en la computadora, smartphone o tablet del Usuarios al acceder a páginas web específicas. Estos archivos facilitan el almacenamiento y recuperación de datos sobre la navegación realizada desde el dispositivo del Usuario. Al permitir a las páginas web recordar detalles de la visita del Usuario, las cookies contribuyen a mejorar la experiencia de navegación al brindar contenido personalizado y seguro. La política de Cookies puede ser consultada en https://www.mi.com/cl/support/policy/cookie-policy/

23.OFERTAS, PROMOCIONES Y CONCURSOS

Xiaomi podrá realizar ofertas y/o promociones específicas sobre determinados Productos. Cada oferta y/o promoción estará sujeta a unos términos y condiciones específicos que serán publicados en el Sitio. Las ofertas y/o promociones publicadas por Xiaomi serán esencialmente temporales, cuya vigencia o duración será debidamente informada al público en general, en conformidad al artículo 35 de la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

En caso de la existencia de concursos o sorteos, Xiaomi informará al público el plazo para participar, el monto o número de los premios, y los plazos involucrados para reclamar los premios en caso de resultar ganador. La descripción del concurso o sorteo, premios, mecánica, y otros, serán debidamente informados en los términos y condiciones específicos que serán publicados en el Sitio.

24.INTEGRACIÓN E INDEPENDENCIA DE LAS DISPOSICIONES

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre Usuarios y Xiaomi con respecto a los Servicios, contenido y uso del Sitio y a la enajenación de los Productos y contratación de servicios, y sustituyen todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas (ya sean escritas, orales o electrónicas) entre el Usuarios y Xiaomi con respecto al Sitio, a los Productos y servicios.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inaplicable o no válida, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para que estos Términos y Condiciones permanezcan en pleno vigor y efecto y de obligatorio cumplimiento.

Si alguna de las partes no llegara a ejercer en modo alguno algún derecho previsto en estos Términos y Condiciones, ello no se considerará una renuncia de los otros derechos. La renuncia de cumplimiento en cualquier caso particular no significa que Xiaomi renuncie al cumplimiento en el futuro. A fin de que toda renuncia de cumplimiento con estos Términos y Condiciones por parte de Xiaomi sea válida y vinculante, Xiaomi debe notificar al Usuario dicha renuncia por escrito a través de un representante autorizado.

25.CAMBIOS EN SERVICIOS Y EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Xiaomi innova de forma constante con el fin de ofrecer a sus Usuarios la mejor experiencia posible. Los Usuarios reconocen y aceptan que la forma y naturaleza de los Servicios prestados y el contenido del Sitio podrá variar en cualquier momento sin necesidad de preaviso cade vez.

Xiaomi se reserva el derecho a realizar modificaciones a los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, por ejemplo, para tratar cambios de la ley o normativa o cambios en las funcionalidades ofrecidas a través del Sitio o en la forma y condiciones de prestar los Servicios o enajenar los Productos. Por tal motivo, los Usuarios deberán revisar permanentemente los Términos y Condiciones, pues aplicarán al Servicio y al Producto y/o servicio contratado o adquirido, los que estén vigentes al momento de aceptarlos en el Sitio. Si el Usuarios no está de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados, deberá dejar de utilizar el Sitio y/o cancelar la suscripción de la Cuenta MI. Su uso continuado del Sitio después de que los Términos y Condiciones hayan sido modificados y publicados, constituirá su aceptación a la nueva versión de los Términos y Condiciones.

Cuando Xiaomi deba hacer cambios importantes en nuestros Servicios, publicaremos las modificaciones con 10 días calendario de anticipación para que los Usuarios puedan revisarlas y seguir usando sitio www.mi.com/cl. En ningún caso estas actualizaciones afectarán las operaciones que ya hayan finalizado.

26.OTROS SITIOS WEB

Xiaomi puede incluir enlaces a otros sitios web, aplicaciones o portales en el Sitio. Si el Usuario accede a esos portales, sitios o aplicaciones, deberá cumplir con los términos y condiciones del respectivo sitio, portal o aplicación, Xiaomi no será responsable ni por el contenido allí publicado ni por las actividades que allí se adelanten. Xiaomi también puede incorporar o traer contenido de otros portales, sitios o aplicaciones y el Usuarios acepta y permite que cualquier contenido producido por esos lugares, o traído desde esos lugares, sea utilizado y publicado en el Sitio como contenido generado por terceros, incluso si el contenido hace referencia al Usuario o es de propiedad del Usuario porque fue suministrado por el Usuarios a los terceros.

27.JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley del Territorio, fijando las partes su domicilio especial para tal efecto en la ciudad y comuna de Santiago, Región Metropolitana. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del Sitio será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia competentes de la ciudad de Santiago, sin perjuicio de lo establecido en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

28.CONTACTO

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