Home/Ondersteuning/Veelgestelde vragen/

Wat moet ik doen als de Xiaomi Robot Vacuum T12 geen verbinding kan maken met internet?

/

Wat moet ik doen als de Xiaomi Robot Vacuum T12 geen verbinding kan maken met internet?

*This page is automatically translated from English articles.
1. Controleer of het WiFi-wachtwoord dat is ingevoerd bij het verbinden correct is. De WiFi-gebruikersnaam mag geen Chinese tekens bevatten of de wachtwoordinstelling bevat speciale
tekens zoals @¥%. Als dat het geval is, stel het dan opnieuw in op het Engels of met cijfers en letters.
2.Voer uw accountnummer en wachtwoord in voordat u het opnieuw probeert;
probeer de webpagina te openen via een mobiele telefoon of een computer die is verbonden met WiFi om te zien of deze soepel verloopt;
3. Controleer of de afstand tussen de router en de robot te ver is (meer dan 5 meter of er zit een scheidingswand tussen). U kunt proberen de machine binnen 1 tot 2 te verplaatsen
meters verwijderd van de router en probeer opnieuw verbinding te maken;
4. Probeer verbinding te maken met de WiFi-hotspot van de mobiele telefoon ;

5. Controleer of de router is verbonden met te veel slimme apparaten, waardoor het netwerk vertraagt of de router niet meer reageert. U kunt de router opnieuw opstarten en het opnieuw proberen;
6. Momenteel ondersteunt het geen EAP802.1x-gecertificeerd netwerk, 5G-signaalnetwerk of openbaar WiFi-netwerk van het bedrijf waarvoor webpaginaverificatie vereist is, zoals: CMCC, ChinaUnicom , enz. U moet het netwerk opnieuw schakelen en proberen verbinding te maken;
7. Nadat het netwerk is uitgeschakeld, als het apparaat langer dan 1 uur niet is verbonden met internet, schakelt de WiFi-module de netwerkverbindingsfunctie uit en knippert het WiFi-indicatielampje. De verbinding kan alleen worden hersteld na het opnieuw opstarten van het apparaat;
8. Controleer of de mobiele telefoon de machtigingen van de App heeft beperkt, zoals netwerken, positionering, enz. Sta de machtigingen toe en probeer het opnieuw;
9. Verbindingsfout kan ook verband houden met het model van de mobiele telefoon. U kunt proberen andere verschillende mobiele telefoonmodellen te gebruiken om verbinding te maken .