Home/Ondersteuning/Veelgestelde vragen/

Xiaomi Robot Vacuüm-Mop 2C Veelgestelde vragen

/

Xiaomi Robot Vacuüm-Mop 2C Veelgestelde vragen

*This page is automatically translated from English articles.

Overzicht
1.Q: Wat zijn de standaardconfiguraties van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: De standaardconfiguratie van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C is als volgt: vacuüm-dweil, oplaaddock, zijborstel, ower koord, watertank, dweilpad, gebruikershandleiding , garantiekennisgeving.

2.Q: Wat is de functie van de zijborstel van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: De zijborstel van de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C veegt het afval in de hoek of in de buurt van het obstakel naar de onderkant van de hoofdborstel van de robot en zuigt het in de stofbak wanneer het langs de muur of langs het obstakel beweegt. 

3.Q: Wat is de functie van de metalen plaat aan de achterkant van de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C en de oplaadstandaard?
A: Het metalen stuk aan de achterkant van de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C is het oplaadcontactstuk en het metaal van de oplaadstandaard is de oplaadscherf. Het veegbare laadcontactstuk realiseert de laadfunctie door contact te maken met de laadscherven van de laadstandaard.

4.Q: Wat is de functie van de draaibare bal aan de onderkant van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Dit is het universele wiel van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C. Het kan 360° draaien. Het wiellichaam is gemaakt van flexibel materiaal om effectief te voorkomen dat de vloer wordt bekrast.

5.Q: Wat is de functie van het zwarte haar op de zijborstel en de hoofdborstel van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Dit is de haarisolatiebundel van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C. Het is speciaal ontworpen om te voorkomen dat het haar in de knoop raakt. De haarisolatiebundel kan voorkomen dat het haar het lager binnendringt en oververhitting of vastlopen veroorzaakt.

6.Q: Is de bovenklep van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C sterk?
A: De bovenste hoes en aansluiting van de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C zijn gemaakt van taaie materialen en de bovenste hoes wordt bij normaal gebruik niet beschadigd.

7.Q: Wat is de functie van de zwarte zachte lijm op de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C stofdoos?
A: De zwarte zachte rubberen ring op de stofkast is een afdichtingsring die is gevormd met behulp van FIP-doseerproces op locatie. Het heeft de voordelen van een goede afdichting en geen angst voor stof. De FIP-afdichtingsring maakt het mogelijk om de stofkast nauw te combineren met de luchtkanalen aan beide zijden.

8.Q: Waarom neemt Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C een eenzijdig borstelontwerp aan?
A: De zijborstel van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C wordt voornamelijk gebruikt om het afval in de hoeken en de wortels van obstakels schoon te maken. De zijborstel is niet de belangrijkste reinigingsstructuur bij het reinigen in andere gebieden. Bijvoorbeeld als de zijborstel op een hoge snelheid wordt gehouden tijdens het niet-wandreinigen. Roterend kan afval vliegen. Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C maakt gebruik van dynamische zijborstelsnelheidsregeling. Wanneer het niet langs de muur is, is het verminderen van de borstelsnelheid aan de zijkant om rondvliegend afval te voorkomen het belangrijkste schoonmaakwerk. Ten tweede zal slechts één kant van de veeg- en dweilrobot altijd tegen de muur of de wortel van het obstakel schoonmaken en hoeft de andere kant niet te worden geborsteld. Ten slotte, wanneer de dubbelzijdige borstel de kabelverstrengeling raakt, zijn de twee zijborstels met de tegenovergestelde draairichting moeilijker los te maken van de verstrengeling dan de enkelzijdige borstel. Dus Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C heeft slechts één zijborstel ontworpen.

9.Q: Kan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C het meubilair helemaal niet aanraken?
A: Om het beste reinigingseffect te krijgen, gebruikt Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C de reiniging op de extreme afstand. Als er geen botsing is, kan het afval aan de wortel van het meubilair niet goed worden schoongemaakt, dus we hebben een lichte aanrakingsmethode aangenomen om Het beste reinigingseffect is gegarandeerd, maar wees gerust, de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C heeft een infraroodafstandssensor, de meeste meubels kunnen correct herkennen en vertragen en licht aanraken, Het zal dus geen schade aan het meubilair of zichzelf veroorzaken.


10.Q: Welke sensoren heeft Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C heeft camerasensor, gyroscoop, versnellingssensor, elektronisch kompas, kilometerteller, i nfrared vertragingssensor, randsensor, botsingssensor, klifsensor, vallend bed droog op, terugspoelbrigadeverbindingssensor, stofbakinstallatiedetectiesensor, detectiesensor voor watertankinstallatie, ventilatorsnelheidssensor.

