Mi 360 ° Home Security Camera 2K Veelgestelde vragen

Specificatie

Mi 360 ° Home Security Camera 2K
Specificaties	Productnaam: Mi 360 ° Home Security Camera 2K
	Netto gewicht van het product: 310 g
	Product model nr.:MJSXJ09CM
	Opgenomen vermogen: 5V = 2A
	Werktemperatuur: -10 °C tot 50 °C
	Diafragma: F1.4
	Lenshoek: 110 °
	Resolutie:2304 × 1296
	Afmetingen product:115 × 78 × 78 mm
	Video codering: H.265
	Compatibel met: Android 4.4 of iOS 9.0 en hoger
	Opslag: Micro SD-kaart (tot 32 GB ondersteund)
	Draadloze verbinding: Wi-Fi IEEE 802.11b/g/n 2,4 GHz
Inhoud van de verpakking

 

Product introductie
1. Q: Ondersteunt Mi 360 ° Home Security Camera 2K 5GHzWiFi?
A: Geen ondersteuning, Mi 360 ° Home Security Camera 2K ondersteunt alleen 2,4 GHz WiFi.
2. Q: Kan Mi 360 ° Home Security Camera 2K worden gebruikt buiten het verkoopgebied?
A: Niet mogelijk. Vanwege andere spanningsomgevingen en netwerkomstandigheden die kunnen verschillen van het verkoopgebied, werkt het mogelijk niet of niet zo goed in niet-verkoopgebieden.
3. V: Ondersteunt Mi 360 ° Home Security Camera 2K NAS-opslag?
A: Ondersteuning. De voorwaarde voor het gebruik van NAS-dumping is dat de camera in een geheugenkaart wordt geplaatst, die fungeert als een relaistool om de video naar het NAS-opslagapparaat te dumpen.
 
4.Q: Ondersteunt Mi 360 ° Home Security Camera 2K tweerichtingsgesprekken?
A: Ja. Ondersteuning van tweerichtingsgesprekken in realtime.
5.Q: Ondersteunt Mi 360 ° Home Security Camera 2K doorgaan met het opnemen van video op een geheugenkaart zonder het netwerk?
A: Ondersteuning, met de camcorder in de geheugenkaart geplaatst, kunt u doorgaan met het opnemen van video op de geheugenkaart in geval van verbroken netwerk.
 
WiFi en APP gerelateerd
1.Q: Ondersteunt Mi 360 ° Home Security Camera 2K Bluetooth-gatewayfunctie?
A: Geen ondersteuning.
2.Q: Hoe werkt Mi 360 ° Home Security Camera 2K upgrade firmware versie?
A:Instellingspad:Mi Home App->selecteer de bijbehorende camera->klik op de Algemene instellingen->Firmwareu pgrade
3.Q: Hoe de beeldkwaliteit van Mi 360 ° Home Security Camera 2K aan te passen?
A: Mi 360 ° Home Security Camera 2K kan de beeldkwaliteit van Auto, 360P Smooth, 2K HD-opties aanpassen.
Pad instellen: Mi Home App->selecteer overeenkomstige camera-> klik om de beeldkwaliteit aan te passen > selecteer de beeldkwaliteit.
4.Q: Hoe het netwerk van Mi 360 ° Home Security Camera 2K te controleren?
A:Mi Home App->selecteer de bijbehorende camera->klik op Algemene instelling->Extra instellings->Networkinfo 
5.Q: Hoe de beveiliging passward van Mi 360 ° Home Security Camera 2K in te stellen?
A:Mi Home App->selecteer de bijbehorende camera->klik op Algemene instelling->Extra instelling->Beveiligingsinstelling s,stel de beveiliging door.
6.Q: Hoe werkt de Mi 360 ° Home Security Camera 2K-gezichtsherkenningsfunctie?
A: Mi Home APP->selecteer de bijbehorende camera->Settings ->AI settings->Face Management -> De camera verwerkt de gezichten die zijn vastgelegd en vraagt om een notitie van de gezichtsnaam.
Opmerking: De gezichtsherkenningsfunctie is alleen beschikbaar na aankoop van de cloudopslag van de camera, anders is deze functie niet beschikbaar.
 
