Waarom wordt de Xiaomi Router als offline weergegeven in de Mi WiFi APP of de Mi Home/Xiaomi Home APP?
*This page is automatically translated from English articles.
Nadat de Xiaomi-Router is gekoppeld aan de Mi WiFi-app, wordt de router weergegeven in de Mi Home/Xiaomi Home-app die is ondertekend met hetzelfde Xiaomi-account. Als de status van de router in de Mi Home/Xiaomi Home-app offline is, toont de Mi WiFi ook de offline status. Nadat de router offline is, zie je het pictogram met de verbindingsstatus in de Mi WiFi-app. Als de verbinding na 1 minuut nog steeds niet succesvol is, wordt de offline status weergegeven.
Raadpleeg de volgende details voor het oplossen van problemen:
1. Controleer of de stroom is aangesloten. Er is bijvoorbeeld een stroomstoring in huis, of de stekker zit niet goed in het stopcontact of zit los en de stopcontactschakelaar staat aan;
2. Controleer de status van de systeemindicator van de router (de systeemindicator in sommige routers verandert van blauw naar wit):
(1) Als de indicator blauw blijft branden, werkt het systeem normaal, controleer dan stap 3 en de volgende oplossingen om het probleem op te lossen;
(2) Als de indicator oranje blijft branden en de router opnieuw wordt opgestart, wacht dan 5 minuten geduldig en koppel de router niet los. Als de indicator oranje knippert, is de router aan het upgraden, wacht dan geduldig 5 minuten en haal de stekker niet uit het stopcontact. Als de indicator langer dan 5 minuten oranje blijft en niet meer blauw wordt, kunt u de after-sales inspectie aanvragen;
(3) Als de indicator rood blijft of knippert, is de router abnormaal, u kunt proberen opnieuw op te starten (uitschakelen en vervolgens inschakelen), de router resetten (de resetknop 5 seconden ingedrukt houden) of een aanvraag indienen voor de after-sales inspectie.
3. Controleer of het routernetwerk normaal is.
Als het netwerk abnormaal is, raadpleeg dan de volgende gegevens:
(1) Controleer of de netwerkkabel goed is aangesloten op de WAN-poort en controleer of het andere uiteinde van de netwerkkabel is aangesloten op de LAN-poort van de modem of het bovenste apparaat;
(2) Controleer of de netwerkkabel intact is;
(3) Plaats de modem of de netwerkkabelpoort van het bovenste apparaat terug en steek deze stevig in het stopcontact;
(4) Start de modem/het bovenste apparaat opnieuw op;
(5) Als de router correct is geconfigureerd, start u de router opnieuw op en wacht u tot het systeem is opgestart (de systeemindicator brandt altijd);
(6) Als u nog steeds geen toegang hebt tot het netwerk, neem dan contact op met uw breedbandserviceprovider.
4. Als de router normaal in een netwerk is (de telefoon die op de router is aangesloten, heeft normaal toegang tot het netwerk), maar de APP de offline status weergeeft, raadpleeg dan de volgende details:
(1) Controleer of het Xiaomi-account correct is of dat de router is gereset (resetten zal de APP ontkoppelen);
(2) Neem contact op met het plaatselijke after-sales servicecentrum. Het kan worden veroorzaakt door de regionale netwerkbeperking of de serverbeperkingen.
Raadpleeg de volgende details voor het oplossen van problemen:
1. Controleer of de stroom is aangesloten. Er is bijvoorbeeld een stroomstoring in huis, of de stekker zit niet goed in het stopcontact of zit los en de stopcontactschakelaar staat aan;
2. Controleer de status van de systeemindicator van de router (de systeemindicator in sommige routers verandert van blauw naar wit):
(1) Als de indicator blauw blijft branden, werkt het systeem normaal, controleer dan stap 3 en de volgende oplossingen om het probleem op te lossen;
(2) Als de indicator oranje blijft branden en de router opnieuw wordt opgestart, wacht dan 5 minuten geduldig en koppel de router niet los. Als de indicator oranje knippert, is de router aan het upgraden, wacht dan geduldig 5 minuten en haal de stekker niet uit het stopcontact. Als de indicator langer dan 5 minuten oranje blijft en niet meer blauw wordt, kunt u de after-sales inspectie aanvragen;
(3) Als de indicator rood blijft of knippert, is de router abnormaal, u kunt proberen opnieuw op te starten (uitschakelen en vervolgens inschakelen), de router resetten (de resetknop 5 seconden ingedrukt houden) of een aanvraag indienen voor de after-sales inspectie.
3. Controleer of het routernetwerk normaal is.
Als het netwerk abnormaal is, raadpleeg dan de volgende gegevens:
(1) Controleer of de netwerkkabel goed is aangesloten op de WAN-poort en controleer of het andere uiteinde van de netwerkkabel is aangesloten op de LAN-poort van de modem of het bovenste apparaat;
(2) Controleer of de netwerkkabel intact is;
(3) Plaats de modem of de netwerkkabelpoort van het bovenste apparaat terug en steek deze stevig in het stopcontact;
(4) Start de modem/het bovenste apparaat opnieuw op;
(5) Als de router correct is geconfigureerd, start u de router opnieuw op en wacht u tot het systeem is opgestart (de systeemindicator brandt altijd);
(6) Als u nog steeds geen toegang hebt tot het netwerk, neem dan contact op met uw breedbandserviceprovider.
4. Als de router normaal in een netwerk is (de telefoon die op de router is aangesloten, heeft normaal toegang tot het netwerk), maar de APP de offline status weergeeft, raadpleeg dan de volgende details:
(1) Controleer of het Xiaomi-account correct is of dat de router is gereset (resetten zal de APP ontkoppelen);
(2) Neem contact op met het plaatselijke after-sales servicecentrum. Het kan worden veroorzaakt door de regionale netwerkbeperking of de serverbeperkingen.
Helpt dit?
Ja
Nee