Als de melding "Bedek het oortje niet" verschijnt bij het ontgrendelen van de REDMI Note 13, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing:
1. Controleer alstublieft of er stof, vuil of vreemde voorwerpen het gebied bij de bovenste voorcamera en oortje bedekken. Zorg er bij het ontgrendelen van de telefoon voor dat je handen of vingers dit gebied niet blokkeren.
2. Verwijder het telefoonhoesje en controleer of de prompt nog steeds verschijnt.
3. Ga naar [Instellingen] >> [Vergrendelscherm] en controleer of [Zakmodus] is ingeschakeld. Zo ja, zet het dan alsjeblieft uit.
4. Verwijder of vervang de screenprotector, en controleer daarna opnieuw of het probleem is opgelost.
5. Als geen van bovenstaande methoden werkt, dien dan feedback in via Instellingen en wacht op een systeemupdate, of bezoek een erkend servicecentrum voor nadere inspectie.