Verontrustend schieten
1.Q: Wat moet ik doen als ik het geluid niet kan horen of als er ruis is wanneer ik de live video bekijk met Mi 360 ° Home Security Camera 2K?
A: 1. Het volume van de live video is standaard uitgeschakeld, u kunt de volumetoets inschakelen in het Mi Home App-videovenster; Als het volume laag is, zet u het volume van uw telefoon hoger.
2. Als er ruis in de live video zit, houd dan uw telefoon uit de buurt van de camera en plaats de camera niet naast elektronische apparaten zoals koelkasten en magnetrons.
2.Q: Wat moet ik doen als de video hapert of het beeld en geluid niet synchroon lopen bij het bekijken van het camerascherm?
A:  1. Wanneer de video hapert of vaak wordt geladen, schakelt u de helderheid van de video over naar de automatische of vloeiende modus.
2. Wanneer beeld en geluid niet synchroon lopen, controleer dan of het netwerk dat op de camera is aangesloten normaal is. Als de vertraging te lang is, probeert u de video af te sluiten en opnieuw in te voeren.
3.Q: Wat moet ik doen als ik het geluid aan de camerakant niet kan horen wanneer ik een oproep doe?
A:1. Controleer of het geluid op de telefoon te laag is, waardoor er geen geluid is.
2.Controleer of de Mi Home-app de toestemming heeft verkregen om de telefoonmicrofoon (opname) te gebruiken, als deze de toestemming niet heeft verkregen, open dan de relevante toestemming in de telefooninstellingen. 、  
4.Q: Wat moet ik doen als de Mi 360 ° Home Security Camera 2K niet continu of soepel is bij het bekijken van geschiedenisvideo's?
A:  1. Als de video niet continu is, kan het zijn dat de camera alleen bewegende beelden opneemt, nadat deze functie is ingeschakeld, neemt de camera alleen op wanneer het beeld verandert.
2、Als de video stottert, kan dit te wijten zijn aan het netwerk. Controleer of de camera is verbonden met een netwerk met te veel apparaten of dat er andere apparaten tegelijkertijd video afspelen.
5.Q: Wat kan ik doen als de geheugenkaart van Mi 360 ° Home Security Camera 2K abnormaal wordt gebruikt?
A:1. Gebruik een speciale geheugenkaart gemaakt door een reguliere fabrikant voor de autorecorder of camera.
2、 Zorg ervoor dat er een geheugenkaart is geïnstalleerd die aan de vereisten voldoet. Camera's waarop geen geheugenkaart is geïnstalleerd, kunnen geen opnamen opslaan of historische video's terugkijken.
3、 Als de geheugenkaart niet opneemt of als de geheugenkaart niet automatisch door de verwijderde bestanden bladert, kunt u de geheugenkaart formatteren in de opslaginstellingen van de plug-in van de camera-app.
4、 Als u de kaart niet in de app kunt formatteren, kunt u de kaart op uw computer formatteren via een kaartlezer. Formatteer de geheugenkaart op de computer. Schakel na het formatteren de camera uit en laad de geheugenkaart opnieuw.
Opmerking: Na het formatteren worden de bestanden op de geheugenkaart verwijderd.
6.Q: Wat moet ik doen als het vraagt met "apparaat offline" in Mi Home App?
A:1. Controleer of de camera is losgekoppeld en zorg ervoor dat u de originele adapter gebruikt.
2、 Probeer de router opnieuw op te starten.
3, als de voeding van het apparaat normaal is, het netwerk normaal is, controleer dan de apparaatindicator.
Blauw lampje knippert: de camera maakt verbinding met het netwerk, als de WiFi-naam of het wachtwoord is gewijzigd, reset dan de camera en maak opnieuw verbinding.
Geel lampje knippert snel: de camera is gereset, maak opnieuw verbinding.
Geel lampje brandt altijd: de camera moet worden geflitst voor verwerking.