11.Q: Wat is VSLAM / visuele navigatietechnologie?
A: VSLAM visuele navigatietechnologie is een nieuwe navigatietechnologie die ruimtelijke kenmerken van de omgeving verzamelt via camerasensoren en softwarealgoritmeverwerking uitvoert, zijn eigen positiebepaling en padherkenning voltooit en navigatiebeslissingen neemt. Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C is uitgerust met een professionele OV-visiesensor en een 166 ° groothoeklens. Het verzamelt 30.000 functiepunten per seconde en extraheert complexe ruimtelijke kenmerken. Tegelijkertijd is het uitgerust met 50 keer / seconde padberekeningen om snelle en nauwkeurige kaartcreatie en navigatie te bereiken.

12.Q: Wat zijn de voordelen van VSLAM / visuele navigatie in vergelijking met LDS lasernavigatie?
A: De visuele navigatietechnologie die wordt gebruikt door Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C, vanwege het gebruik van ingebouwde visuele sensoren, maakt de lichaamshoogte slechts 8,2 cm. In vergelijking met LDS-lasernavigatieproducten is het lichaam lager en is het gemakkelijker om de onderkant van het bed en de kast te betreden. Bodem van meubels zoals de bodem, waardoor de reinigingsdekking wordt verbeterd. Visuele navigatie heeft echter hogere eisen voor licht en een slecht herkenningsvermogen voor zwart.

13.Q: Zal de camera van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C de privacy schenden?
A: Nee, de camera van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C wordt alleen gebruikt voor hostpositionering en navigatie en maakt geen inbreuk op de persoonlijke privacy.

Productintroductie en gebruik

1.Q: Hoe installeer ik de zijborstel voor Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Verwijder de zijborstel van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C en installeer deze in de gesp in de linkerbovenhoek van het hoofdchassis zoals weergegeven in de afbeelding. Er is een beetje kracht nodig om de zijborstel stevig te installeren. Als het niet goed is geïnstalleerd, valt het eraf.


2.Q : Hoe de oplaadstandaard van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C te plaatsen?
A: De oplaadstandaard vereist een ruimte van ongeveer 0,5 meter aan de linker- en rechterkant en een ruimte van meer dan 1,5 meter aan de voorkant en tegen de muur geplaatst. Over het algemeen wordt aanbevolen om de oplaadstandaard in een open ruimte zoals de woonkamer te plaatsen. Plaats de oplaadstandaard niet in een drukke en smalle ruimte. plaats. Bewaar de overtollige draden om te voorkomen dat u door de host wordt gesleept, waardoor de oplaadstandaard verschuift of wordt uitgeschakeld.


3.Hoe Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C op te laden?
A: Nadat u het oplaadstation op het stopcontact hebt aangesloten, houdt u de knop ingedrukt, wacht u tot de voedingsindicator is ingeschakeld en plaatst u vervolgens de hoofdeenheid op het oplaadstation om op te laden. De aan/uit-indicator geeft oranje aan als de batterij minder dan 15% is en wit groter is dan of gelijk is aan 15%.
Tip: U kunt mogelijk niet inschakelen wanneer de batterij bijna leeg is, plaats de host rechtstreeks op het oplaadstation.




4.Q : Hoe de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C in / uit te schakelen? A: Tijdens het opladen wordt de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C automatisch ingeschakeld. Wanneer het wordt uitgeschakeld door het ingedrukt te houden, zal de robot zeggen: "Verwijder me van de oplaadstandaard en schakel het weer uit". De host gaat naar de inschakelstatus en drukt er nogmaals lang op om deze uit te schakelen.

5.Q: Zal Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C automatisch slapen?
A: Als er langer dan 10 minuten geen werking is, gaat de host automatisch naar de slapende toestand en wordt de aan/uit- en oplaadindicator uitgeschakeld in de slapende toestand
Schakel uit, druk op een willekeurige toets om de host te activeren.
Tip: De host gaat niet in de slaapstand tijdens het opladen; Het zal in de slaapstand komen nadat het volledig is opgeladen.

6.Q: Wat zijn de functies van de stofbak / watertank en andere accessoires van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C wordt standaard geleverd met stofbak en watertank.
De stofbak wordt gebruikt voor stofopvangwerkzaamheden.
De watertank en dweil worden gebruikt bij het dweilen van de vloer.
Ruim gadgets op, behandel verward haar met rollerborstels, zijborstels, enz.

7.Q: Kan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C de watertank halverwege vullen of de dweil vervangen?
A: Ja. Als de gastheer water moet toevoegen of de dweil moet reinigen tijdens het reinigingsproces, drukt u op een willekeurige toets om te pauzeren, verwijdert u de watertank om water toe te voegen of reinigt / vervangt u de dweil, installeert u de watertank en de dweil opnieuw na voltooiing en drukt u op de knop om verder te werken.

