Veelgestelde vragen over Xiaomi Smart Camera C302

1. De Xiaomi Smart Camera C302 wordt geleverd met een ingebouwde MJA1-beveiligingschipset, die de beveiliging van communicatie en opslag effectief garandeert, evenals het volledige versleutelingsproces voor gegevensoverdracht. De cloudgegevens maken gebruik van AES128-bit-codering, die ervoor kan zorgen dat beveiliging en privacy niet worden onthuld.
2. De Xiaomi Smart Camera C302 biedt verbeterde privacybescherming met zijn fysieke lensblokkeringsfunctie. Via de Xiaomi Home-app kunt u de cameralens omhoog in de behuizing van het apparaat intrekken wanneer de camera niet in gebruik is.

1. Indicator
2. Lens
3. Microfoon
4. microSD-kaartsleuf (deze is zichtbaar wanneer de lens naar boven wijst).
5. Luidspreker
6. Reset-knop
7. Type-C voedingspoort

1. De camera ondersteunt de fysieke lensblokkeringsfunctie om de privacybescherming te verbeteren.
2. De informatie op het typeplaatje van het product staat op de onder- en zijkant van het product.

1. De muur moet minimaal drie keer het totale gewicht van de camera kunnen dragen.
2. De camera moet stevig aan het plafond of de muur worden bevestigd, volgens de installatie-instructies, om letsel te voorkomen.
3. Als u ervoor kiest om de camera om te keren, moet u het beeld 180° draaien in de scherminstellingen van de Xiaomi Home-app.

1. De camera is met succes ingeschakeld wanneer de indicator oranje blijft en u een gesproken melding hoort.
2. Draai de lens niet en forceer deze niet terwijl de camera in werking is. Als de lens niet correct is geplaatst, kunt u deze kalibreren in de Xiaomi Home-app.

1. Een geheugenkaart van 8 GB zal naar verwachting video's ongeveer 18 uur opslaan.
2. Een geheugenkaart van 16 GB kan naar verwachting video's ongeveer 36 uur opslaan.
3. Een geheugenkaart van 32 GB kan naar verwachting video's ongeveer 3 dagen opslaan.
4. Een geheugenkaart van 64 GB kan naar verwachting video's ongeveer 6 dagen opslaan.
5. Een geheugenkaart van 128 GB kan naar verwachting ongeveer 12 dagen video's opslaan.
6. Een geheugenkaart van 256 GB kan naar verwachting ongeveer 24 dagen video's opslaan.

1. De resolutie van de video die op de geheugenkaart is opgenomen, is 2K HD.
2. Alle gegevens zijn afkomstig van interne laboratoria. De opslagtijd is afhankelijk van de werkelijke kleuren en scènes van de afbeelding en is afhankelijk van het daadwerkelijke gebruik.

1.  

1. Het bedrijfstemperatuurbereik van deze camera is -10 °C tot 40 °C. Gebruik deze camera niet in omgevingen met temperaturen buiten het gespecificeerde werkbereik.
2. Deze camera is een elektronisch precisieproduct. Om normaal gebruik te garanderen, mag u de camera niet gebruiken in extreem vochtige omgevingen of op locaties waar water kan binnendringen.
3. Om de prestaties van de camera te verbeteren, plaatst u deze niet op een plaats waar de lens is gericht of naast een reflecterend oppervlak, zoals glazen ramen of witte muren, omdat dit ervoor zorgt dat het beeld te helder lijkt in gebieden dicht bij de camera en donkerder in gebieden verder weg, of ervoor zorgt dat de camera witte beelden produceert.
4. Zorg ervoor dat dit product is geïnstalleerd in een gebied met een sterk Wi-Fi-signaal. Probeer het zo ver mogelijk uit de buurt van magnetrons en andere plaatsen te installeren die het signaal kunnen beïnvloeden.
5. Wanneer de nachtzichtfunctie wordt in- of uitgeschakeld, schakelt de camera het infraroodfilter in, waardoor een licht "klik"-geluid wordt geproduceerd. Dit is normaal.
6. Als de stroomkabel beschadigd is, neem dan contact op met de klantenservice voor een vervanging.
7. Gebruik een compatibele en gekwalificeerde voedingsadapter om dit product van stroom te voorzien.
8. U dient de voedingsadapter zelf voor te bereiden.

