*This page is automatically translated from English articles.
Als u het 4G- of 5G-netwerk op uw Xiaomi 12 niet kunt gebruiken, raadpleegt u de volgende stappen voor probleemoplossing:
1. Zorg ervoor dat u zich in een gebied bevindt met 4G/5G-netwerkdekking. Soms krijg je op bepaalde locaties geen 4G/5G-signaal;
2. Zorg ervoor dat je voldoende beltegoed hebt voor de mobiele data. U kunt contact opnemen met de klantenservice van uw provider en kijken of uw simkaart geen krediet meer heeft;
3. Zorg ervoor dat het besturingssysteem van uw telefoon up-to-date is. Software-updates bevatten vaak bugfixes, beveiligingspatches en verbeteringen die problemen op softwareniveau kunnen oplossen;
4. Plaats indien mogelijk uw simkaart in een andere telefoon en kijk of het 4G/5G-netwerk beschikbaar is. Als er geen internet is, geeft dit aan dat uw originele simkaart mogelijk defect is. Neem in dat geval contact op met de klantenservice van uw mobiele provider;
5. Zorg ervoor dat mobiele data is ingeschakeld in de instellingen van uw telefoon door naar [Instellingen] >> [SIM-kaarten en mobiele netwerken] te gaan >> [Mobiele data];
6. Selecteer 4G, LTE of 5G als het gewenste mobiele netwerk door naar [Instellingen] te gaan >> [SIM-kaarten en mobiele netwerken] >> [Voorkeursnetwerktype];
7. Start uw telefoon opnieuw op om de systeem- en netwerkinstellingen te vernieuwen;
8. Reset de netwerkinstellingen door naar [Instellingen] >> [Verbinding en delen] te gaan >> [Wi-Fi, mobiele netwerken en Bluetooth] resetten. Als u de netwerkinstellingen opnieuw instelt, worden alle netwerkgerelateerde configuraties gewist, inclusief Wi-Fi, mobiele data en Bluetooth-instellingen, zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke gegevens voordat u dit doet;
9. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u een fabrieksreset uitvoeren. Voordat u dit doet, moet u een back-up maken van uw belangrijke gegevens, aangezien een fabrieksreset alle gegevens op uw smartphone zal wissen.
We hopen dat de bovenstaande informatie nuttig is. Als het probleem zich nog steeds voordoet, hopen we dat u gebruikersfeedback kunt indienen door naar [Instellingen] >> [Services en feedback] te gaan en te wachten op de toekomstige updates.