8.Q: Hoe de reinigingsfunctie van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C te gebruiken?
A: Nadat u het apparaat hebt ingeschakeld, drukt u kort op de toets of start u de reinigingsknop aan de APP-kant en begint het apparaat met schoonmaken. Het is mogelijk om de dweil te installeren voor het schoonmaken
Veeg- en dweilfunctie, kan de vloer alleen vegen als deze niet is geïnstalleerd.
Opmerking: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C kan de enkele dweilfunctie niet realiseren.
Als de reinigingstijd minder dan 10 minuten is, wordt deze standaard twee keer schoongemaakt.

9.Q: Is Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C vegen schoon?
A: De zwevende hoofdborstelstructuur van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C kan strak op de grond passen om het afval op te rollen en in de stofbak te sturen. De grote zuigventilator zorgt voor een sterke onderdruk om het stof op te vangen. De automatische snelheidsregeling zijborstel kan het afval in de hoeken en voor het meubilair vegen. , En met het navigatiealgoritme voor padplanning kan de robot alle gebieden bedekken die moeten worden schoongemaakt, zodat Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C de grond voor u kan reinigen.
Tip: Sommige hardnekkige vlekken kunnen niet worden verwijderd bij het dweilen van de vloer, dus handmatige hulp is vereist om op te ruimen.

10.Q: Kan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C worden gebruikt voor het dweilen van de vloer voor de eerste keer?
A: 1. Wanneer u Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C voor de eerste keer gebruikt, wordt het aanbevolen om de dweilmodule niet te installeren, eerst de vloer te vegen en vervolgens te installeren.
Vegen en slepen tijdens het installeren van de dweilmodule.
2. Wanneer het huishouden stoffig is en moet worden gedweild, is het het beste om de dweilmodule niet te installeren en eerst een algemene reinigingsmodus te voltooien.

11.Q: Kan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C niet in de oplaadstandaard worden geplaatst?
A: 1. Nadat de reinigingstaak van het apparaat is voltooid, wordt aanbevolen om het apparaat terug te brengen naar de oplaadstandaard voor het opladen van stand-by om de batterijvoeding van het apparaat te garanderen.
2. Het apparaat verliest stroom wanneer het zich niet in de stand-bymodus bevindt en de interne programma's van het apparaat in de stand-bystatus worden uitgevoerd terwijl u wacht op gebruikersinstructies.
3. Het apparaat staat niet op stand-by in het oplaadstation. Om stroomverbruik van het apparaat te voorkomen, kunt u de aan/uit-knop handmatig ingedrukt houden om het apparaat uit te schakelen en te proberen stand-by te staan.
Tip: Als u het lange tijd niet gebruikt, schakelt u het uit voor opslag en laadt u het minstens eens in de drie maanden op om schade aan de batterij als gevolg van overontlading te voorkomen.

12.Q: Wanneer ik Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C gebruik om de vloer te dweilen, kan ik dan wasmiddel zoals desinfectiemiddel toevoegen?
A: Voeg schoon water toe om te gebruiken, voeg geen reinigingsvloeistof of desinfectiemiddel toe.

13.Q : Hoe de zijborstel van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C schoon te maken?

A: Verwijder en reinig de zijborstel regelmatig zoals weergegeven in de afbeelding.





14.Q : Hoe de hoofdborstel van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C schoon te maken?
A: 1. Draai de onderkant van de hoofdeenheid omhoog en druk op de gesp om de hoofdborstelkap te verwijderen.
2. Haal de hoofdborstel naar boven en maak het hoofdborstellager schoon.
3. Gebruik het bijpassende hoofdborstelreinigingsgereedschap om het verstrengelde haar op de hoofdborstel af te knippen.

15.Q: Hoe het universele wiel van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C schoon te maken?
A: 1. Draai de machine om en trek het universele wiel naar boven.
2. Reinig het haar en vuil op het wiellichaam en de as.
3. Installeer het wielhuis opnieuw en druk het stevig in.
 
Tip: U kunt kraanwater gebruiken om af te spoelen, te drogen en opnieuw te installeren.

16.Q: Hoe de zijborstel van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C schoon te maken?
A: 1. Draai de machine om, trek de zijborstel eruit en maak deze schoon zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding.2. Installeer de borstel aan de achterkant.
 
Tip: Het wordt aanbevolen om één keer per maand schoon te maken en de zijborstel om de 3-6 maanden te vervangen om het reinigende effect te garanderen.


17.Q: Heeft Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C een motoroverbelastingsbeveiligingsfunctie?
A: Alle motoren op de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C hebben overbelastingsbeveiliging, inclusief de vacuümventilator, hoofdborstelmotor, zijborstelmotor en hoofdwielmotor. De beveiliging start automatisch wanneer vreemde stoffen binnenkomen of ernstig geblokkeerd en overbelast zijn.

18.Q: Kan Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C werken in een omgeving met weinig licht?
A: Het kan worden uitgevoerd. Om de beste reinigingservaring te garanderen, moet u het omgevingslicht zo helder mogelijk houden.

