POCO F9 Ultra та POCO F9 Pro - Преміальні послуги УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ

POCO F9 Ultra та POCO F9 Pro - Преміальні послуги УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ

Відповідно до умов, опублікованих на: https://www.mi.com/ua/support/warranty/ , ці преміум-послуги є добровільними комерційними післяпродажними перевагами, які надає Xiaomi, і є додатком до прав споживачів, наданих законодавчою гарантією відповідно до чинного законодавства. Якщо ці Положення та умови надають менш сприятливий засіб захисту, ніж обов'язковий правовий захист, застосовуватиметься обов'язковий правовий засіб.

 

1. СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ ТА БЕНЕФІЦІАРИ

Ця пропозиція обмежується вибраними смартфонами Xiaomi (застосовується лише до таких конкретних моделей: POCO F9 Ultra та POCO F9 Pro (далі — «Продукт(и)»), придбаних через будь-які офіційні канали продажу Xiaomi (онлайн або офлайн) та активованих на території України (далі — «Територія»). Цю пропозицію надає Xiaomi H.K. Limited, компанія, зареєстрована в Гонконзі, з зареєстрованим офісом за адресою Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг (далі «Xiaomi» або «ми»).

Лише споживачі, які придбали та активували зазначені Товари, мають право скористатися цією пропозицією (далі «Бенефіціари» або «ви») за умовами, описаними нижче.

 

2. ПІСЛЯПРОДАЖНІ ПОСЛУГИ

Ця пропозиція включатиме наступні додаткові післяпродажні послуги:

a. 24-місячне забезпечення якості (див. 4.1;)

b. Одна безкоштовна заміна екрану протягом 6 місяців (див. пункт 4.2);

 

3. ПЕРІОД СЛУЖБИ

a. 24-місячне забезпечення якості: двадцять чотири (24) місяці з дати першої покупки продукту кінцевим користувачем. Перша дата покупки має бути між 01.09.2026 та 21.09.2026.

b. Одна безкоштовна заміна екрану: шість (6) місяців з дати першої покупки продукту кінцевим користувачем. Перша дата покупки має бути між 01.09.2026 та 21.09.2026.

 

4. ОПИС ПОСЛУГ

4.1 24-місячне забезпечення якості

a. Продукт має бути вільним від дефектів матеріалів і виготовлення при звичайному використанні протягом ДВАДЦЯТИ ЧОТИРЬОХ (24) місяців з дати придбання Товару Бенефіціарами (далі — «Гарантійний період»). Дата покупки має бути між 01/09/2026 та 21/09/2026.

b. Якщо буде виявлено апаратний дефект і Xiaomi отримає дійсну претензію протягом гарантійного періоду, бенефіціари матимуть право на безкоштовний ремонт або заміну продукту відповідно до «Гарантії » https://www.mi.com/ua/support/warranty/ .

Якщо бенефіціари отримають безкоштовні гарантійні послуги, їм рекомендується повністю «зарезервувати» та/або видалити всі персональні дані перед передачею продукту до Авторизованого сервісного центру Xiaomi. Зверніть увагу, що під час будь-яких гарантійних послуг вміст продукту та налаштування програмного забезпечення будуть відновлені до заводських налаштувань, а всі персональні дані та налаштування продукту не будуть відновлені. Xiaomi не несе відповідальності, якщо вміст носія даних Продукту було змінено, видалено або будь-яким чином змінено під час гарантійного обслуговування.

Це 24-місячне гарантійне обслуговування не застосовується до наступних ситуацій, і бенефіціари несуть повну вартість ремонту або матеріалів (витрати підлягатимуть положенням авторизованого сервісного центру Xiaomi або Xiaomi):

a. пошкодження, що виникли під час відправлення продукту бенефіціаром до Авторизованого сервісного центру Xiaomi;

b. пошкодження, спричинені випадковими або штучними діями, такими як пошкодження рідиною, падіння, невідповідна напруга на вході, надмірна екструзия, деформація основної плати тощо, а також інші явища, наприклад, адаптер живлення пошкоджений, тріщин, зламаний або деформований, а силовий кабель пошкоджений, зламаний або оголений;

c. пошкодження, спричинені подіями форс-мажору, такими як війна, пожежа, тайфун, повінь чи землетрус або подібні події, що виходять за межі контролю Xiaomi;

d. пошкодження, спричинене використанням неоригінальної батареї або витік батареї;

e. Бенефіціар не надає прийнятного підтвердження покупки (наприклад, рахунок за покупку, рахунок за доставку або інші надійні докази, достатні для підтвердження відповідності Продукту відповідно до чинного законодавства) або гарантійну картку, якщо це необхідно;

f. серійний номер та/або номер IMEI є непослідовними, пошкодженими або видаленими або підробленими;

g. Цей продукт є підробленим і не вироблявся Xiaomi.

h. дефект спричинений ненавмисним використанням або використанням, що суперечить інструкціям, інструкціям або інструкціям Xiaomi;

i. дефект виникає внаслідок власного або несанкціонованого ремонту/маніпуляцій/змін/модифікації Бенефіціарами, або використання несанкціонованих або неоригінальних запасних частин, програмного забезпечення чи компонентів на Продукті;

j. операційні проблеми та несправності, спричинені встановленням і налаштуванням програмного забезпечення або комп'ютерними вірусами;

k. слабкий сигнал через проблему обслуговування оператора зв'язку;

l. Гарантійний термін закінчився.