 

1. Fysieke lensblokkering:

2. Stom:

3. Definitie:

4. Volledig scherm:

5. Roepen:

6. Fotografie:

7. Foto opname:

8. PTZ:

1. De gevoeligheidsinstellingen kunnen worden aangepast.

1. Monitoring tijd:

2. Alarminterval:

3. Type gebeurtenismelding

1. Pictogram afspelen/pauzeren:

2. Schermafbeelding:

3. Video-opname:

4. Afspelen met dubbele snelheid:

5. Stom:

6. Volledig scherm:

1. Sommige landen ondersteunen Xiaomi Home Secure niet.
2. De prijzen kunnen enigszins variëren, afhankelijk van het land/de regio. Raadpleeg de prijzen die op de interface worden weergegeven.

1. Ga naar [Instellingen] op uw telefoon >> ga naar [App-meldingen] >> open de meldingstoestemming van de Xiaomi Home-app.
2. Navigeer in de Xiaomi Home-app naar [Profiel] >> [Aanvullende instellingen] >> [Meldingsinstellingen] >> om de schakelaar van de instellingen voor [Apparaatmelding] open te houden.

1. Ga naar de Xiaomi Home-app >> houd [Xiaomi Smart Camera C302] ingedrukt >> tik op [Meer] >> selecteer [Delen] >> volg de aanwijzingen om met anderen te delen.

2. Open de Xiaomi Home-app >> selecteer het apparaat >> tik op het pictogram met de drie puntjes in de rechterbovenhoek >> navigeer naar [Apparaat delen] en volg de aanwijzingen om met anderen te delen.

1. Als de video vaak vastloopt of buffert, schakelt u de videokwaliteit over naar de automatische of vloeiende modus.
2. Als er een synchronisatieprobleem is tussen de video en audio, controleer je de netwerkverbinding van de camera. Als de vertraging aanzienlijk is, probeer dan de video af te sluiten en opnieuw in te voeren.

1. Controleer of het geluid op de mobiele telefoon te zacht is ingesteld, waardoor er stilte ontstaat.
2. Controleer of de Xiaomi Home-app toestemming heeft gekregen om de microfoon van de telefoon te gebruiken (opname). Als er geen toestemming is verkregen, schakelt u de relevante machtigingen in de telefooninstellingen in.

1. Als de video die op de microSD-kaart is opgeslagen niet continu is, komt dat omdat de functie voor het opnemen van alleen beweging is ingeschakeld, waardoor de opname wordt beperkt tot wanneer beweging wordt gedetecteerd. Voor cloudopslag is het normaal dat video's niet-continu zijn, omdat ze alleen opnemen wanneer er beweging wordt gedetecteerd en niet 24 uur continu kunnen opnemen.
2. Als de video hapert, kan dit een netwerkprobleem zijn. Controleer of er te veel apparaten zijn verbonden met hetzelfde netwerk als de camera of dat andere apparaten tegelijkertijd video streamen.

1. Gebruik een high-speed geheugenkaart die is geformatteerd in FAT32, geproduceerd door de reguliere fabrikant van de camera.
2. Zorg ervoor dat de benodigde geheugenkaart in de camera is geïnstalleerd. Zonder geheugenkaart kan de camera geen opgenomen video's opslaan of afspelen.
3. Als de geheugenkaart geen video's kan opnemen of bestanden niet automatisch verwijdert, formatteert u deze met behulp van de opslaginstellingen van de camera in de Xiaomi Home-app.
4. Als de geheugenkaart niet kan worden geformatteerd in de Xiaomi Home-app, kan deze op de computer worden geformatteerd via de kaartlezer. Schakel na het formatteren de camera uit en plaats de geheugenkaart opnieuw.