19.Q: Wat zou de oorzaak kunnen zijn van de eigenaardige geur van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C-doekjes en stofdoos?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C heeft de vodden niet op tijd schoongemaakt nadat het dweilen is voltooid. Na een lange periode kan het eigenaardige geuren produceren. Maak de vodden op tijd schoon nadat het dweilen is voltooid.
Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C inhaleert vloeistof tijdens het reinigen. Als de stofkast niet op tijd wordt schoongemaakt, kan deze een eigenaardige geur produceren. Maak de stofbak op tijd schoon nadat het werk is voltooid.

20.Q: Wat is de hoogte van obstakels waar Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C doorheen kan gaan? Hoe zit het met waterafzuiging?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C kan 20 mm hoge obstakels passeren. Na het installeren van de watertank wordt de hindernishoogte iets verminderd. Op een gladde grond wordt de hindernishoogte van de gastheer verminderd. De krachtige zuigkracht is ongeveer 2.200 Pa.

Tr oubleshooting

1.Q: Wat moet ik doen als Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C geen verbinding kan maken met internet?
A: 1. Controleer of het WiFi-wachtwoord dat tijdens de verbinding is ingevoerd, correct is. De WiFi-gebruikersnaam mag geen Chinese tekens of speciale tekens zoals @¥% bevatten in de wachtwoordinstelling. Als dat het geval is, reset het dan naar het Engels of een account met cijfers en letters. En het wachtwoord en probeer het opnieuw;
2. Controleer of de externe netwerkverbinding van de router normaal is. U kunt proberen de webpagina te openen en door uw mobiele telefoon of een computer te bladeren die is aangesloten op 3. Controleer of de afstand tussen de router en de robot te ver is (verder dan 5 meter of er zit een scheidingswand tussen), u kunt proberen de machine binnen 1 tot 2 meter van de router te verplaatsen en proberen opnieuw verbinding te maken;
4. Probeer verbinding te maken met de WiFi-hotspot van de mobiele telefoon;
5. Controleer of de router is verbonden met meer slimme apparaten, waardoor het netwerk vertraagt of de router niet reageert, u kunt het proberen na het opnieuw opstarten van de router;
6. Momenteel ondersteunt het geen EAP 802.1x-authenticatienetwerk, 5G-signaalnetwerk of openbaar WiFi-netwerk van het bedrijf dat webpaginaverificatie vereist, zoals CMCC, ChinaUnicom, enz., U moet het netwerk schakelen en proberen verbinding te maken;
7. Nadat het netwerk is uitgeschakeld, als het apparaat langer dan een uur niet is verbonden met internet, schakelt de WiFi-module de netwerkverbindingsfunctie uit en knippert de WiFi-indicator en kan de verbinding worden hersteld na het opnieuw opstarten van het apparaat;
8. Controleer of de mobiele telefoon de toestemming van de App beperkt, zoals netwerken, positionering, enz., Sta de toestemming toe en probeer het opnieuw;
9. De verbindingsfout kan ook verband houden met het telefoonmodel. U kunt proberen verbinding te maken met andere verschillende modellen telefoons.

2. V: Wat moet ik doen als de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C niet roteert tijdens het poetsen?
A: 1. Controleer of er materie of haarstoringen in de positie van de veegborstel aan de zijkant zitten;
  1. Controleer of het plantenhaar aan de zijkant vastloopt door de opening van het klepje van de batterijdoos;
3. Controleer of het apparaat een middellang haartapijt aanzet, of wanneer de zijborstel een obstakel raakt, stopt het vervolgens de werking van debaan;
4. Controleer na het opnieuw opstarten van de robot om 30 minuten te werken of er sprake is van herhaling.
5.Vraag after-sales testen aan of de robot defect is

3.Q: Wat moet ik doen als de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C niet draait?
A: 1. Controleer of er haar op de rollerborstel of aan beide uiteinden van de borstel zit, wat wordt veroorzaakt door het vastlopen van diversen;
2. Het wordt aanbevolen om regelmatig schoon te maken en de inspectie opnieuw te starten;
3 . Vraag een aftersalestest aan of de robot defect is.

4.Q: Wat moet ik doen als de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C abnormaal geluid rolt?
A: 1. Controleer of de onderdelen aan beide uiteinden van de rollerborstel compleet zijn en of er een defect is;
2. Controleer of de rolborstelafdekking niet is bevestigd;
3. Het kan worden veroorzaakt door de rollende borstel verstrengeld met vuil, probeer het na het reinigen;
4. Vraag een aftersalestest aan of de robot defect is

