De telefoon kan geen verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk
*This page is automatically translated from English articles.
Als uw telefoon geen verbinding kan maken met het Wi-Fi-netwerk, raadpleegt u de volgende stappen voor probleemoplossing:
1. Als u weet hoe u de router moet configureren, is het raadzaam om eerst te proberen de router opnieuw in te stellen, ongeacht of andere apparaten er normaal verbinding mee kunnen maken;
2. De telefoon gebruikt standaard DHCP voor netwerkverbinding. Als u de verbindingsmethode niet hebt gewijzigd, controleert u of de DHCP-service van de router is ingeschakeld.
3. Controleer of de SSID van het draadloze netwerk in Engelse tekens is;
4. Als andere apparaten verbinding kunnen maken met Wi-Fi, controleer dan of er beveiligingssoftware van derden op de telefoon is geïnstalleerd. Probeer het te verwijderen en vervolgens de telefoon opnieuw op te starten om te zien of het probleem hiermee is opgelost;
5. Ga naar [Instellingen] >> [Meer connectiviteitsopties] >> [Wi-Fi, mobiele netwerken en Bluetooth resetten] >> [Instellingen resetten]. Start de telefoon opnieuw op na het resetten en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken;
6. Maak een back-up van uw gegevens en voer een fabrieksreset uit. Voer een upgrade uit naar de nieuwste systeemversie en probeer opnieuw verbinding te maken.
7. Als MAC-adresfiltering op uw router is ingeschakeld, voegt u het MAC-adres van uw apparaat toe aan de witte lijst. In nieuwere versies gebruikt de telefoon standaard een willekeurig MAC-adres voor Wi-Fi-verbindingen om uw informatie te beschermen. Als MAC-adresfiltering is ingesteld, gaat u naar de WLAN-interface, tikt u op de pijl aan de rechterkant van de Wi-Fi waarmee u verbinding wilt maken, selecteert u [Apparaat-MAC gebruiken] onder [Privacy] en voegt u het MAC-adres van het apparaat toe aan de witte lijst.
Als de bovenstaande methoden het probleem niet oplossen, is het raadzaam om het after-sales servicecentrum te bezoeken voor verdere inspectie.
1. Als u weet hoe u de router moet configureren, is het raadzaam om eerst te proberen de router opnieuw in te stellen, ongeacht of andere apparaten er normaal verbinding mee kunnen maken;
2. De telefoon gebruikt standaard DHCP voor netwerkverbinding. Als u de verbindingsmethode niet hebt gewijzigd, controleert u of de DHCP-service van de router is ingeschakeld.
3. Controleer of de SSID van het draadloze netwerk in Engelse tekens is;
4. Als andere apparaten verbinding kunnen maken met Wi-Fi, controleer dan of er beveiligingssoftware van derden op de telefoon is geïnstalleerd. Probeer het te verwijderen en vervolgens de telefoon opnieuw op te starten om te zien of het probleem hiermee is opgelost;
5. Ga naar [Instellingen] >> [Meer connectiviteitsopties] >> [Wi-Fi, mobiele netwerken en Bluetooth resetten] >> [Instellingen resetten]. Start de telefoon opnieuw op na het resetten en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken;
6. Maak een back-up van uw gegevens en voer een fabrieksreset uit. Voer een upgrade uit naar de nieuwste systeemversie en probeer opnieuw verbinding te maken.
7. Als MAC-adresfiltering op uw router is ingeschakeld, voegt u het MAC-adres van uw apparaat toe aan de witte lijst. In nieuwere versies gebruikt de telefoon standaard een willekeurig MAC-adres voor Wi-Fi-verbindingen om uw informatie te beschermen. Als MAC-adresfiltering is ingesteld, gaat u naar de WLAN-interface, tikt u op de pijl aan de rechterkant van de Wi-Fi waarmee u verbinding wilt maken, selecteert u [Apparaat-MAC gebruiken] onder [Privacy] en voegt u het MAC-adres van het apparaat toe aan de witte lijst.
Als de bovenstaande methoden het probleem niet oplossen, is het raadzaam om het after-sales servicecentrum te bezoeken voor verdere inspectie.
Helpt dit?
Ja
Nee