| Item | Probleem | Redenen | Oplossingen |
| 1 | Verbinden met WiFi mislukt/Kan geen verbinding maken met de Mi Home-app | 1. Het internet is niet goed 2. Geen 2.4G-band WiFi 3. Wachtwoord heeft speciale tekens | 1, Controleer of het netwerk normaal is, het wachtwoord geen speciale tekens bevat 2. Controleer of de hoofdeenheid zich op een plaats met een sterk WiFi-signaal bevindt 3. De hoofdeenheid kan alleen verbinding manen met 2.4G band WiFi en ondersteunt 5G band WiFi niet; 4. Zorg ervoor dat u de locatietoestemming opent in de Mi Home-app voordat de mobiele telefoon verbinding met het netwerk maakt. De toestemming niet openen zal ervoor zorgen dat het verbinding maken met het netwerk mislukt; 5. Als de netwerkverbinding nog altijd mislukt, probeer dan om de hoofdeenheid en de router opnieuw op te starten. |
| 2 | Kan niet opladen | 1. De plaatsing in de lader is abnormaal 2. Het laadcontact is vuil 3. Er is geen contact tussen de hoofdeenheid en het laadstation 4. Storing van het hoofdapparaat | 1. Controleer of de laadbasis en het laadcontact van de hoofdeenheid vuil zijn. Maak ze schoon als dit het geval is; 2. Zorg ervoor dat de hoofdeenheid en het laadstation normaal contact maken en hoor de stem de melding "opladen starten" zeggen; 3. De storing van het hoofdapparaat moet door de dienst na verkoop worden gedetecteerd en behandeld |
| 3 | Kan niet opladen | 1. De plaatsing in de lader is abnormaal 2. Start niet vanaf het laadstation 3. Er bevinden zich te veel voorwerpen in de buurt van het laadstation, die het signaal beïnvloeden 4. De beschermfolie is niet van de camera getrokken 5. De verlichting is slecht 6. Het hoofdapparaat is geslipt tijdens het schoonmaken 7. Storing van het hoofdapparaat | 1. Werk de firmware bij naar de laatste versie. 2. Zorg ervoor dat het hoofdapparaat heeft schoongemaakt vanaf het laadstation; 3. Zorg ervoor dat de laadbasis is geplaatst overeenkomstig de vereisten en dat er zich geen obstakels op een afstand van 0,5 meter of 1,5 van de voorkant bevinden. Plaats de laadbasis niet onder meubels en kantel deze niet tegen de muur; 4. Scheur de beschermende folie van de camera voordat u de hoofdeenheid gebruikt; 5. Controleer of de camera vuil is en houd deze schoon; 6, Probeer om schoon te maken in een lichte omgeving; 7. Als bovenstaande mogelijkheden uitgesloten zijn, plaats het apparaat dan op 2 meter voor het laadpunt en druk op de knop bijvullen. Als het bijvullen niet normaal kan worden uitgevoerd, zal de hoofdeenheid niet normaal werken. |
| 4 | Apparaat werkt niet | Het apparaat werkt niet en heeft een specifieke detectie nodig | 1. Probeer om de hoofdeenheid opnieuw te starten na het uitschakelen. 2. Probeer het opnieuw na het terugzetten van de fabrieksinstellingen. |
| 5 | Het apparaat is offline | 1. Het internet is niet goed 2, De machine is uitgeschakeld na stand-by | 1. Werk de firmware bij naar de laatste versie; 2. Bevestig of de hoofdeenheid werd uitgeschakeld (als het laadstation niet ingeschakeld is, zal de hoofdeenheid automatisch uitschakelen gedurende meer dan 2 uur); 3, Controleer of het netwerk normaal is; 4. Controleer of de hoofdeenheid zich op een plaats met een sterk WiFi-signaal bevindt; 5. Probeer om de hoofdeenheid opnieuw te starten. |
| 6 | Talen veranderen | 1, interne spraakschakelaar, het apparaat in de Chinese versie ondersteunt alleen "Engels" & "Chinees"; De overzeese versie ondersteunt 7 talen 2 App-weergave taalschakelaar | 1. De stem moet naar de plug-in van de app gaan en de robot kan niet van stem veranderen 2. Mijn -- Instellingen -- Verander van taal die de app weergeeft |
