Home/Ondersteuning/Veelgestelde vragen/

4G-netwerken kunnen niet worden gebruikt op mobiele telefoons die 4G-netwerken ondersteunen

/

4G-netwerken kunnen niet worden gebruikt op mobiele telefoons die 4G-netwerken ondersteunen

*This page is automatically translated from English articles.
Oplossing:
Voldoe aan de volgende voorwaarden om het 4G-netwerk van de operator te gebruiken:
1. De gebruikte SIM-kaart moet een SIM-kaart zijn die 4G-netwerken ondersteunt.
2. 4G-netwerksignaaldekking is nodig om 4G-netwerken te gebruiken.
3. Als een mobiele telefoon met 4G-netwerk wordt gebruikt en de simkaart het 4G-netwerk ondersteunt, omringd door 4G-signaaldekking, maar nog steeds geen 4G-netwerk kan gebruiken, probeer dan de 4G-netwerkprioriteit in te stellen. De werkwijze is: instellen-> > SIM-kaart & mobiele netwerken-> >SIM-kaartinstellingen->> Mobiel netwerk->>Voorkeursnetwerktype>> Geef de voorkeur aan LTE (aangepaste telefoon van de operator heeft deze optie niet).
4. Het wordt aanbevolen om de locatie te wijzigen om te bepalen of het signaal van het locatiegegevensnetwerk zwak is (volledig signaal geeft niet noodzakelijkerwijs aan dat het netwerk goed is). Als de 4G-, 4G + netwerksituatie in de regio slecht is, selecteert u bovendien het netwerktype SIM-kaart. Ga naar instelling-> > SIM-kaart & mobiele netwerken-> >SIM-kaartinstellingen->> zoek de kaart voor het surfen op het internet-> >Mobiel netwerk->>Voorkeursnetwerktype>> Geef de voorkeur aan 3G. 3G H + -netwerken zijn in sommige gebieden stabieler dan 4G-netwerken.
5. Het wordt aanbevolen om bij te werken naar de nieuwste versie van het systeem. Als bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, wordt voorgesteld om naar het lokale aftersalescentrum te gaan voor inspectie .