Home/Ondersteuning/Veelgestelde vragen/

Mi 360° Home Security Camera 2K Veelgestelde vragen

/

Mi 360° Home Security Camera 2K Veelgestelde vragen

Mi 360° Home Security Camera 2K Veelgestelde vragen


Toegepast op:

Mi 360° Home Security Camera 2K



Mi 360° Home Security Camera 2K Veelgestelde vragen



Specificatie

 
 
Mi 360° Home Security Camera 2K
SpecificatiesProductnaam: Mi 360° Home Security Camera 2K
Nettogewicht product: 310 g
Productmodelnr.:MJSXJ09CM
Stroomaansluiting: 5V= 2A
Werktemperatuur:-10 tot 50 °C
Diafragma: F1.4
Lenshoek: 110°
Resolutie: 2304 × 1296
Productafmetingen:115 × 78 × 78 mm
Videocodering: H.265
Compatibel met: Android 4.4 of iOS 9.0 en hoger
Opslag: Micro SD-kaart (tot 32 GB ondersteund)
Draadloze verbinding: Wi-Fi IEEE 802.11b/g/n 2.4 GHz
Inhoud van de verpakking


Productintroductie

1. V: (Ondersteunt de Mi 360° Home Security Camera 2K 5GHz Wifi?

A: Geen ondersteuning, de Mi 360° Home Security Camera 2K ondersteunt alleen 2.4 GHz Wi-Fi.

2. V: Kan de Mi 360° Home Security Camera 2K ook buiten het verkoopgebied worden gebruikt?

A: Niet mogelijk. Vanwege andere spanningsomgevingen en netwerkomstandigheden die kunnen verschillen van het verkoopgebied, werkt het mogelijk niet of niet zo goed in niet-verkoopgebieden.

3. V: Ondersteunt de Mi 360° Home Security Camera 2K NAS-opslag?

A: Ondersteuning De voorwaarde voor het gebruik van NAS-dumping is dat de camera is aangesloten op een geheugenkaart, die fungeert als een relay-tool om de video naar het NAS-opslagapparaat te dumpen.

4. V: Ondersteunt de Mi 360° Home Security Camera 2K tweerichtingsgesprekken?

A: Ja, Ondersteuning voor tweerichtingsgesprekken in realtime.

5. V: Ondersteunt de Mi 360° Home Security Camera 2K het opnemen van video op een geheugenkaart zonder netwerk?

A: Ondersteuning, als de camcorder is aangessloten op een geheugenkaart, kunt u doorgaan met het opnemen van video op de geheugenkaart in het geval dat het netwerk wordt verbroken.



Wifi en app-gerelateerd

1. V: Ondersteunt de Mi 360° Home Security Camera 2K de Bluetooth-gatewayfunctie?

A: Geen ondersteuning.

2. V: Hoe upgradet de Mi 360° Home Security Camera 2K de firmwareversie?

A: Pad instellen: Mi Home-app-selecteer de bijbehorende camera-klik op de Algemene instellingen-Upgrade de firmware

3. V: Hoe de beeldkwaliteit van de Mi 360° Home Security Camera 2K aan te passen?

A: De Mi 360° Home Security Camera 2K kan de beeldkwaliteit van Auto, 360P Smooth, 2K HD-opties aanpassen.

Pad instellen: Mi Home-app-selecteer de bijbehorende camera-> klik om de beeldkwaliteit aan te passen-> selecteer de beeldkwaliteit.

4. V: Hoe het netwerk van de Mi 360° Home Security Camera 2K te controleren?

A: Mi Home-app-selecteer de corresponderende camera-klik op Algemene instelling-Extra instellingen-Controleer het netwerk

5. V: Hoe het beveiligingswachtwoord van de Mi 360° Home Security Camera 2K in te stellen?

A: Mi Home-app-selecteer de corresponderende camera-klik op Algemene instelling-Aanvullende instelling-Beveiligingsinstelling, stel het beveiligingswachtwoord in.

