Oplossing:
Onregelmatige crashes en vastgelopen:
Het is normaal dat de telefoon af en toe bevriest en bevriest.
1. Het apparaat loopt vast bij het gebruik van bepaalde software. Wacht even, en over het algemeen reageert het "xxx-programma reageert niet, is het gesloten?" Kan worden aangeklikt om de software te sluiten en opnieuw te openen om te gebruiken;
2. Als de telefoon lange tijd vastzit en niet reageert, probeer dan eerst op de HOME-knop te klikken (als u de gebarenbediening op volledig scherm gebruikt, probeer dan omhoog te schuiven om te starten). Als het mogelijk is om terug te keren naar het startscherm, of klik op de taakknop om taakbeheer op te roepen om het vastgelopen programma te sluiten. Opnieuw openen en gebruiken
3. Als de mobiele telefoon niet reageert, houdt u de aan / uit-knop langer dan 10 seconden ingedrukt om geforceerd opnieuw op te starten. Producten met verwijderbare batterijen kunnen worden losgekoppeld en opnieuw worden opgestart.
Frequente crashes en vastlopen:
1. Als een programma elke keer crasht tijdens het uitvoeren ervan, wordt voorgesteld om te bepalen dat het een probleem is met de software zelf. Het wordt aanbevolen om de huidige software te verwijderen en andere software met dezelfde of vergelijkbare functies te downloaden voor gebruik.
2. Bepaal of de telefoon is geroot. Na het rooten krijgt het systeem de hoogste autoriteit, wat systeeminstabiliteit kan veroorzaken.
3. Frequente crashes en bevriezingen, en er wordt vastgesteld dat het geen app-probleem is, herstel de fabrieksinstellingen na de back-up van gegevens.
4. De bovenstaande methoden zijn ongeldig, het wordt voorgesteld om het nieuwste systeemversiesysteem te flashen, het is nog steeds ongeldig en het wordt voorgesteld om naar het after-sales center te gaan voor inspectie.
Na het crashen of opnieuw opstarten zit de witte MI Logo-interface vast of wordt de cyclus opnieuw opgestart:
1. Om te bevestigen of het verlaten van mobiele telefoongegevens wordt geaccepteerd of niet.
2. Indien geaccepteerd, wordt voorgesteld om de herstelmodus te openen door op de knop Volume + en aan / uit te drukken tijdens het opstarten of cyclisch herstartproces.
3. Als de herstelmodus met succes kan worden geopend, selecteert u "Gegevens wissen" met de volumetoets omhoog en omlaag en drukt u op de aan / uit-toets om te bevestigen; selecteer vervolgens "Alle gegevens leegmaken" en druk nogmaals op de aan / uit-toets om te bevestigen.
4. Nadat de gegevens met succes zijn gewist, wordt de telefoon hersteld naar de fabrieksstatus. Als er een Xiaomi-account is ingelogd; dan de eerste keer dat het wordt ingeschakeld, moet u inloggen op het vorige Xiaomi-account om de identiteit te verifiëren;
5. Als de herstelmodus niet met succes kan worden ingevoerd, of als de werking van het wissen van gegevens na het invoeren van Recovery niet succesvol kan zijn, of als de gegevens nog steeds ongeldig zijn na het wissen van de gegevens, wordt het aanbevolen om prioriteit te geven om naar het after-sales center te gaan voor inspectie.
Aanvullende opmerking:
Als het probleem zich slechts één keer voordoet of als het probleem is opgelost, wordt geadviseerd om de map met systeemhulpprogramma's zo snel mogelijk op het startscherm te vinden, de app "Gebruikersfeedback" te openen, het bijbehorende probleem te selecteren en gebruikersfeedback in te dienen. Gebruikersfeedback bevat gebruikerslogboeken, zodat het ontwikkelingsteam het systeem voortdurend kan optimaliseren en verbeteren.