4.2 Одна безкоштовна заміна екрану протягом 6 місяців

· Бенефіціари, які придбали Продукт між 01/09/2026 та 21/09/2026, мають право на одноразову (1) безкоштовну послугу заміни екрану протягом перших шести (6) місяців після дати першої покупки Продукту кінцевим користувачем, якщо екран згаданих Продуктів пошкоджений ненавмисною дією кінцевих користувачів (наприклад, ненавмисним падінням Продукту).

Якщо авторизований сервісний центр Xiaomi оцінить, що екран слід замінити, така заміна екрану буде безкоштовною.

Після використання претензії на ремонт вигода вважається повністю вигадженою і не може бути використана знову.

Бенефіціарів можуть попросити надати прийнятний доказ покупки.

Виключення

Ця послуга не стосується і не охоплює такі ситуації:  

a. Серійний номер та/або номер IMEI є непослідовними, пошкодженими або видаленими або підробленими;

b. Цей продукт є підробленим і не вироблявся Xiaomi;

c. Пошкодження екрану спричинені навмисно або внаслідок необережної поведінки, яка створює очевидний і суттєвий ризик пошкодження;

d. Пошкодження впливають лише на поверхню екрану, наприклад, подряпини або інший естетичний вигляд екрану;

e. Пошкодження завдають шкідливе ПЗ, несанкціоноване програмне забезпечення або сторонні додатки, які використовують кінцеві користувачі;

f. Бенефіціар не надає прийнятних доказів покупки (наприклад, рахунок за покупку, рахунок за доставку або інші надійні докази, достатні для підтвердження відповідності Продукту відповідно до чинного законодавства), якщо це необхідно; 

g. Дефект спричинений ненавмисним використанням або суперечить інструкціям, інструкціям чи рекомендаціям Xiaomi;

h. Дефект виникає внаслідок власного або несанкціонованого ремонту/маніпуляцій Бенефіціаром, або використання несанкціонованих або неоригінальних запасних частин, програмного забезпечення чи компонентів.

i. Ця послуга не застосовується до продуктів, які через пошкодження або зміну екрану мають бути замінені на новий продукт. Така заміна підлягатиме вимогам законодавчих гарантійних стандартів.

Ніщо в цій пропозиції не обмежує права бенефіціарів відповідно до чинного законодавства.

 

5. РІЗНЕ

5.1 Конфіденційність даних: Персональні дані бенефіціарів будуть оброблятися з метою надання послуг, включених до цих Умов і положення. Xiaomi надасть базову та контактну особисту інформацію бенефіціарів, таку як ім'я, адресу або номер телефону, а також будь-які інші дані, необхідні для надання цих послуг, з будь-яким із наших авторизованих сервісних центрів. Зверніть увагу, що уповноважені сервісні центри самостійно оброблятимуть вашу особисту інформацію та нададуть послугу за допомогою власного персоналу. Нижче ви знайдете основну інформацію про захист даних:

· Незалежні контролери даних: Xiaomi та авторизовані сервісні центри.

· Мета обробки: Ваша особиста інформація буде оброблена для управління вашою зустріччю та завершення сервісу за запитом. Вона також буде оброблена для збору ваших коментарів щодо Сервісу.

· Правова основа обробки: необхідна для виконання контракту, а також законний інтерес Xiaomi у вирішенні будь-яких проблем і покращенні якості послуг, знаючи думку бенефіціарів щодо якості послуг.

· Права суб'єктів даних: Ви можете реалізувати свої права на захист даних тут: https://privacy.mi.com/support/?locale=en.

· Додаткова інформація: Ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності тут: https://privacy.mi.com/all/languages/.

Зверніть увагу, що надання послуг передбачає повне видалення всіх даних, що зберігаються на пристрої, що робить подальше відновлення неможливим. Тому перед відправкою пристрою обов'язково:

· Зробіть резервну копію всієї своєї особистої інформації.

· Вийдіть зі свого облікового запису Mi у меню «Налаштування».

· Відновіть пристрій до заводських налаштувань.

Ці кроки необхідні для захисту безпеки ваших даних та забезпечення швидшого й безпечнішого надання послуг.

 

5.2 Для заміни запасних частин може знадобитися обслуговування деяких компонентів. Отже, відремонтовані продукти або деталі можуть бути не оригінальними.

5.3 Ця пропозиція застосовується лише до продуктів, описаних вище у пункті 1. Інші смартфони або продукти Xiaomi не матимуть права на цю пропозицію.

5.4 Бенефіціари визнають, що загальні умови, описані на https://www.mi.com/ua/support/warranty/ , залишаються чинними. У разі суперечності між цими Положеннями та загальними умовами, описаними на відповідній сторінці www.mi.com , ці Умови мають перевагу. Ці умови підпорядковуються українському законодавству.

 

ЦЯ ПІСЛЯПРОДАЖНА ПРОПОЗИЦІЯ НЕ ВИКЛЮЧАЄ, НЕ ОБМЕЖУЄ І НЕ ПРИЗУПИНЯЄ ІНШІ ВАШІ ПРАВА. ДЛЯ ПОВНОГО РОЗУМІННЯ ВАШИХ ПРАВ МИ ЗАПРОШУЄМО ВАС ОЗНАЙОМИТИСЯ ІЗ ЗАКОНАМИ ВАШОЇ КРАЇНИ, ПРОВІНЦІЇ ЧИ ШТАТУ.