6. V: Hoe werkt de Mi 360° Home Security Camera 2K gezichtsherkenningsfunctie?

A: Mi Home-app -> selecteer de bijbehorende camera -> Gezichtsbeheer -> De camera verwerkt de gezichten die zijn vastgelegd en vraagt ​​om een ​​notitie van de gezichtsnaam.

Opmerking: De gezichtsherkenningsfunctie is alleen beschikbaar na aanschaf van de cloudopslag van de camera, anders is deze functie niet beschikbaar.



Probleemoplossen

1. V: Wat moet ik doen als ik het geluid niet hoor of als er ruis is wanneer ik de live video bekijk met de Mi 360° Home Security Camera 2K?

A: 1. Het volume van de livevideo is standaard uitgeschakeld, zet de volumetoets aan in het videovenster van de Mi Home-app; als het volume laag is, zet u het volume op uw telefoon hoger.

2. Als er ruis is in de live video, houd uw telefoon dan uit de buurt van de camera en plaats de camera niet naast elektronische apparaten zoals koelkasten en magnetrons.



2. V: Wat te doen als de video hapert of het beeld en geluid niet synchroon lopen bij het bekijken van het camerascherm?

A: 1. Als de video hapert of vaak laadt, schakelt u de helderheid van de video over naar de automatische of vloeiende modus.

2. Als beeld en geluid niet synchroon lopen, controleer dan of het netwerk waarmee de camera is verbonden in orde is. Als de vertraging te lang is, probeer dan de video af te sluiten en opnieuw in te voeren.



3. V: Wat moet ik doen als ik het geluid aan de camerazijde niet hoor wanneer ik bel?

A:1. Controleer of het geluid op de telefoon te zacht is, waardoor er geen geluid is.

2. Controleer of de Mi Home-app toestemming heeft gekregen om de telefoonmicrofoon te gebruiken (opname), als deze geen toestemming heeft gekregen, open dan de betreffende toestemming in de telefooninstellingen.

4. V: Wat te doen als de Mi 360° Home Security Camera 2K niet continu of vloeiend is bij het bekijken van historische video's?

A: 1. Als de video niet continu is, kan het zijn dat de camera alleen bewegende beelden opneemt. Nadat deze functie is ingeschakeld, neemt de camera alleen op als het beeld verandert.

2. Als de video hapert, kan dit te wijten zijn aan het netwerk. Controleer of de camera is verbonden met een netwerk met te veel apparaten of dat er andere apparaten tegelijkertijd video afspelen.



5. V: Wat te doen als de geheugenkaart van de Mi 360° Home Security Camera 2K abnormaal wordt gebruikt?

A:1. Gebruik voor de autorecorder of camera een speciale geheugenkaart van een reguliere fabrikant.

2. Zorg ervoor dat er een geheugenkaart in de camera is geïnstalleerd die aan de vereisten voldoet. Camera's zonder geheugenkaart kunnen geen opnamen opslaan of historische video's terugkijken.

3. Als de geheugenkaart niet opneemt of als de geheugenkaart niet automatisch door de verwijderde bestanden bladert, formatteer dan de geheugenkaart in de opslaginstellingen van de camera-app-plug-in

4. Als u de kaart niet in de app kunt formatteren, formatteer dan de kaart op uw computer via een kaartlezer. Formatteer de geheugenkaart op de computer. Schakel na het formatteren de camera uit en laad de geheugenkaart opnieuw.

Opmerking: Na het formatteren worden de bestanden op de geheugenkaart verwijderd.



6. V: Wat te doen als er wordt geprompt met "apparaat offline" in de Mi Home-app?

A: 1. Controleer of de camera is losgekoppeld en zorg ervoor dat u de originele adapter gebruikt.

2. Probeer de router opnieuw op te starten.

3. Als de voeding van het apparaat normaal is, is het netwerk normaal, controleer de apparaatindicator.

Blauw lampje knippert: de camera maakt verbinding met het netwerk. Als de wifi-naam of het wachtwoord is gewijzigd, reset u de camera en maakt u opnieuw verbinding.

Geel lampje knippert snel: de camera is gereset, maak opnieuw verbinding.

Geel lampje brandt altijd: de camera moet flitsen voor verwerking.



