Wat moet ik doen als de telefoon "Ontgrendelen na fabrieksreset" weergeeft nadat de telefoon is teruggezet naar de fabrieksinstellingen?
*This page is automatically translated from English articles.
De reden dat de telefoon "Ontgrendelen na fabrieksreset" weergeeft, is dat de telefoon is vergrendeld door Google. Mogelijk moet u het vorige wachtwoord voor schermvergrendeling invoeren dat u heeft ingesteld of inloggen op het Google-account waarmee u zich heeft aangemeld om het te ontgrendelen.
1. Als u uw Google-e-mailadres weet, maar het wachtwoord niet meer weet, kunt u uw Google-wachtwoord opnieuw instellen op www.google.com. Het kan tot 24 uur duren voordat een nieuw wachtwoord is gesynchroniseerd met alle geregistreerde apparaten. Na 24 uur kunt u proberen in te loggen op uw telefoon met het nieuwe wachtwoord.
2. Als u meerdere Google-accounts heeft en u niet meer weet welk Google-account u op het apparaat heeft ingesteld, gaat u naar www.google.com/android/devicemanager om de lijst met apparaten te controleren die bij het account zijn geregistreerd.
Log in met uw Google-e-mailadres en wachtwoord en controleer de lijst met apparaten die bij het account zijn geregistreerd. Als u het apparaat niet in het account ziet staan, betekent dit dat het apparaat is geregistreerd bij een ander account. Gebruik hetzelfde proces om te controleren of er apparaten zijn gekoppeld aan uw andere Google-accounts. Wanneer u het geregistreerde account vindt, gebruikt u het om in te loggen op uw apparaat.
3. Als u de gegevens van uw Google-account niet meer weet, kunt u een aankoopbewijs van het apparaat overleggen en contact opnemen met de klantenservice voor verdere hulp.
1. Als u uw Google-e-mailadres weet, maar het wachtwoord niet meer weet, kunt u uw Google-wachtwoord opnieuw instellen op www.google.com. Het kan tot 24 uur duren voordat een nieuw wachtwoord is gesynchroniseerd met alle geregistreerde apparaten. Na 24 uur kunt u proberen in te loggen op uw telefoon met het nieuwe wachtwoord.
2. Als u meerdere Google-accounts heeft en u niet meer weet welk Google-account u op het apparaat heeft ingesteld, gaat u naar www.google.com/android/devicemanager om de lijst met apparaten te controleren die bij het account zijn geregistreerd.
Log in met uw Google-e-mailadres en wachtwoord en controleer de lijst met apparaten die bij het account zijn geregistreerd. Als u het apparaat niet in het account ziet staan, betekent dit dat het apparaat is geregistreerd bij een ander account. Gebruik hetzelfde proces om te controleren of er apparaten zijn gekoppeld aan uw andere Google-accounts. Wanneer u het geregistreerde account vindt, gebruikt u het om in te loggen op uw apparaat.
3. Als u de gegevens van uw Google-account niet meer weet, kunt u een aankoopbewijs van het apparaat overleggen en contact opnemen met de klantenservice voor verdere hulp.
Helpt dit?
Ja
Nee