Home/Ondersteuning/Veelgestelde vragen/

Hoe op te lossen als WiFi is verbonden maar geen internettoegang?

/

Hoe op te lossen als WiFi is verbonden maar geen internettoegang?

Hoe op te lossen als WiFi is verbonden maar geen internettoegang?

Toegepast op:
Mi TV, Mi Box
Beschrijving van het probleem:
Hoe op te lossen als WiFi is verbonden maar geen internettoegang?

Oplossing:
1. Start de Mi TV en box opnieuw om te proberen.
2. Wijzig de coderingsmodus van de router in geen (geen codering) en probeer verbinding te maken. Als de verbinding normaal is, stelt u het wachtwoord opnieuw in of wijzigt u het kanaal van de router en probeert u vervolgens de tv en de box opnieuw te verbinden.
Opmerking: De coderingsmethode is WPA, WPA2 en WEP. Andere coderingsprotocollen worden niet ondersteund.
3. Controleer of de router is ingesteld op de inloglimiet voor het MAC-adres of geef handmatig de IP-limiet op. Als er overeenkomstige beperkingen zijn, wijzigt u de routerinstellingen of herstelt u de fabrieksinstellingen van de router.
4. Koppel andere WiFi onder de router los en alleen Mi TV en box proberen verbinding te maken met de router. Als de verbinding normaal is, is er geen probleem met de tv en de box, wat een routerprobleem kan zijn.
5. Stel een WiFi-hotspot in en probeer verbinding te maken met Mi TV en box. Als de verbinding normaal is, is er geen probleem met de Mi TV en box.
5. Leeg de systeemgegevens van de Mi Box en herstel de fabrieksinstellingen.
6. Als het bovenstaande onderzoek het gebruikersprobleem niets oplost, wordt aangeraden om after-sales-service aan te vragen.