Ця пропозиція є додатком до прав споживачів, наданих статутною гарантією, відповідно до умов, опублікованих на: https://www.mi.com/ua/support/warranty/

1.  СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ ТА БЕНЕФІЦІАРИ

Ця пропозиція обмежується вибраними смартфонами Xiaomi (застосовується лише до таких конкретних моделей: POCO F8 Ultra та POCO F8 Pro (далі — «Продукт(и)»), придбаних через будь-які офіційні канали продажу Xiaomi (онлайн або офлайн) та активованих на території України (далі — «Територія»). Цю пропозицію надає Xiaomi Technologies (далі «Xiaomi» або «ми»).

Лише споживачі, які придбали та активували зазначені Товари, мають право скористатися цією пропозицією (далі «Бенефіціари» або «ви») за умовами, описаними нижче.  

2. ПІСЛЯПРОДАЖНІ ПОСЛУГИ

Ця пропозиція включатиме наступні додаткові післяпродажні послуги:

i.  24-місячне забезпечення якості (див. 4.1;)

ii. Одна безкоштовна заміна екрану протягом 6 місяців (див. пункт 4.2);

3.  ПЕРІОД СЛУЖБИ

-        24-місячне забезпечення якості: двадцять чотири (24) місяці з дати

першої покупки продукту кінцевим користувачем. Дата покупки має бути між 01.12.2025 та 22.12.2025.

-        Одна безкоштовна заміна екрану: шість (6) місяців з дати першої покупки продукту кінцевим користувачем. Дата покупки має бути між 01.12.2025 та 22.12.2025.

4.  ОПИС ПОСЛУГ

4.1.  24-місячне забезпечення якості

Продукт має бути вільним від дефектів матеріалів і виготовлення при звичайному використанні протягом ДВАДЦЯТИ ЧОТИРЬОХ (24) місяців з дати придбання Товару Бенефіціарами (далі — «Гарантійний період»). Дата покупки має бути між 01.12.2025 та 22.12.2025.

Якщо буде виявлено апаратний дефект і Xiaomi отримає дійсну заяву протягом гарантійного періоду, бенефіціари матимуть право на безкоштовний ремонт або заміну продукту відповідно до «Гарантії » https://www.mi.com/ua/support/warranty/.

Якщо бенефіціари отримають безкоштовні гарантійні послуги, їм рекомендується повністю «зарезервувати» та/або видалити всі персональні дані перед передачею продукту до Авторизованого сервісного центру Xiaomi. Зверніть увагу, що під час будь-яких гарантійних послуг вміст продукту та налаштування програмного забезпечення будуть відновлені до заводських налаштувань, а всі персональні дані та налаштування продукту не будуть відновлені. Xiaomi не несе відповідальності, якщо вміст носія даних Продукту було змінено, видалено або будь-яким чином змінено під час гарантійного обслуговування.

Це 24-місячне гарантійне обслуговування не застосовується до наступних ситуацій, і бенефіціари несуть повну вартість ремонту або матеріалів (витрати підлягатимуть положенням авторизованого сервісного центру Xiaomi або Xiaomi):

• пошкодження, спричинені транспортуванням або завантаженням і розвантаженням під час повернення, заміни чи ремонту;

• пошкодження, спричинені випадковими або штучними діями, такими як пошкодження рідиною, падіння, невідповідна напруга на вході, надмірна екструзія, деформація основної плати тощо, а також інші явища, наприклад, адаптер живлення пошкоджений, тріщин, зламаний або деформований, а силовий кабель пошкоджений, зламаний або оголений;

• пошкодження, спричинені подіями форс-мажору, такими як війна, пожежа, тайфун, повінь чи землетрус або подібні події, що виходять за межі контролю Xiaomi;

• пошкодження, спричинене використанням неоригінальної батареї або витік батареї;

• Бенефіціар не надає рахунок за покупку або доставку чи гарантійний талон, якщо це необхідно;

• серійний номер та/або номер IMEI є несумісними, пошкодженими або видаленими або підробленими;

• Продукт є підробкою і не вироблявся Xiaomi.

• дефект виникає через ненавмисне використання або застосування, що суперечить інструкціям, інструкціям чи інструкціям Xiaomi або Xiaomi;

• дефект виникає внаслідок власного або несанкціонованого ремонту/маніпуляцій/змін/модифікації Бенефіціарами, або використання несанкціонованих або неоригінальних запасних частин, програмного забезпечення чи компонентів у Продукті;

• операційні проблеми та несправності, спричинені встановленням і налаштуванням

• програмного забезпечення або комп'ютерними вірусами;

• Гарантійний термін закінчився.