7. V: Wat te doen als het blauw lampje van de Mi 360° Home Security Camera 2K knippert en niet normaal kan worden gebruikt?

A: 1. Als het blauw lampje knippert wanneer verbinding wordt gemaakt met de app, betekent dit dat de camera geen verbinding kan maken met het netwerk of niet aan het account kan worden gekoppeld. Controleer of het accountwachtwoord correct is en of het netwerk voldoet aan de vereisten van de camera.

2. Als u met succes verbinding hebt gemaakt met de app, knippert het blauw lampje plotseling en kan het niet worden gebruikt, controleer dan of het netwerk normaal is.



8. V: Ik ben het wachtwoord vergeten in de beveiligingsinstellingen van de camera, wat moet ik doen?

A: Verwijder het apparaat in de Mi Home-app, druk lang op de resetknop van het apparaat en houd deze ongeveer 3 seconden ingedrukt, en voeg vervolgens de camera opnieuw toe aan de Mi Home-app.



9. V: Waarom fluit de Mi 360° Home Security Camera 2K tijdens spraakoproepen?

A: Probeer tijdens het bellen uw telefoon en apparaat niet in dezelfde ruimte te plaatsen en blijf op meer dan 10 meter afstand van het apparaat, aangezien de echo die wordt veroorzaakt door gesprekken in de buurt normaal is.



10. V: Wat te doen als de Mi 360° Home Security Camera 2K wazig of donker is tijdens nachtzicht?

A:1. Zorg ervoor dat de lens van de camera schoon en stofvrij is.

2. Controleer of de lens wordt geblokkeerd door de lenshoek. Als dit het geval is, draai dan de kop omhoog in de Mi Home-app om de lens naar het normale opnamebereik te verplaatsen.



11. V: Wat te doen als het indicatielampje van de Mi 360° Home Security Camera 2K niet brandt?

A: Ga naar de hoofdinterface van de camera-livevideo vanuit de Mi Home-app, klik op de rechterbovenhoek om de camera-instellingen in te voeren, klik vervolgens op de statuslampjeknop en schakel het statuslampje in.



12. V: Hoe het probleem op te lossen dat de video op de geheugenkaart geluid heeft wanneer deze op de telefoon wordt bekeken, maar niet op de computer?

A: Dit probleem wordt veroorzaakt door de incompatibiliteit van de video-afspeelsoftware op uw computer. Probeer de speler te vervangen.



13. V: Wat te doen als de video die is opgenomen op de geheugenkaart onsamenhangend is en het beeld en geluid niet synchroon lopen?

A:1. Start het apparaat opnieuw op om te zien of het weer normaal wordt.

2. Of het nu gaat om het vaak aansluiten van een geheugenkaart, het aansluiten van de geheugenkaart moet worden bediend in de uit-stand van de camera, vaak zal het aansluiten de prestaties van de geheugenkaart verslechteren, wat resulteert in het opnemen van abnormale videoproblemen.

3. of de leessnelheid van de geheugenkaart te laag is.

4. Vervang de geheugenkaart.



14. V: Wat te doen als de camera de Micro SD-kaart niet kan herkennen?

A:1. Start het apparaat opnieuw op.

2. Controleer de firmwareversie van de camera en de Mi Home-app-versie moet worden bijgewerkt.

3. Wis de Mi Home-app-gegevens.

4. Vervang de geheugenkaart.

 

15. V: Hoe te doen als de Mi 360° Home Security Camera 2K altijd vanzelf draait?

A: Schakel in de camera-instellingen de functie voor het volgen van bewegingen uit.


16. V: Wat te doen als de Mi 360° Home Security Camera 2K achterblijft bij het bekijken van HD-video's met sommige mobiele telefoons?

A: Deze camera is een 3,0 megapixel HD-videocamera, die hoge decoderingsvereisten voor mobiele telefoons vereist. Vanwege de beperkte CPU-rekenkracht van sommige mobiele telefoons kan dit vertraging veroorzaken bij het bekijken van HD-video's, stel voor om over te schakelen naar de vloeiende modus.