7.Q: Wat moet ik doen als de Mi 360 ° Home Security Camera 2K blauw licht knippert en niet normaal kan worden gebruikt?
A:1.Als het blauwe lampje knippert bij het verbinden met de APP, betekent dit dat de camera geen verbinding kan maken met het netwerk of niet kan worden gekoppeld aan het account, controleer dan of het accountwachtwoord correct is en of het netwerk voldoet aan de vereisten van de camera.
2.Als u met succes verbinding hebt gemaakt met de APP, verschijnt het blauwe lampje plotseling knipperend en kan het niet worden gebruikt, controleer dan of het netwerk normaal is.
8.Q: I het wachtwoord vergeten in de beveiligingsinstellingen van de camera, wat moet ik doen?
A: Verwijder het apparaat in de Mi Home-app, druk lang op de resetknop van het apparaat en houd deze ongeveer 3 seconden ingedrukt en voeg de camera vervolgens opnieuw toe aan de Mi Home-app.
9.Q: Waarom fluit de Mi 360 ° Home Security Camera 2K tijdens spraakoproepen?
A: Probeer bij het bellen uw telefoon en apparaat niet in dezelfde ruimte te plaatsen en meer dan 10 meter van het apparaat af te blijven, omdat het echofluiten veroorzaakt door close calls normaal is.
10.Q: Wat kan ik doen als de Mi 360 ° Home Security Camera 2K wazig of donker is tijdens nachtzicht?
A:1. Zorg ervoor dat de lens van de camera schoon en stofvrij is.
2、Controleer of de lens wordt geblokkeerd door de lenshoek, zo ja, draai de kop omhoog in de Mi Home-app om de lens naar het normale schietbereik te verplaatsen.
11.Q: Wat moet ik doen als het Mi 360 ° Home Security Camera 2K-indicatielampje niet brandt?
A: Ga naar de hoofdinterface van de camera live video van Mi Home App, klik op de rechterbovenhoek om de camera-instellingen in te voeren, klik op de statuslampje knop en schakel het statuslampje in.
12.Q: Hoe kan ik het probleem oplossen dat de video op de geheugenkaart geluid heeft wanneer deze op de telefoon wordt bekeken, maar niet op de computer?
A: Dit probleem wordt veroorzaakt door de incompatibiliteit van de video-afspeelsoftware op uw computer. Probeer de speler te vervangen.
13.Q: Wat kan ik doen als de video opgenomen op de geheugenkaart onsamenhangend is en het beeld en geluid niet synchroon lopen?
A:1. Start het apparaat opnieuw op om te zien of het weer normaal wordt.
2, Of vaak de geheugenkaart aansluit, het aansluiten van de geheugenkaart moet worden bediend in de uitgeschakelde status van de camera, vaak zal het aansluiten de prestaties van de geheugenkaart verslechteren, wat resulteert in de opname van abnormale videoproblemen.
3, of de leessnelheid van de geheugenkaart te laag is.
4, Vervang de geheugenkaart.
14.Q: Hoe te doen als de camera de geheugenkaart niet kan herkennen?
A: 1、 Start het apparaat opnieuw op.
2, controleer de firmwareversie van de camera en de Mi Home APP-versie moet worden bijgewerkt.
3, wis de Mi Home APP-gegevens.
4, Vervang de geheugenkaart.
15.Q: Hoe te doen als Mi 360 ° Home Security Camera 2K altijd vanzelf draait?
A:Schakel in de camera-instellingen de functie voor het volgen van bewegingen uit.
16. Q: Wat moet ik doen als Mi 360 ° Home Security Camera 2K achterblijft bij het bekijken van HD-video's met sommige mobiele telefoons?
A: Deze camera is een 3.0 megapixel HD-videocamera, die hoge decoderingsvereisten vereist voor mobiele telefoons. Vanwege de beperkte CPU-rekenkracht van sommige mobiele telefoons, kan het vertraging veroorzaken bij het bekijken van HD-video's, suggereren om over te schakelen naar de vloeiende modus.