| 7 | Watertank dicht | 1. De watertank is niet op zijn plaats geïnstalleerd 2, Ontsmettingsmiddel beschadigt de watertank 3. De waterafvoer is geblokkeerd 4. Modus laag waterpeil, weinig water op de dweil, wat leidt tot een foutieve detectie van geen water | 1. Bevestig of de watertank op zijn plaats geïnstalleerd is; 2. Het kan even duren voordat de watertank de dweil volledig nat heeft gemaakt. Maak de dweil nat vóór het dweilen van de vloer, overeenkomstig de instructies. 3. Voeg een speciaal reinigingsmiddel of ontsmettingsmiddel toe tijdens gebruik; 4, probeer om de waterafvoer onderaan in de tank schoon te maken; |
| 8 | Kan de app niet gebruiken | 1. Probleem bij het laden van de app 2. Het apparaat is offline | 1. Probeer om de app opnieuw te openen na het sluiten 2. Controleer of de veger online is en maak opnieuw verbinding met het internet wanneer deze offline is. |
| 9 | Kan niet opstarten | 1. Batterijlading laag 2. Storing apparaat | 1. Lage batterijlading -- Plaats het apparaat op het laadstation en de hoofdeenheid zal automatisch starten 2. Ga naar de dienst na verkoop voor testen en verwerking |
| 10 | Slecht schoonmaakeffect | 1. Het luchtkanaal van de stofopvangbak is geblokkeerd 2. Er bevindt zich een vreemd voorwerp in de rolborstel. | 1. Maak de stofopvangbak schoon 2. Verwijder het intern vreemd voorwerp uit de rolborstel |
| 11 | Storing aandrijfwiel | 1. Er zitten vreemde voorwerpen verstrikt in het aandrijfwiel 2. Storing aandrijfwiel | 1. Verwijder het vreemd voorwerp dat in het aandrijfwiel verstrikt zit 2, Start de hoofdeenheid opnieuw; |
| 12 | Raadpleeg meerdere kaartfuncties | Het apparaat ondersteunt meerlaagse kaarten niet | Meerlaagse kaarten worden momenteel niet ondersteund |
| 13 | Verbinding met WiFi raadplegen | NA | 1. Open de app en klik op "Slim apparaat toevoegen" of op het symbool "+" in de hoek rechts bovenaan, klik daarna op Volgende 2. Vind de "Mi Robot Vacuum" en verbind het gekochte apparaat 3. Open, overeenkomstig de bedieningsinstructies in de app en de meldingen, de netwerkmodus (open het apparaat en druk op de knop "Terug opladen" + "Aan/Uit" gedurende meer dan 3 seconden, wanneer u de spraakmelding "Wachten op netwerkconfiguratie" hoort, knippert het blauw lampje), klik op "Bovenstaande handeling bevestigen" en vink het aan, klik daarna op "Volgende". 4. Selecteer de WiFi-naam van het huis waarmee de telefoon verbonden is, voer het juiste WiFi-wachtwoord is en klik daarna op "Volgende" (Opmerking: Controleer of de WiFi-naam Chinese tekens of speciale symbolen bevat). 5. Als het een iOS-systeem is, klik dan op "Ga naar WiFi instellen" om de instelling van een WiFi-netwerk voor het apparaat te selecteren, open de volgende interface, klik op de hotspot met het voorvoegsel “dreame-vacuum-***” gegeven door het apparaat. (Opmerking: Zorg ervoor dat het apparaat naar de "verdeling netwerkmodus" is overgeschakeld en dat het blauw lampje knippert.) 6. Als het een Android-telefoon is, zal het apparaat zelf scannen en daarna afstemmen op de mobiele app voor netwerken. 7. Na een tijdje zal het apparaat weergeven dat het koppelen voltooid is. Klik op "Gereed" in de app om apparaatinstellingen te openen 8. Voer na het koppelen van het apparaat meer handelingen uit overeenkomstig uw eigen voorkeuren of sla dit over 9. U kunt de naam wijzigen zoals nodig 10. De hoofdeenheid kan alleen verbinding manen met 2,4G band WiFi en ondersteunt 5G band WiFi niet. Zorg ervoor dat u de locatietoestemmingen opent in de Mi Home-app voordat u het netwerk toewijst, omdat het niet openen van de toestemmingen ervoor zal zorgen dat het netwerk niet werkt. |