5.Q: Wat moet ik doen als het roller / universele wiel van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C niet draait?
A: Als de rol niet draait of vliegt, zal de apparatuur op zijn plaats draaien en zal het universele wiel een abnormale werking van de apparatuur veroorzaken.
1. Controleer of de rol/het universele wiel vastloopt door vreemde stoffen, waardoor het zijwiel niet normaal draait, als er vreemde stoffen zijn(
Papier, diversen, enz.) vastlopen in het zijwiel, het wordt aanbevolen dat de gebruiker controleert en reinigt en probeert opnieuw op te starten; 2. Start de machine opnieuw op na het verplaatsen van de positie;
3. Vraag een aftersalestest aan of de robot defect is

6.Q: Wat moet ik doen als Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C niet kan worden opgeladen?
A: 1. Controleer of de adapter is aangesloten, of deze goed contact heeft met de achterkant van de oplader en of het stopcontact elektriciteit heeft;
2. Controleer of de metalen granaatscherven aan de onderkant van het oplaadstation en de granaatscherven aan de onderkant van de robot vuil zijn, waardoor slecht contact met het opladen ontstaat;
3. Controleer of het apparaat handmatig in de navulstoel is geplaatst en niet is uitgelijnd;
4. Controleer of de hoogte van de granaatscherven van het laadstation en het oplaadcontactpunt van de robot hetzelfde zijn;
5. Het kan zijn dat de oplaadstandaard zich op een afgelegen locatie bevindt en onvoldoende ruimte ervoor zorgt dat het automatisch opladen mislukt;
6. Vraag een aftersalestest aan of de robot defect is

7.Q: Wat moet ik doen als de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C anti-botsingsbufferschaal niet terugkaatst?
A: 1. Controleer of er zaken vastzitten;
2. Probeer handmatig te slaan om te controleren of het kan terugveren;
3. Het wordt aanbevolen om objecten regelmatig op te ruimen;
4 . Vraag een aftersalestest aan of de robot defect is.

8.Q: Wat moet ik doen als de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C niet kan worden gestart?
A: 1. Controleer of het vermogen van de machine voldoende is.
2. Druk op de start- of oplaadknop op het apparaat en controleer of het apparaat gesproken aanwijzingen en acties heeft.
3. Nadat het apparaat is verbonden met internet, voert u een algemene reiniging uit om te observeren of het apparaat normaal kan werken.
4. Na het bovenstaande onderzoek werkt de machine nog steeds niet normaal en is inspectie na verkoop vereist voor machinestoringen.

9.Q: Wat moet ik doen als Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C niet kan stofzuigen / kleine zuigkracht?
A: 1. Probeer het apparaat opnieuw op te starten;
2. Controleer of Hypa is geblokkeerd door afval of dat de stofbak vol is, zodat deze niet verder kan doorgaan met het inademen van stof;
3. Controleer of de robot voldoende vermogen heeft en probeer het na het opladen;
4. Controleer na verkoop of de robot defect is.

10.Q: Wat moet ik doen als de kaart van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C App abnormaal en scheef is?
A: 1. Wanneer de apparatuur vaak obstakels tegenkomt, zal dit de tekening beïnvloeden, probeer de obstakels op te lossen;
2. Het apparaat bevindt zich onder het bed en de bank en wordt geblokkeerd door het laken en de bankhoes, waardoor de sensor wordt geblokkeerd en de kaart wordt vervormd;
3. Het verplaatsen van de positie van de machine tijdens de werking van de apparatuur zal ertoe leiden dat de positionering van de apparatuur verkeerd wordt uitgelijnd en dat de kaart wordt vervormd;
4. Controleer of het netwerk normaal is;
5. Zet de apparatuur in de middelste positie (niet in het kanaal) of gebruik de virtuele muur om de reinigingsomgeving te onderscheiden.

11.Q: Wat moet ik doen als Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C niet langzaam kan worden opgeladen / opgeladen?
A: 1. Controleer of het apparaat start vanaf de oplaadstandaard bij het uitvoeren van reinigingstaken. Als het niet start vanaf de oplaadstandaard, is er een kans dat het niet wordt opgeladen;
2. Controleer of de voeding van het oplaadstation normaal is en of het indicatielampje van het oplaadstation brandt;
3. Controleer of de oplaadstandaard tegen de muur is geplaatst, of er een open ruimte is van meer dan 2 meter aan de voorkant en een gebied van 0,5 meter aan de linker- en rechterkant;
4. Controleer of de sticker van de oplaadstandaard op een vlakke ondergrond is geplaatst;
5. Controleer of het vastloopt door vreemde voorwerpen. Als de rol bijvoorbeeld wordt gevangen door vreemde voorwerpen (handdoeken, papier, diversen, enz.), Kan de eigenaar ervoor zorgen dat de apparatuur wordt vervoerd.
Slecht reizen, ronddraaien, het apparaat alarmeert en werkt niet of zit vast, probeer het opnieuw na het opruimen;
6. Controleer het ingesloten gebied van de apparatuur, u kunt proberen het te scheiden met een virtuele muur, of het wordt aanbevolen om het opnieuw te proberen na handmatige reiniging;
7. Nadat de apparatuur is gereinigd, vindt er een oplaadproces plaats bij terugkeer naar het startgebied van de apparatuur, wat normaal gebruik is;
8. Vraag een aftersalestest aan of de robot defect is

