Kan geen MMS verzenden
Toegepast op:
Alle modellen
Beschrijving van het probleem:
Kan geen MMS verzenden
Oplossingen:
1. Of de sms-ontvangstfunctie normaal is of dat het sms-centernummer juist is (sommige versies hoeven het sms-centernummer niet in te stellen).
2. Schakel de optie "MMS altijd ontvangen" in ("systeem Instellingen" > "alle Instellingen" > > "Mobiel Netwerk" > > "MMS altijd accepteren");
3. Vraag de operator of de internetdienst geactiveerd is (de klantendienst moet letten op het verschil tussen "mobiel internet" en het "maandelijkse pakket". "Mobiele internettoegang" is een basisactiviteit, die over het algemeen niet in rekening wordt gebracht.
4. MMS-verzending moet de "mobiel internet"-functie hebben om succesvol te kunnen verzenden, maar er worden geen verkeerskosten in rekening gebracht. De operatoren rekenen aan volgens het aantal berichten.
5. Of de geselecteerde bijlage te groot is. Operatoren hebben over het algemeen strikte beperkingen wat betreft de grootte van de foto's die via MMS worden verzonden. Informeer bij de exploitanten voor details.
6. Het wordt aanbevolen om de simkaart van een andere operator te vervangen en het opnieuw te proberen.
7. Het is raadzaam een back-up van de gegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen, een update naar de nieuwste systeemversie uit te voeren en opnieuw te proberen te verzenden.
8. Als de bovenstaande methoden het probleem niet oplossen, is het raadzaam om naar het after-sales center te gaan voor inspectie.
