De Google Play op de Xiaomi TV Box S (2e generatie) is niet toegankelijk.

*This page is automatically translated from English articles.
Als Google Play  op uw Xiaomi TV Box S (2e generatie) niet toegankelijk is, raadpleeg dan de volgende stappen voor probleemoplossing:
1. Zorg ervoor dat uw Xiaomi TV Box S (2e generatie) is verbonden met een stabiel en actief internet. U kunt de internetstatus controleren door te navigeren naar [Instellingen] >> [Netwerk en internet] >> controleer of de Wi-Fi is ingeschakeld en maak verbinding met uw netwerk. U kunt de router ook opnieuw opstarten, een paar minuten wachten en controleren of het probleem is opgelost;

2. U kunt proberen het cachegeheugen en de gegevens van Google Play te wissen. Navigeer hiervoor naar [Instellingen] >> [Apps] >> zoek en selecteer [Google Play Store] >> de gegevens en cache te wissen;

3. Verwijder updates Google Play Store door naar [Instellingen] >> [Apps] te gaan >> zoek en selecteer [Google Play Store] >> [Updates verwijderen]. De app verwijdert updates en wordt vervolgens automatisch geüpdatet wanneer u Google Play weer opent.

4. Schakel de Xiaomi TV Box S (2e generatie) uit en haal de stekker uit het stopcontact. Wacht een minuut, steek de stekker weer in het stopcontact en zet hem aan;
5. U kunt controleren op systeemupdates door naar [Instellingen]>>[Systeem]>>[Over] >> [Systeemupdate] te gaan. Als het de nieuwste versie is, verschijnt er een bericht op het scherm dat aangeeft dat uw systeem up-to-date is;    
6. Als laatste redmiddel kunt u proberen de fabrieksinstellingen terug te zetten door naar [Instellingen] >> [Systeem] >> [Over] >> [Reset] te gaan. Houd er rekening mee datbij de bewerking alle gegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke informatie voordat u doorgaat.
We hopen dat de bovenstaande methoden het probleem kunnen oplossen. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u uw feedback op uw Xiaomi TV Box S (2e generatie) indienen door naar [Instellingen] >> [Help en feedback] te gaan >> [Feedback verzenden], u kunt logboeken met uw feedback uploaden.