4.2. Одна безкоштовна заміна екрану протягом 6 місяців

Бенефіціари, які придбали продукт між 01.12.2025 та 22.12.2025. мають право на одноразову (1) безкоштовну заміну екрану протягом перших шести (6) місяців після дати першої покупки Продукту кінцевим користувачем, якщо екран згаданих вище Продуктів пошкоджений або несправний через ненавмисну дію кінцевих користувачів (наприклад, ненавмисне падіння Продукту).

Якщо авторизований сервісний центр Xiaomi оцінить, що екран слід замінити, така заміна екрану буде безкоштовною.

Бенефіціарів можуть попросити надати рахунок за покупку або рахунок за доставку.

Винятки

Ця послуга не стосується і не охоплює такі ситуації: 

1. Серійний номер та/або IMEI-номер продукту пошкоджені або були вилучені або підроблені;

2. Продукт є підробкою і не вироблявся Xiaomi;

3. Пошкодження екрану завдається навмисно або з грубої недбалості;

4. Пошкодження впливають лише на поверхню екрану, наприклад, подряпини або інший естетичний вигляд екрану;

5. Пошкодження завдають шкідливе ПЗ, несанкціоноване програмне забезпечення або сторонні додатки, які використовують кінцеві користувачі;

6. Бенефіціар не надає рахунок за купівлю або доставку, якщо це необхідно;

7. Дефект спричинений ненавмисним використанням або суперечить інструкціям, інструкціям чи рекомендаціям Xiaomi або продавця;

8. Дефект виникає внаслідок власного або несанкціонованого ремонту/маніпуляцій Бенефіціаром, або використання несанкціонованих або неоригінальних запасних частин, програмного забезпечення чи компонентів.

Ця послуга також не застосовується до продуктів, які через пошкодження або зміну екрану мають бути замінені на новий продукт. Така заміна підлягатиме вимогам законодавчих гарантійних стандартів.

Ніщо в цій пропозиції не обмежує  права бенефіціарів відповідно до чинного законодавства.

5. РІЗНЕ

5.1. Конфіденційність даних: Xiaomi надає великого значення приватності наших користувачів і прагне забезпечити безпеку вашої особистої інформації. Xiaomi суворо дотримується всіх чинних законів і політик конфіденційності щодо обробки вашої особистої інформації, необхідної для надання післяпродажних послуг (включно з обслуговуванням, ремонтом та/або послугами з кредитування запасних телефонів).

З метою надання послуг за цією угодою Xiaomi виступатиме контролером даних, а також збиратиме, зберігати та використовувати вашу суворо необхідну контактну інформацію (ім'я, номер телефону, електронну пошту, ідентифікаційний номер) та інформацію про пристрій. Зверніть увагу, що ми можемо також поділитися цією інформацією з будь-яким із наших Авторизованих Сервісних Центрів, якщо це необхідно.

Щоб скористатися своїми правами на захист даних і дізнатися більше про наші політики конфіденційності, будь ласка, відвідайте:  https://privacy.mi.com/all/languages/. 

Будь ласка, обов'язково видаліть усі файли, вийдіть з акаунта Xiaomi та вимкніть пароль безпеки при поверненні запасного телефону, включно, але не обмежуючись, вашими особистими та/або конфіденційними документами та даними. Користувач несе відповідальність за: (a) видалення всіх даних (включаючи особисті та/або конфіденційні файли та дані від Користувача); та (b) створення резервних копій усіх даних, які ви хочете зберегти, перед поверненням запасного телефону до Авторизованого сервісного центру. Xiaomi не несе відповідальності за втрату даних і проблеми з конфіденційністю, спричинені тим, що ваші особисті документи або дані залишаються або не видаляються зі запасного телефону після повернення його назад.

5.2. Обслуговування деяких компонентів може знадобитися для заміни запасних частин. Отже, відремонтовані продукти або деталі можуть бути не оригінальними.

5.3. Ця пропозиція застосовується лише до продуктів, описаних вище у пункті 1. Інші смартфони або продукти Xiaomi не матимуть права на цю пропозицію.

5.4. Бенефіціари визнають, що загальні умови, описані на https://www.mi.com/ua/support/warranty/ , залишаються чинними. У разі суперечності між цими положеннями та загальними положеннями описані на відповідній сторінці www.mi.com, ці умови та положення мають переважну силу. Ці умови та положення підпадають під дію законодавства України.

ЦЯ ПІСЛЯПРОДАЖНА ПРОПОЗИЦІЯ НЕ ВИКЛЮЧАЄ, НЕ ОБМЕЖУЄ І НЕ ПРИЗУПИНЯЄ ІНШІ ВАШІ ПРАВА. ДЛЯ ПОВНОГО РОЗУМІННЯ ВАШИХ ПРАВ МИ ЗАПРОШУЄМО ВАС ЗВЕРНУТИСЯ ДО ЗАКОНІВ ВАШОЇ КРАЇНИ, ПРОВІНЦІЇ ЧИ ШТАТУ.