12.Q: Wat moet ik doen als er abnormaal geluid is tijdens Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C-werking?
A: Bij het werken op gladde tegelvloeren en houten vloeren kan een licht geluid worden geproduceerd wanneer de onderste schraper tegen de grond schuurt.
Wanneer de gastheer door de verbinding tussen de tegel en de vloer gaat, zal deze de naad aanraken en reinigen en kan een licht "klik" -geluid produceren.
Het bovenstaande geluid heeft geen invloed op het normale gebruik van de machine. Controleer het volgende op andere abnormale geluiden:
1. Controleer of de hoofdmachinerol, het universele wiel en de rolborstel normaal draaien en of er abnormale geluiden zijn tijdens de rotatie, indien aanwezig, controleer of er vreemde voorwerpen vastzitten aan het overeenkomstige beweegbare mechanisme en probeer het opnieuw na het verwijderen van de vreemde voorwerpen;
2. Controleer of de dweilbeugel op zijn plaats is geïnstalleerd en of de gespen aan de linker- en rechterkant correct in de sleuf zijn geplaatst;
3. Als het abnormale geluid onregelmatig is, gebeurt het af en toe tijdens het reinigen van de apparatuur (zoals door de scheuren in de tegels, de scheuren in de houten vloer, enz.), Op dit moment is het
Het bufferende geluid wanneer de apparatuur door oneffen terrein gaat, is normaal;
4. Controleer na verkoop of de robot defect is.

13.Q: Wat moet ik doen als de firmware-update van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C mislukt?
A: 1. Controleer of het apparaat normaal is verbonden met internet en controleer of het netwerk soepel is;
2. Schakel het apparaat uit en start het opnieuw op. Wacht een paar minuten. Het downloaden van het nieuwe softwarepakket duurt enkele minuten, wat een normaal verschijnsel is;
3. Schakel het apparaat niet uit en zorg voor de stroom van het apparaat tijdens het updateproces. De software-update heeft een updateproces, wat een normaal fenomeen is.
4. Probeer de tijdsperiode te wijzigen.

14.Q: Wat moet ik doen als er geen geheugenkaart is nadat Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C is schoongemaakt?
A: 1. Nadat de apparatuur is gereinigd, wordt de huidige reinigingskaart alleen onthouden wanneer de apparatuur automatisch wordt teruggebracht naar het oplaadbare dock. Verplaats de apparatuur niet handmatig of verplaats de apparatuur niet tijdens het reinigen van de apparatuur;
2. Controleer het gebied waar de oplaadstandaard van het apparaat is geplaatst om er zeker van te zijn dat het apparaat normaal kan worden opgeladen.

15.Q: Wat moet ik doen als de batterij van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C onvoldoende is om op te laden en de onderbroken scan niet wordt uitgevoerd na het opladen?
A: 1. Controleer of de reinigingstaak van de apparatuur is voltooid, maak verbinding met de APP om te controleren of het reinigingsgebied is voltooid;
2. Controleer of de apparatuur vastzit of dat er in sommige gebieden stappen zijn, waardoor sommige gebieden niet worden schoongemaakt, probeer ze te scheiden met een virtuele muur;
3. Controleer of de modus Niet storen is ingeschakeld in de APP;
4. Plaats de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C handmatig terug in het oplaadstation om op te laden en het zal niet blijven scannen.
5. Probeer de modus Niet storen van het apparaat uit te schakelen en maak opnieuw schoon.

16.Q: Wat moet ik doen als Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C luidruchtig is?
A: Er is een siliconenschraper aan de onderkant van de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C, die hardnekkig stof kan schrapen. Wanneer de schraper oneffenheden of tegelopeningen tegenkomt, is het normaal dat er een licht abnormaal geluid verschijnt. Om de schoonmaakdekking te garanderen, zal de gastheer alle hoeken schoonmaken. In een complexe omgeving zullen draai- en randbewegingen worden verhoogd en kan de reinigingsefficiëntie worden verminderd. U kunt proberen de modus in de app te wijzigen en u kunt de "stille" en "standaard" zuigniveaus kiezen. Wanneer het apparaat de modi "Stil" en "Standaard" selecteert voor het reinigen, is de stille modus van het apparaat ongeveer 68 decibel.

17.Q: Wat moet ik doen als de oplaadstandaard is uitgeschakeld en de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C willekeurig werkt?
A: 1. Het is normaal dat het apparaat automatisch de oplaadbare houder vindt wanneer het apparaat wordt opgeladen. Het is normaal dat het apparaat automatisch de oplaadbare houder vindt; 2. U kunt de modus Niet storen van het apparaat inschakelen via de APP en het apparaat uitschakelen om automatisch naar het oplaadstation te zoeken wanneer het apparaat is uitgeschakeld.