| 14 | Door de virtuele muur | 1. Slechte verlichting 2. Het apparaat slipt 3. Foute locatie | 1. Probeer om de hoofdeenheid schoon en in een goed verlichte omgeving te houden; 2. Zorg ervoor dat er wordt gestart vanaf het laadstation en dat de hoofdeenheid niet wordt verplaatst in het midden van het traject; 3. Maak de banden van de aandrijfwielen schoon. |
| 15 | De kaart is niet gesynchroniseerd | 1, Vertraging app-weergave, vertraging Mi IOT 2. Netwerkvertraging | 1. Mi IOT wordt beter 2, Controleer het netwerk |
| 16 | Kaart leren | 1. Het Vslam-apparaat wordt sterk beïnvloed door licht. In geval van slechte verlichting, kan een foute nauwkeurigheid van de positionering voorkomen en kan de kaart niet getekend worden 2. De gebruiker voltooit de reiniging van het automatisch bijvullen niet 3. De functie voor het opslaan van de kaart is niet ingeschakeld 4. Het aantal opgestelde tekeningen is niet bereikt 5. Laadzitting gekanteld | 1. Open de functie voor het opslaan van de kaart 2. Het hoofdapparaat moet minstens 3 keer schoonmaken onder verschillende verlichting om de kaart op te slaan. 3. Vraag dat het hoofdapparaat na het reinigen automatisch terugkeert naar het laadstation. Het is niet mogelijk om het leren van de kaart te voltooien door de hoofdeenheid handmatig terug op het laadstation te zetten of door de hoofdeenheid te verplaatsen naar het laadstation. |
| 17 | Het dweileffect is slecht | 1. Het schoonmaakeffect op hardnekkige vlekken is normaal, die platte dweil kan geen hardnekkige vlekken verwijderen 2. Vuile doek | 1. Maak hardnekkige vlekken handmatig schoon 2. Reinig de doek regelmatig |
| 18 | Kan de watertank niet detecteren | 1. Het schoonmaakeffect op hardnekkige vlekken is normaal, die platte dweil kan geen hardnekkige vlekken verwijderen 2. Vuile doek | 1. Bevestig of de gesp aan beide kanten van de watertank op zijn plaats is geïnstalleerd en dat de installatie gelukt is na het horen van een "klik". 2. vervang de watertank 3. Reviseer de hoofdmotor na verkoop |
| 19 | Veel lawaai | 1, Er zitten vreemde voorwerpen in de rolborstel verstrikt 2. De rand van de borstel is rond vreemde voorwerpen gewikkeld 3. De afdekplaat van de borstel is beschadigd 4. Er zitten vreemde voorwerpen verstrikt in het aandrijfwiel 5. Er zit een vreemd voorwerp in het universeel wiel verstrikt 6, Gebruik de "super" & "sterke versnelling" | 1, verwijder het vreemd voorwerp uit het aandrijfwiel 2, verwijder het vreemd voorwerp uit de rolborstel 3, verwijder het vreemd voorwerp uit de randborstel 4. Controleer of de schraapstrip op de afdekking van de rolborstel normaal is 5. Verwijder het vreemd voorwerp uit het universeel wiel 6. Om een grote zuigkracht te verzekeren, kan het apparaat tijdens de werking lawaai maken. Het wordt aanbevolen dat u de juiste tijd kiest om schoon te maken en vermijdt dat u zich in dezelfde kamer als het apparaat bevindt, zodat u niet gestoord wordt. Gebruik een niet standaard versnelling om de zuigkracht te verhogen, het lawaai zal toenemen. |
| 20 | Apparaatstoring | 1. Abnormale hardware sensor 2. Sensoren zijn vuil 3. Het vreemd voorwerp dat vastzit is niet verwijderd of niet tijdig verwijderd | 1. Controleer of het apparaat geblokkeerd is en verwijder het vreemd voorwerp 2. Onderhoud en inspectie van de storing van het apparaat na verkoop |
| 21 | Probleem met het veegtraject | 1. De camera is vuil 2. De optische debietsensor is vuil 3. De sensor voor onderaanzicht is vuil 4. Er zitten vreemde voorwerpen verstrikt in het aandrijfwiel 5. Apparaatstoring | 1. Reinig de camera 2. Reinig de optische debietsensor 3. Reinig de sensor voor onderaanzicht 4. verwijder het vreemd voorwerp uit het aandrijfwiel 5. De robot zal de route automatisch plannen telkens wanneer hij schoonmaakt en het traject kan inconsistent zijn overeenkomstig de kleine veranderingen van de omgeving 6. De apparaatstoring moet door de dienst na verkoop worden gedetecteerd en behandeld. |
