| Veel voorkomende defecten | Mogelijke oorzaken | Oplossingen |
| Werkt niet | Geen batterij of lage batterijlading | Laad het product volledig op vóór gebruik |
| Automatisch beveiliging vanwege hoge temperaturen veroorzaakt door blokkades | Laat het product afkoelen en start het opnieuw |
| Blokkade van de zuigopening of -doorgang | Reinig de zuigopening of -doorgang |
| Minder zuigvermogen | De stofopvangbak is vol, het HEPA-filter zit vol stof | Maak de stofopvangbak en het HEPA-filter schoon |
| Slimme sensorborstel, verlengstang en andere accessoires geblokkeerd | Maak de geblokkeerde slimme sensorborstels, verlengstangen en andere accessoires schoon |
| De motor maakt een vreemd geluid | Geblokkeerde hoofdaanzuigpoort of verlengstang | Verwijder de blokkades in de hoofdaanzuigopening of de verlengstang |
| Het eerste indicatielampje brandt altijd rood bij het starten | Beschadigd batterijpakket | Neem contact op met de dienst na verkoop voor reparatie |
| Het eerste indicatielampje knippert rood tijdens het opladen | Onjuiste voedingsadapter | Gebruik de originele voedingsadapter |
| De indicator van de batterijstatus brandt niet tijdens het opladen | Het hoofdproduct is niet op de voedingsadapter aangesloten | Controleer of de voedingsadapter in het stopcontact steekt |
| De batterij is volledig opgeladen, maar gaat naar de slaapstand | Het werkt goed |
| Sluit bovenstaande gevallen uit. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met de dienst na verkoop voor reparatie. |
| Het opladen gaat te langzaam | Batterijtemperatuur te laag of te hoog | Wacht tot de batterijtemperatuur opnieuw normaal is voordat u het opladen herneemt |
| De watertank loopt niet leeg of loop te langzaam leeg | Het waterafvoerfilter is geblokkeerd | Maak het waterafvoerfilter schoon of vervang het |
| De dweil is te vuil | Maak de dweil schoon en vervang deze door de opgegeven dweil indien nodig |