18.Q: Wat moet ik doen als Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C is gevangen door obstakels?
A: 1. Controleer of er vuil rond de bodem van de bank is en andere obstakels die de normale reiniging van de apparatuur blokkeren, probeer het na het schoonmaken;
2. Controleer of er een inklapbaar of beweegbaar obstakel in het midden van de bank is. Het apparaat kan normaal binnenkomen, maar kan niet afsluiten. Het wordt aanbevolen om een virtuele muur te gebruiken;
3. Controleer of er een storing is in de reiniging en constructie van de apparatuur en probeer opnieuw schoon te maken.
Opmerking: De reinigingsefficiëntie wordt verminderd in een complexe omgeving. De minimale afstand voor de gastheer om te passeren is 38 cm en gebieden kleiner dan deze afstand mogen niet passeren.

19.Q: Wat moet ik doen als het reinigingspad van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C chaotisch is en sommige gebieden herhaaldelijk worden schoongemaakt?
A: 1. Controleer of het real-time reinigingspad chaotisch is in de APP;
2. Controleer of het scannen en in kaart brengen van het apparaat op de APP scheef is, u kunt proberen het opnieuw op te schonen;
3. Controleer of de apparatuur vastzit wanneer deze naar het tapijt op de treden en het tapijt loopt, u kunt een virtuele muur toevoegen om te proberen het te scheiden;
4. Controleer of er gordijnen of andere voorwerpen zijn die de bovenste sensor blokkeren en probeer opnieuw schoon te maken;
5. Controleer of de bovenste sensor direct wordt beïnvloed door zonlicht of andere lichten tijdens het reinigen van de apparatuur. Het wordt aanbevolen om het directe licht tijdelijk uit te schakelen en het opnieuw te proberen, of de gordijnen van het raam naar beneden te trekken en opnieuw te proberen schoon te maken.

20.Q: Na het gebruik van de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C voor een periode van tijd, wat moet ik doen als ik merk dat het reinigingsvermogen is verminderd of stof valt?
A: 1. Controleer de stofdoos. Als de stofbak vol is, maak deze dan op tijd schoon.
2. Controleer of het filterscherm of het filterscherm moet worden gereinigd en of de hoofdborstel verstrikt is geraakt door vreemde stoffen.
3. Controleer na verkoop of de robot defect is.

21.Q: Waarom kan de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C niet terugkeren naar het oplaadstation na het schoonmaken of verplaatsen van de locatie?
A: De robot regenereert de kaart na gedeeltelijke reiniging of langeafstandsbewegingen. Als het oplaadstation ver weg is, kan het mogelijk niet automatisch worden opgeladen. Plaats de veegmachine handmatig terug op het oplaadstation om op te laden.

22.Q: Wat moet ik doen als de watertank van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C lekt? A: Er zijn ontluchtingsgaten op de bovenklep van de watertank om de luchtdruk binnen en buiten de watertank in evenwicht te brengen. Nadat u water aan het waterreservoir hebt toegevoegd, neemt u het horizontaal in. Wanneer het wordt gekanteld, zal er een lichte waterlekkage zijn, wat normaal is. Voor andere situaties kunt u het volgende controleren:
1. Controleer het uiterlijk van de watertank op schade zoals stoten, scheuren, enz.
2. Als er tijdens het dweilen restwater op de vloer staat, controleer dan als volgt:
Controleer of de dweil te veel water bevat;
Controleer of de dweil na de laatste dweilbeurt niet gedemonteerd is en de dweil meer restvocht heeft;
Probeer te vervangen door een nieuwe dweil;
Bevestig of de luchtvochtigheid in de omgeving te hoog is;
Controleer na verkoop of de robot defect is.

23.Q: Wat moet ik doen als de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C niet regelmatig van kracht wordt?
A: Het kan zijn dat de batterij onvoldoende is en dat de resterende batterij groter is dan 15% om de reguliere reiniging te starten.

24.Q: Wat moet ik doen als Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C snel stroom verbruikt?
A: 1. Controleer of de batterij volledig is opgeladen wanneer de machine begint te werken (maak verbinding met de APP om de batterij te controleren, als deze niet volledig is opgeladen, wordt de reinigingstijd verkort, laad deze eerst op).
2. Controleer of de machine tijdens het werkproces "gevangen" en "uit de val" is geweest
---een. Gevangen: zoals verstrikt raken door draden, de bodem van het bed binnendringen en er niet uit kunnen komen, zorgt het toevoegen van een virtuele muur ervoor dat de machine in de hoek wordt gevangen, waardoor de batterij leeg raakt
---b. Ontsnapping: Als de machine een omgeving met meerdere krukpoten betreedt, obstakels kruist (over krukpoten, slippers en andere diversen), duurt het lang om te ontsnappen, wat resulteert in een snel stroomverbruik.
3. Controleer of de energiemodus wordt gebruikt.
4. Controleer na verkoop of de robot defect is.