| 22 | De app-respons is traag | Vertraging app-weergave, vertraging Mi IOT | Mi IOT wordt beter |
| 23 | Onregelmatigheid sensor | 1. Abnormale hardware sensor 2. Sensoren zijn vuil | 1. Controleer of het apparaat geblokkeerd is en verwijder het vreemd voorwerp 2. Probeer het na opnieuw opstarten of resetten 3. Onderhoud en inspectie van de storing van het apparaat na verkoop |
| 24 | Probleem met de kaartweergave | 1. Het internet is niet goed 2. Vertraging app-weergave 3. Foute locatie | 1. Controleer het netwerk. De hoofdeenheid moet zich op een plaats met een sterk WiFi-signaal bevinden 2. Probeer het na het sluiten van de app 3, De verlichting zal de positionering beïnvloeden, probeer om schoon te maken in een lichte omgeving |
| 25 | Kan de slimme kaart niet gebruiken | 1. De functie voor het opslaan van de kaart is niet ingeschakeld 2. Kaart niet opgeslagen | 1. Zet de schakelaar "Instellingen - Experimentele functie - Modus kaart opslaan" op de robot aan en het leren van het opslaan van de kaart zal beginnen; 2. Na het opslaan van de kaart, kan "Kaartbeheer" zonereiniging en virtuele muur, enz. instellen |
| 26 | Interne fout | Storing hardware apparaat | 1. Probeer om de hoofdeenheid opnieuw te starten en probeer het daarna opnieuw; 2. Probeer het opnieuw na het resetten van het systeem van de hoofdeenheid; 3. Onderhoud na verkoop |
| 27 | Slecht over obstakels bewegen | 1. De banden van de aandrijfwielen zijn vuil 2, Dweilmodus watertank 3. De vloer is glad | 1. Maak de banden van de aandrijfwielen schoon 2. De hoofdmotor kan over obstakels van 20 mm gaan en de hoogte van obstakels zal lichtjes afnemen na het installeren van de watertank 3. Op gladde vloeren, zal de hoogte van de hoofdmotor lager zijn. |
| 28 | Bijwerken firmware mislukt | 1. Onregelmatigheden netwerk 2, de batterijlading van het apparaat is lager dan 15% 3. Het apparaat staat niet op het laadstation | 1, controleer de toestand van het thuisnetwerk en of het hoofdapparaat op een plaats staat met een goede netwerkverbinding; 2. Na het bijwerken van de firmware, moet het mainframe een tijdje in het laadstation staan, tot de batterijlading meer is dan 15%. 3. Probeer om de hoofdeenheid opnieuw te starten en opnieuw bij te werken. |
| 29 | Tank niet aanwezig | 1. De haak van de watertank is beschadigd 2. De watertank is niet op zijn plaats geïnstalleerd | 1. Test of de klem van de watertank beschadigd is en of deze normaal terugspringt 2. Bevestig of de gesp aan beide kanten van de watertank op zijn plaats is geïnstalleerd en dat de installatie gelukt is na het horen van een "klik". |
| 30 | Schoonmaken niet mogelijk | 1. Abnormale hardware sensor 2. Er zitten vreemde voorwerpen verstrikt in het aandrijfwiel 3. Geblokkeerd door een voorwerp 4. Het lange haar en de kwasten van het tapijt zijn verstrikt geraakt. | 1. Test of de sensoren vuil zijn en reinig ze 2. Verwijder het vreemd voorwerp uit het aandrijfwiel 3. Verwijder de obstakels rond de hoofdmotor 4. Stel virtuele muren in op plaatsen met tapijten met lang haar en kwasten |
| 31 | De levensduur van de batterij is kort | 1. Het apparaat is niet volledig opgeladen 2. Gebruik de sterke of super versnelling 3. Batterij wordt oud | 1. Bevestig of de hoofdeenheid volledig is opgeladen 2. Bevestig of de standaard instelling moet worden gebruikt voor het schoonmaken, omdat de sterke instelling de zuigkracht zal verhogen en de bedrijfstijd zal verminderen Stille modus: 110-120 minuten Standaard modus: 80-90 minuten Gemiddelde modus: ongeveer 60 minuten Krachtige modus: ongeveer 50 minuten |
