Home/Ondersteuning/Veelgestelde vragen/

Hoe om te gaan als het niet lukt om de QR-code te scannen?

/

Hoe om te gaan als het niet lukt om de QR-code te scannen?

*This page is automatically translated from English articles.
Oplossing:
Wanneer de camera wordt toegevoegd aan de Mi Home APP, kan de QR-code niet worden gescand en kan deze niet worden toegevoegd, volg dan de volgende stappen:
1. Controleer of de APP-versie en de mobiele systeemversie voldoen aan de nieuwste versie;
2. Zorg ervoor dat de cameralensbeschermingsfilm is afgescheurd. Bij het scannen van code is het noodzakelijk om een afstand van ongeveer 15 cm tussen de telefoon en de camera te houden, niet te dichtbij of te ver;
3. Controleer of er een groot verschil is tussen de helderheid van de omgeving en de helderheid van de telefoon. Als er een groot verschil is, kan de OK-code niet normaal worden herkend;
4. Controleer of het WiFi-wachtwoord thuis te lang is, verkort het WiFi-wachtwoord tot minder dan 20 cijfers;
5. Vervang de mobiele telefoon;
6. Wanneer de netwerkomgeving niet goed is, blijft de interface van het scannen van qr-code ongewijzigd. Er wordt voorgesteld om de netwerkomgeving te veranderen;
7. Als het nog steeds niet lukt om de code te scannen, reset dan de camera en start opnieuw op;
8. Als het nog steeds niet lukt om de code te scannen na het resetten en opnieuw opstarten, wordt het aanbevolen om na verkoop te inspecteren.