25.Q: Wat moet ik doen als Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C mist of herhaalt schoonmaken?
A: Controleer of de film op de hostcamera is afgescheurd en of er stof is opgehoopt. Als er stof is, ruim het dan op. Probeer het binnenmilieu zo helder mogelijk te houden tijdens het reinigingsproces.

26.Q: Is het normaal dat Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C naar een andere kamer gaat voordat u de huidige kamer schoonmaakt?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C heeft een specifiek reinigingspadplan. Het is normaal dat de ene kamer naar een andere kamer gaat om schoon te maken voordat de schoonmaak is voltooid. Het voorheen ongereinigde gebied wordt achteraan schoongemaakt.

27.Q: Is het normaal dat het Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C-reinigingspad herhaaldelijk heen en weer gaat?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C reinigt volgens het geplande pad. Bij het schoonmaken navigeert het naar het ongereinigde gebied. Er zal visueel wat heen en weer herhaald worden. Eigenlijk is het geen herhaalde reiniging maar "aanvullende reiniging".

28.Wat moet ik doen als de watertank niet uitkomt of het watervolume laag is wanneer de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C de vloer dweilt?
A: Bij gebruik van een droge dweil wordt het water in de watertank eerst door de dweil opgenomen. Het wordt aanbevolen om de dweil nat te maken voordat u de vloer dweilt.
1. Controleer of er water in de watertank zit;
2. Installeer de dweil correct volgens de instructies;
3. Maak de dweil op tijd schoon.
4. Controleer na verkoop of het waterreservoir defect is.

29.Q: Waarom dockt Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C herhaaldelijk de oplaadstandaard tijdens het opladen?
A: Controleer of het oplaadstation en het oplaadstuk van de hoofdeenheid met stof zijn gekleurd. Wanneer stof is gekleurd, zal er herhaaldelijk worden gekoppeld. Veeg het voor gebruik schoon.

30.Q: Wat moet ik doen als Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C niet kan worden ingeschakeld?
A: De batterij is bijna leeg, laad deze op via de oplaadstandaard voordat u deze gebruikt. De omgevingstemperatuur is te laag (onder 0°. of te hoog (boven 50°), gebruik deze in een omgeving van 0-40°.

31.Q: Wat is de reden waarom Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C obstakels tegenkomt en niet vertraagt en botst tijdens het schoonmaken?
A: Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C heeft een infraroodsensor op de frontale impactplaat, die obstakels kan detecteren en van tevoren kan vertragen. Voor sommige tafels en stoelen met donkere kleuren of kleinere volumes worden botsingen echter mogelijk niet gedetecteerd, wat normaal is.

32.Q: Wat is de reden voor het falen van de verhuizing van Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
A: Het verplaatsen van de Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C naar een gebied dat nog niet eerder is schoongemaakt, zal ervoor zorgen dat de verhuizing mislukt. Probeer het te verplaatsen naar het gebied dat eerder is schoongemaakt.
Toen de gastheer werd verplaatst, stond er iemand naast de gastheer. Probeer ervoor te zorgen dat u niet naast de gastheer staat en dat de camera de functiepunten aan de bovenkant van de kamer volledig kan vastleggen.
Wanneer de gastheer verhuist, het licht donker is, zorg er dan voor dat de verhuizing onder voldoende licht wordt uitgevoerd.
Opmerking: De host voert een herpositionering uit nadat deze is verplaatst. Als de herpositionering succesvol is, wordt de reiniging voortgezet en als de herpositionering mislukt, wordt de reiniging opnieuw gestart.

33.Q: Wat moet ik doen als Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C veel water produceert bij het dweilen van de vloer?
A: 1. Controleer of de dweil niet is uitgewrongen, probeer de dweil te vervangen;
2. Controleer of de afdekking van de watertank voldoende is bevestigd;
3. Controleer of het uiterlijk van de watertank is beschadigd en probeer de watertank te vervangen;
4. Controleer na verkoop of de machine defect is.

34.Q: Wat moet ik doen als het geluid luid is wanneer Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C schoonmaakt?
A: Om het reinigende effect te garanderen, neemt de gastheer een ventilator aan met een grotere zuigkracht, die een sterker zuigeffect en een relatief luider geluid heeft. Bij het schoonmaken kunt u een stille versnelling met een stiller geluid gebruiken om te werken.

35.Q: Wat moet ik doen als de watertank eraf valt wanneer Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C de vloer dweilt?
A: De watertank valt eraf als de watertank niet is geïnstalleerd en begint te werken. Let op de juiste manier van installeren van de watertank. U moet een "klik" -geluid horen bij het installeren van de gespen aan beide zijden van de watertank.