1. Controleer of de camera is uitgeschakeld en zorg ervoor dat u een 5 V 1 A-adapter gebruikt.
2. Probeer de router opnieuw op te starten.
3. Als de stroomvoorziening van het apparaat en het netwerk normaal zijn, controleer dan de apparaatindicator:

4. Controleer of de SD-kaart in de camera is geplaatst, trek deze eruit en observeer. Sommige SD-kaarten van lage kwaliteit kunnen ervoor zorgen dat de camera offline gaat.

1. Als de indicator blauw knippert terwijl u verbinding maakt met de Xiaomi Home-app, betekent dit dat de camera geen verbinding kan maken met het netwerk of aan het account kan binden. Controleer of het wachtwoord van het account correct is en of het netwerk voldoet aan de vereisten van de camera.
2. Als de camera met succes is verbonden met de app, maar de indicator plotseling blauw begint te knipperen en niet werkt, controleer dan of het netwerk goed werkt.

1. Houd tijdens een gesprek de telefoon en het apparaat in aparte ruimtes en houd een afstand van minimaal 10 meter aan. Echo en gehuil veroorzaakt door communicatie op korte afstand zijn normale verschijnselen.
2. Als er veel elektronische apparaten in de buurt zijn, kunnen deze elektromagnetische interferentie veroorzaken, wat mogelijk kan leiden tot gehuil of ruis tijdens spraakoproepen.

1. Zorg ervoor dat de lens van het apparaat schoon en stofvrij is.
2. Controleer of de lens wordt belemmerd door voorwerpen. Als dit het geval is, past u de positie van de camera aan of kantelt u de gimbal in de Xiaomi Home-app om de lens uit het geblokkeerde gebied te verwijderen.

1. Start het apparaat opnieuw op om te zien of het weer normaal kan worden.

2. Controleer of u de MicroSD-kaart regelmatig verwijdert terwijl het apparaat is ingeschakeld. De MicroSD-kaart kan alleen worden verwijderd als de camera is uitgeschakeld. Frequente verwijdering van de MicroSD-kaart kan ertoe leiden dat deze slecht presteert en leidt tot abnormale problemen in de opgenomen video.
3. Controleer of de leessnelheid van de MicroSD-kaart laag is.
4. Vervang de MicroSD-kaart. (Het wordt aanbevolen om een MicroSD-kaart te gebruiken die aan de vereisten voldoet; anders zullen er tijdens het gebruik veel abnormale problemen optreden, zoals onderbroken opname en geheugenafwijkingen.)

1. Schakel het apparaat uit en start het opnieuw op.

1. Controleer of de firmware van de Xiaomi Smart Camera C302 en de Xiaomi Home-app updates nodig hebben.

1. Verlaat de app-verbindingspagina, reset de camera en maak opnieuw verbinding.
2. Start uw router opnieuw op en plaats de camera er dichtbij.
3. Controleer het wifi-netwerk van je telefoon. U kunt de hotspot van uw telefoon gebruiken om de verbinding te testen. Als de hotspot werkt, is er mogelijk een wifi-probleem. Neem contact op met uw wifi-netwerkprovider om het probleem op te lossen.

1. Als de PTZ van de Xiaomi Smart Camera C302 niet goed is uitgelijnd of als de lens niet nauwkeurig is gepositioneerd, draai dan niet aan de camerakop om deze te forceren om te draaien. Kalibreer in plaats daarvan de PTZ via de Xiaomi Home-app.
2. PTZ-afwijking kan optreden als gevolg van langdurige rotatie, dus regelmatige kalibratie wordt aanbevolen.

1. Werk de Xiaomi Home-app en je telefoon bij naar de nieuwste versie.
2. Zorg ervoor dat uw Xiaomi Home-app-versie op het iOS-apparaat hoger is dan 9.6 en probeer de volgende oplossingen:

1. Controleer of het uploaden van video's is uitgeschakeld in de instellingen voor Bewaking thuis.

2. Zorg ervoor dat de bijbehorende AI-functies zijn ingeschakeld; Anders neemt de camera niet op.