Vragen over het ontgrendelen van telefoons
Vragen over het ontgrendelen van telefoons
V1: U bent het wachtwoord (of patroon) van het vergrendelscherm van uw mobiele telefoon vergeten, en kunt nu geen toegang meer krijgen tot uw mobiele telefoon. Wat moet ik doen?
A1: Volg de onderstaande instructies om het probleem op te lossen.
1.Zet de mobiele telefoon uit.
2.Houd de "VOLUME +" toets en de AAN/UIT-toets ingedrukt om naar de herstelmodus te gaan.
3.Wis gegevens.
Opmerking: bij deze stap worden alle gegevens op de telefoon gewist en de gegevens kunnen niet worden teruggehaald als niet van tevoren een back-up is gemaakt.
4.Herstart de telefoon om de herstelmodus af te sluiten. (Zie foto 1)
Foto 1
Als het Mi account is aangemeld op de telefoon en niet is uitgelogd, zal het nodig zijn om het Mi account wachtwoord in te voeren om toegang te krijgen tot de telefoon na het opnieuw opstarten. Volg de onderstaande stappen.
1.Open Wi-Fi-instellingen om de telefoon met internet te verbinden.
2.Voer het wachtwoord in om het apparaat te activeren. (Zie foto 2&3)
Foto 2
Foto 3
V2: de gegevens zijn gewist (of de telefoon is geflasht) en opnieuw opgestart, maar het wachtwoord van de Xiaomi account is vergeten wanneer wordt gevraagd om het in te voeren om de telefoon te activeren. Wat moet ik doen?
A2: Om de veiligheid van de informatie te garanderen, moet u na het wissen van de gegevens het wachtwoord invoeren van de Xiaomi-account die eerder aan de telefoon was gekoppeld. Als u het wachtwoord van uw account bent vergeten, volg dan de onderstaande stappen om het wachtwoord opnieuw in te stellen via 'Wachtwoord vergeten'.
Oplossing 1
Gebruik het telefoonnummer of E-mail dat was gebonden aan uw Mi account om wachtwoord te resetten
1.Bezoek https://id.mi.com
2.Klik op 'Wachtwoord vergeten' op de pagina (zie afbeelding 4)
3.Voer het telefoonnummer of E-mail in om de verificatiecode te ontvangen (zie afbeelding 5&6&7)
4.Voer de verificatiecode in om het wachtwoord te resetten (zie afbeelding 8)
Foto 4
Foto 5
Foto 6
Foto 7
Foto 8
Oplossing 2 - Bind een nieuw telefoonnummer aan uw Mi account
Stel een nieuw telefoonnummer in voor de account als u het volgende probleem heeft.
Stappen om een nieuw telefoonnummer te binden:
1.Bezoek https://id.mi.com
2.Klik op 'Wachtwoord vergeten' op de pagina (zie afbeelding 9)
3.Voer het telefoonnummer of E-mail in en klik op 'Herstel beveiligingsinfo' (zie afbeelding 10-1&10-2)
4.Volg de instructies om het proces te starten. (zie foto 11)
Zodra het nieuwe telefoonnummer is gekoppeld aan uw Mi account, reset het wachtwoord.
Foto 9
Afbeelding 10-1
Afbeelding 10-2
Foto 11
Oplossing 3 - Dien een aanvraag tot ontgrendeling in om het wachtwoord opnieuw in te stellen:
Een andere manier om het wachtwoord opnieuw in te stellen is om een aanvraag tot ontgrendeling in te dienen als u de onderstaande problemen ondervindt.
Stappen voor het indienen van een aanvraag tot ontgrendeling:
1.Bezoek https://i.mi.com/
2.Klik op "Aanvraag voor ontgrendelen indienen" (zie afbeelding 12)
3.Voer twee stukjes informatie in:
4.Selecteer 'Apparaat melden' (zie afbeelding 14)
5.Selecteer 'Aanvraag indienen' (zie afbeelding 15)
6.Klik op "Start" en volg de stappen om de vereiste informatie te verstrekken (zie afbeelding 16)
Foto 12
Foto 13
Foto 14
Foto 15
Foto 16
V3: Ik heb verschillende keren geprobeerd om een aanvraag in te dienen, maar kreeg geen antwoord om het wachtwoord te resetten. Wat moet ik doen?
