Xiaomi 17T / Xiaomi 17T Pro УМОВИ ПРЕМІУМ-ПОСЛУГ

Xiaomi 17T / Xiaomi 17T Pro УМОВИ ПРЕМІУМ-ПОСЛУГ

Ця пропозиція є додатком до прав споживачів, наданих статутною гарантією, відповідно до умов, опублікованих на: https://www.mi.com/ua/support/warranty/.

1. СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ ТА БЕНЕФІЦІАРИ

Ця пропозиція обмежується вибраними смартфонами Xiaomi (застосовується лише до таких конкретних моделей: Xiaomi 17T / Xiaomi 17T Pro (далі — «Продукт(и)»), придбаних через будь-які офіційні канали продажу Xiaomi (онлайн або офлайн) та активованих на території України (далі — «Територія»). Цю пропозицію надає Xiaomi H.K Limited, зареєстрована за адресою Suite 3209, 32ff, Tower 5, The Gateway, Harbor City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong (далі «Xiaomi» або «we»).

Лише споживачі, які придбали та активували зазначені Товари, мають право скористатися цією пропозицією (далі «Бенефіціари» або «ви») за умовами, описаними нижче.   

2. ПІСЛЯПРОДАЖНІ ПОСЛУГИ

Ця пропозиція включатиме наступні додаткові післяпродажні послуги:

i. 24-місячне забезпечення якості (див. 4.1;)

ii. Одна безкоштовна заміна екрану протягом 6 місяців (див. пункт 4.2);

 

3. ПЕРІОД СЛУЖБИ

§ 24-місячне забезпечення якості: двадцять чотири (24) місяці з дати першої покупки продукту кінцевим користувачем. Дата покупки має бути між 28.05.2026 та 30.06.2026.

§ Одна безкоштовна заміна екрану: шість (6) місяців з дати першої покупки продукту кінцевим користувачем. Дата покупки має бути між 28.05.2026 та 28.05.2027.

 

4. ОПИС ПОСЛУГ

4.1.    24-місячне забезпечення якості

- Продукт повинен бути вільним від дефектів матеріалів і виготовлення при звичайному використанні протягом ДВАДЦЯТИ ЧОТИРЬОХ (24) місяців з дати придбання Товару Бенефіціарами (далі — «Гарантійний період»). Дата покупки має бути між 28/05/2026 та 30/06/2026.

Якщо буде виявлено апаратний дефект і протягом гарантійного періоду Xiaomi отримає обґрунтовану претензію, бенефіціари матимуть право безкоштовно відремонтувати або замінити продукт відповідно до «Гарантії» https://www.mi.com/ua/support/guarantee/.

Якщо бенефіціари отримають безкоштовні гарантійні послуги, їм рекомендується повністю «зарезервувати» та/або видалити всі персональні дані перед передачею продукту до Авторизованого сервісного центру Xiaomi. Зверніть увагу, що під час будь-яких гарантійних послуг вміст продукту та налаштування програмного забезпечення будуть відновлені до заводських налаштувань, а всі персональні дані та налаштування продукту не будуть відновлені. Xiaomi не несе відповідальності, якщо вміст носія даних Продукту було змінено, видалено або будь-яким чином змінено під час гарантійного обслуговування.

Ця 24-місячна гарантія не поширюється на такі випадки, і Бенефіціари повинні повністю покрити витрати на ремонт або матеріали (розмір оплати визначається відповідно до положень компанії Xiaomi або авторизованого сервісного центру Xiaomi):

- пошкодження, спричинені транспортуванням або завантаженням і розвантаженням під час повернення, заміни чи ремонту;

- пошкодження, спричинені випадковими або штучними діями, такими як пошкодження рідиною, падіння, невідповідна напруга на вході, надмірна екструзія, деформація основної плати тощо, а також інші явища, наприклад, адаптер живлення пошкоджений, тріщин, зламаний або деформований, а силовий кабель пошкоджений, зламаний або оголений;

- пошкодження, спричинені подіями форс-мажору, такими як війна, пожежа, тайфун, повінь чи землетрус або подібні події, що виходять за межі контролю Xiaomi;

- пошкодження, спричинене використанням неоригінальної батареї або витік батареї;

- Бенефіціар не надає рахунок за покупку або доставку чи гарантійний талон, якщо це необхідно;

- серійний номер та/або номер IMEI є несумісними, пошкодженими або видаленими або підробленими;

- Продукт є підробкою і не вироблявся Xiaomi.

- дефект виник внаслідок непередбаченого використання або використання, що суперечить інструкціям, посібникам чи рекомендаціям компанії Xiaomi;

-  дефект виникає внаслідок власного або несанкціонованого ремонту/маніпуляцій/змін/модифікації Бенефіціарами, або використання несанкціонованих або неоригінальних запасних частин, програмного забезпечення чи компонентів у Продукті;

- операційні проблеми та несправності, спричинені встановленням і налаштуванням програмного забезпечення або комп'ютерними вірусами;

- слабкий сигнал через проблему обслуговування оператора зв'язку;

- Гарантійний термін закінчився.

