Als de Xiaomi TV-box een zwart scherm toont of niet kan worden ingeschakeld wanneer deze op een tv is aangesloten, raadpleeg dan de volgende informatie:
1. Controleer alstublieft of de indicator aan de voorkant van de Xiaomi TV-box aan staat om te bevestigen dat de doos op stroom is aangesloten.
- Als de indicator aan staat, betekent dat dat de doos aan staat en normaal werkt.
- Als de indicator uit is, is de stroom mogelijk niet goed aangesloten. Probeer alsjeblieft de stroomkabel los en weer in te pluggen of een ander stopcontact te gebruiken.
- Als de indicator na deze stappen nog steeds niet aangaat, neem dan contact op met de naverkoopservice.
2. Het probleem kan optreden als de tv op de verkeerde ingang is ingesteld, dus zorg ervoor dat hij op de juiste HDMI-ingang is ingesteld die bij de box past.
3. Controleer of de HDMI- of AV-poorten van de tv goed werken en probeer de kabels opnieuw aan te sluiten of andere poorten te gebruiken.
4. Probeer de HDMI- of AV-kabels te vervangen om kabelproblemen uit te sluiten.
5. Het probleem kan bij de originele tv liggen, dus sluit de Xiaomi TV Box aan op een ander displayapparaat om te zien of het werkt.
- Als het op een ander scherm werkt, kan het probleem bij de originele tv liggen, en neem contact op met de tv-fabrikant voor hulp.
- Als het nog steeds niet werkt op een ander scherm, schakel dan de herstelmodus in om alle data te wissen en zet het dan weer aan.
6. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met de after-sales service.