| 32 | De hoofdeenheid is vast komen te zitten | 1. Er zijn vreemde voorwerpen rond de hoofdeenheid gewikkeld 2. Het hoofdapparaat zit vast op dezelfde hoogte | 1. Ruim, vóór het schoonmaken, de kabels en andere zaken op de grond op, om te vermijden dat de hoofdmotor vast komt te zitten; 2. Als het hoofdapparaat gemakkelijk vast komt te zitten onder meubels met dezelfde hoogte, koop dan een magnetische strip om een virtuele muur te maken of stel in de app een virtuele muur in om te voorkomen dat de hoofdeenheid naar deze plaats gaat. |
| 33 | De randborstels werken niet | 1. Er zijn vreemde voorwerpen in de randborstel verstrikt 2. Abnormaal verloopstuk zijborstel | 1, Verwijder het vreemd voorwerp uit de randborstel 2. Vervang het verloopstuk van de zijborstel |
| 34 | De kaart geeft het apparaat niet weer | 1, Vertraging app-weergave, vertraging Mi IOT 2. Het internet is niet goed | 1. Mi IOT wordt beter, sluit de app om het proberen te openen 2. Zet de hoofdeenheid zich op een plaats met een sterk WiFi-signaal. |
| 35 | Storing lokalisering | 1. Verplaats het hoofdapparaat tijdens het schoonmaken 2. De hoofdmotor zit vast of er zijn vreemde voorwerpen in verstrikt geraakt tijdens het schoonmaken | 1. Verplaats het apparaat naar het schoongemaakte gebied om de slaagkansen van de positionering van het apparaat te verbeteren; 2. Verplaats het hoofdapparaat naar een gebied met betere verlichting om de slaagkansen van de positionering van het apparaat te verbeteren |
| 36 | Vermijden van obstakels | Geen sensor voor het vermijden van obstakels op de voorkant van het apparaat | Het visuele algoritme dat door de Mi Robot Vacuum wordt gebruikt, moet de grens van de schoonmaakkaart bevestigen door meubels en muren zachtjes te raken. Het apparaat gebruikt infraroodtechnologie voor het vermijden van obstakels, om het te vertragen en voorwerpen in het huis zachtjes aan te raken. Het niet elastische ontwerp van de bumperplaat van het apparaat wordt beschermd door zachte kleefband |
| 37 | Tapijtdetectie is niet effectief | Geen toename van tapijten | NA |
| 38 | Afgrondsensor abnormaal | 1. De sensor voor onderaanzicht is vuil 2. Sensor voor onderaanzicht abnormaal | 1. Reinig de sensor voor onderaanzicht 2. De vervanging van de sensor voor het lager aanzicht is abnormaal |
| 39 | Raadpleging plaatsing laadbasis | NA | Er bevinden zich geen obstakels op een afstand van 0,5 meter en 1,5 meter vooraan. Plaats de laadbasis niet onder meubels en kantel deze niet tegen de muur. |
| 40 | Roller abnormaal | 1. Er zijn vreemde voorwerpen rond de rolborstel gewikkeld 2. Storing motor rolborstel | 1. Verwijder de rond de rolborstel gewikkelde vreemde voorwerpen 2. Fout bij het vervangen van de motor van de rolborstel |
| 41 | Raadpleging gedeeltelijk schoonmaken | Er is geen instelling voor de functie lokaal schoonmaken op de app; | Wanneer het hoofdapparaat geen taken heeft, druk dan 2 seconden op de laadknop en het hoofdapparaat zal overschakelen naar de lokale schoonmaakmodus. |
| 42 | Er is ergens niet schoongemaakt | 1. De camera is vuil 2. De omgevingsverlichting is niet goed | 1. Werk de firmware bij naar de laatste versie; 2. Scheur de beschermende folie van de camera voordat u de hoofdeenheid gebruikt; 3. Controleer of de camera vuil is en houd de camera schoon; 4. Probeer om schoon te maken in een lichte omgeving; 5. Bevestig of het hoofdapparaat slipt tijdens het schoonmaakproces; 6. Probeer om de hoofdeenheid opnieuw te starten. |
| 43 | Hoe te verdelen | Geen handmatige verdeling | Wacht op de volgende update van de versie |
Helpt dit?