Als er groene lijnen op het telefoonscherm verschijnen na een systeemupdate, raadpleeg dan de volgende gegevens:
1. Zorg ervoor dat het scherm intact is en controleer op zichtbare schade;
2. Start uw telefoon opnieuw op om te zien of het probleem zich blijft voordoen;
3.
Zet
uw telefoon in de veilige modus om apps van derden uit te sluiten die problemen kunnen veroorzaken. U kunt de telefoon eerst uitschakelen en vervolgens de aan/uit-knop ingedrukt houden totdat de telefoon trilt. Laat de aan/uit-knop los en druk vervolgens op de knop Volume omlaag om naar de veilige modus te gaan
;
4.
Herstel de fabrieksinstellingen na het maken van een back-up van uw gegevens;
5. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met het plaatselijke klantenservicecentrum voor verdere hulp.
Helpt dit?