 

4.2 Одна безкоштовна заміна екрану протягом 6 місяців

Бенефіціари, які придбали Продукт між 28.05.2026 та 28.05.2027, мають право на одноразову (1) безкоштовну послугу заміни екрану протягом перших шести (6) місяців після дати першої покупки кінцевим користувачем, якщо екран згаданих вище Продуктів пошкоджений або несправний через ненавмисну дію кінцевих користувачів (наприклад, ненавмисне падіння Продукту).

Якщо авторизований сервісний центр Xiaomi оцінить, що екран слід замінити, така заміна екрану буде безкоштовною.

Бенефіціарів можуть попросити надати рахунок за покупку або рахунок за доставку.

A) Виключення

Ця послуга не стосується і не охоплює такі ситуації:  

a. Серійний номер та/або IMEI-номер продукту пошкоджені або були вилучені або підроблені;

b. Продукт є підробкою і не вироблявся Xiaomi;

c. Пошкодження екрану завдається навмисно або з грубої недбалості;

d. Пошкодження впливають лише на поверхню екрану, наприклад, подряпини або інший естетичний вигляд екрану;

e. Пошкодження завдають шкідливе ПЗ, несанкціоноване програмне забезпечення або сторонні додатки, які використовують кінцеві користувачі;

f. Бенефіціар не надає рахунок за купівлю або доставку, якщо це необхідно;

g. Дефект виник внаслідок непередбаченого використання або використання, що суперечить інструкціям, посібникам чи рекомендаціям компанії Xiaomi;

h. Дефект виникає внаслідок власного або несанкціонованого ремонту/маніпуляцій Бенефіціаром, або використання несанкціонованих або неоригінальних запасних частин, програмного забезпечення чи компонентів.

Ця послуга також не застосовується до продуктів, які через пошкодження або зміну екрану мають бути замінені на новий продукт. Така заміна підлягатиме вимогам законодавчих гарантійних стандартів.

Ніщо в цій пропозиції не обмежує  права бенефіціарів відповідно до чинного законодавства.

 

5. РІЗНЕ

5.1. Конфіденційність даних: Xiaomi надає великого значення приватності наших користувачів і прагне забезпечити безпеку вашої особистої інформації. Xiaomi суворо дотримується всіх чинних законів і політик конфіденційності щодо обробки вашої особистої інформації, необхідної для надання післяпродажних послуг (включно з обслуговуванням, ремонтом та/або послугами з кредитування запасних телефонів).

Для надання вам послуг за цією угодою Xiaomi виступатиме контролером даних, а ми збиратимемо, зберігатимемо та використовуватимемо вашу суворо необхідну контактну інформацію (ім'я, номер телефону, електронна адреса, ідентифікаційний номер) та інформацію про пристрій. Зверніть увагу, що ми можемо також поділитися цією інформацією з будь-яким із наших Авторизованих Сервісних Центрів, якщо це необхідно.

Щоб скористатися своїми правами на захист даних і дізнатися більше про наші політики конфіденційності, будь ласка, відвідайте:  https://privacy.mi.com/all/languages/.  

Будь ласка, обов'язково видаліть усі файли, вийдіть з акаунта Xiaomi та вимкніть пароль безпеки при поверненні запасного телефону (якщо це можливо), включно, але не обмежуючись, особистими та/або конфіденційними документами та даними. Користувач несе відповідальність за: (a) видалення всіх даних (включаючи особисті та/або конфіденційні файли та дані від Користувача); та (b) створення резервних копій усіх даних, які ви хочете зберегти, перед поверненням запасного телефону до Авторизованого сервісного центру. Xiaomi не несе відповідальності за втрату даних і проблеми з конфіденційністю, спричинені тим, що ваші особисті документи або дані залишаються або не видаляються зі запасного телефону після повернення його назад.

5.2. Обслуговування деяких компонентів може знадобитися для заміни запасних частин. Отже, відремонтовані продукти або деталі можуть бути не оригінальними.

5.3. Ця пропозиція застосовується лише до продуктів, описаних вище у пункті 1. Інші смартфони або продукти Xiaomi не матимуть права на цю пропозицію.

5.4. Бенефіціари визнають, що загальні умови, описані на https://www.mi.com/ua/support/warranty/ , залишаються чинними. У разі суперечності між цими Положеннями та загальними умовами, описаними на відповідній сторінці www.mi.com , ці Умови мають перевагу. Ці умови підпорядковуються українському законодавству.

 

ЦЯ ПІСЛЯПРОДАЖНА ПРОПОЗИЦІЯ НЕ ВИКЛЮЧАЄ, НЕ ОБМЕЖУЄ І НЕ ПРИЗУПИНЯЄ ІНШІ ВАШІ ПРАВА. ДЛЯ ПОВНОГО РОЗУМІННЯ ВАШИХ ПРАВ МИ ЗАПРОШУЄМО ВАС ЗВЕРНУТИСЯ ДО ЗАКОНІВ ВАШОЇ КРАЇНИ, ПРОВІНЦІЇ ЧИ ШТАТУ.