Kan geen sms / MMS ontvangen
Toegepast op:
Alle modellen
Beschrijving van het probleem:
Wat moet ik doen als ik geen sms / MMS kan ontvangen op mijn mobiele telefoon?
Oplossingen:
1. Of de functie "MMS altijd ontvangen" al dan niet is ingeschakeld.
2. Reset de APN van het toegangspunt.
Instellingen-mobiel netwerk-toegangspunt APN (voor telefoons met één kaart) / instellingen-dual kaarten en mobiele netwerken-selecteer de bijbehorende SIM-kaart-toegangspunt APN (voor telefoons met twee kaarten kan de netwerkkaart in de telefoon met twee kaarten de APN wijzigen. Als er geen optie is om te veranderen, verander dan eerst de netwerkkaart)
3. Het is raadzaam contact op te nemen met de plaatselijke operator om het sms-centernummer te verkrijgen, ga naar Instellingen >> systeemtoepassing >> Sms > geavanceerde instellingen >> stel het sms-centernummer in >> wijzig het in het juiste sms-centernummer.
4. Controleer of de beveiligingssoftware van derden op de telefoon is geïnstalleerd. Zo ja, verwijder de installatie en start de telefoon opnieuw op.
5. Het is raadzaam de simkaart van een andere operator te vervangen en het opnieuw te proberen.
6. Het is raadzaam een back-up van de gegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen, een upgrade naar de nieuwste systeemversie uit te voeren en opnieuw te proberen te verzenden.
7. Het wordt aangeraden om naar het lokale naverkoopcentrum te gaan voor inspectie.
