Home/Ondersteuning/Veelgestelde vragen/

Wat moet ik doen als de camera en de mobiele telefoon zich niet op hetzelfde netwerk bevinden en geen realtime beelden kunnen bekijken?

/

Wat moet ik doen als de camera en de mobiele telefoon zich niet op hetzelfde netwerk bevinden en geen realtime beelden kunnen bekijken?

*This page is automatically translated from English articles.

Oplossing:

1, Schakel de camera uit en start deze opnieuw op, schakel de router uit en start deze opnieuw op (over het algemeen zijn dergelijke bewerkingen normaal gebruik);

2, Beoordeel of de firmwareversie van Mi Home APP moet worden bijgewerkt;

3, Controleer of er een geheugenkaart is, de geheugenkaart wordt eruit getrokken en observeer vervolgens of deze weer normaal moet worden;

4, Vervang en observeer het cameranetwerk.

Als bovenstaande methode ongeldig is. Geef de volgende informatie op:

1, Xiaomi-account;

2. Cameramodel, als er meerdere camera's zijn, bevestig dan welke camera het is, naast of andere camera's dit probleem zullen hebben;

3, Mi Home App-versie;

4, Geheugenkaart model, als er een geheugenkaart zal ook worden verzonden om de geheugenkaart log te zien;

5, Dien het logboek in, noteer de uploadlogtijd.