Het scherm is altijd zwart bij inkomende gesprekken of tijdens de gesprekken
Toegepast op:
Alle modellen
Beschrijving van het probleem:
Het scherm is altijd zwart bij inkomende gesprekken of tijdens het gesprek.
Oplossingen:
1. Ten eerste, om de gebruiksgewoonten te bevestigen; tijdens het gesprek kan het gezicht nabijheidssensoren activeren, dus het zwarte scherm (dooft scherm) is normaal. Nadat de mobiele telefoon van het gezicht is verwijderd, zal het scherm automatisch oplichten, wat handig is om notities te maken, of de hands-free / toepassing en andere handelingen te activeren.
Het is raadzaam om de bovenkant van de mobiele telefoon rond de positie van de nabijheidssensor af te vegen met keukenpapier of een katoenen doek om te voorkomen dat gezichtsolie de sensor beïnvloedt.
2. Bevestig of de folie / geharde folie (onofficieel) of sticker al dan niet zijn gebruikt. Als de folie de nabijheidssensor blokkeert, kan dit probleem zich voordoen (bijvoorbeeld het rode vakje dat de positie markeert in de afbeelding hierboven). Verwijder de folie / geharde folie (onofficieel), en probeer het opnieuw.
3. U kunt de hardwaredetectie (CIT-modus) activeren door *#*#6484#*#* of *#*#64663#*#* in te voeren. Selecteer de "nabijheidssensor", en maskeer de nabijheidssensor met de hand om te zien of de bovenstaande waarden 5 of 0 zijn geworden. Of de waarden nu veranderen of niet, tik op "start calibration" om te zien of de calibratie geslaagd is.
Opmerking: sommige Redmi modellen (zoals de Redmi 1) kunnen alleen worden getest en kunnen niet worden gekalibreerd.
4. Als de kalibratie mislukt of de kalibratie is geslaagd maar de nabijheidssensor nog steeds abnormaal is, maakt u een back-up van alle gegevens en herstelt u de fabrieksinstellingen van de telefoon.
5. Als al het bovenstaande niet werkt, is het raadzaam om naar het naverkoopcentrum te gaan voor inspectie.