A3:
Als alle vereiste informatie is verstrekt, maar de goedkeuring om het wachtwoord te resetten is mislukt, neem dan contact op met het servicecentrum en bied het IMEI-nummer aan om te controleren of de telefoon in de regio onder de garantie valt. Als de telefoon binnen de garantieperiode valt, neem dan alle benodigde informatie mee naar het plaatselijke aftersalescentrum voor inspectie en kijk of de telefoon kan worden ontgrendeld. (Voor vereiste info, zie foto 16)
Opmerking: als het IMEI-nummer niet kan worden verstrekt, zal het servicecentrum de garantiestatus niet kunnen controleren. Dus, als de telefoon wordt bevestigd als buiten de garantie in de lokale after-sales center, zullen ze direct afwijzen en zal geen verdere controle van info / materialen om te zien of apparaat kan worden ontgrendeld.
Of de telefoon al dan niet kan worden ontgrendeld, hangt af van de laatste controle door het aftersalescentrum van de informatie/materialen en het toestel.
BL Lock ontgrendelen
V: Hoe ontgrendel je BL Lock (BL: Boot Loader)?
Oplossing:
1.Bezoek http://en.miui.com/unlock/
2.Klik op 'Nu ontgrendelen' en volg de instructies om BL Lock te ontgrendelen. (zie foto 1&2)
Foto 1
Foto 2
Opmerking: als het apparaat binnen de garantie valt, wordt het niet aangeraden om BL Lock te deblokkeren of het apparaat zelf te flashen, omdat het apparaat dan buiten de garantie valt. Neem contact op met de klantenservice voor hulp.
V1: U bent het wachtwoord (of patroon) van het vergrendelscherm van uw mobiele telefoon vergeten, en kunt nu geen toegang meer krijgen tot uw mobiele telefoon. Wat moet ik doen?
A1: Volg de onderstaande instructies om het probleem op te lossen.
1.Zet de mobiele telefoon uit.
2.Houd de "VOLUME +" toets en de AAN/UIT-toets ingedrukt om naar de herstelmodus te gaan.
3.Wis gegevens.
Opmerking: bij deze stap worden alle gegevens op de telefoon gewist en de gegevens kunnen niet worden teruggehaald als niet van tevoren een back-up is gemaakt.
4.Herstart de telefoon om de herstelmodus af te sluiten. (Zie foto 1)
Foto 1
Als het Mi account is aangemeld op de telefoon en niet is uitgelogd, zal het nodig zijn om het Mi account wachtwoord in te voeren om toegang te krijgen tot de telefoon na het opnieuw opstarten. Volg de onderstaande stappen.
1.Open Wi-Fi-instellingen om de telefoon met internet te verbinden.
2.Voer het wachtwoord in om het apparaat te activeren. (Zie foto 2&3)
Foto 2
Foto 3
V2: de gegevens zijn gewist (of de telefoon is geflasht) en opnieuw opgestart, maar het wachtwoord van de Xiaomi account is vergeten wanneer wordt gevraagd om het in te voeren om de telefoon te activeren. Wat moet ik doen?
A2: Om de veiligheid van de informatie te garanderen, moet u na het wissen van de gegevens het wachtwoord invoeren van de Xiaomi-account die eerder aan de telefoon was gekoppeld. Als u het wachtwoord van uw account bent vergeten, volg dan de onderstaande stappen om het wachtwoord opnieuw in te stellen via 'Wachtwoord vergeten'.
Oplossing 1
Gebruik het telefoonnummer of E-mail dat was gebonden aan uw Mi account om wachtwoord te resetten
1.Bezoek https://id.mi.com
2.Klik op 'Wachtwoord vergeten' op de pagina (zie afbeelding 4)
3.Voer het telefoonnummer of E-mail in om de verificatiecode te ontvangen (zie afbeelding 5&6&7)
4.Voer de verificatiecode in om het wachtwoord te resetten (zie afbeelding 8)
Foto 4
Foto 5
Foto 6
Foto 7
Foto 8
Oplossing 2 - Bind een nieuw telefoonnummer aan uw Mi account
Stel een nieuw telefoonnummer in voor de account als u het volgende probleem heeft.
- Gebruik niet langer het telefoonnummer of e-mail gekoppeld aan uw Mi account
Stappen om een nieuw telefoonnummer te binden:
1.Bezoek https://id.mi.com
2.Klik op 'Wachtwoord vergeten' op de pagina (zie afbeelding 9)
3.Voer het telefoonnummer of E-mail in en klik op 'Herstel beveiligingsinfo' (zie afbeelding 10-1&10-2)
4.Volg de instructies om het proces te starten. (zie foto 11)
Zodra het nieuwe telefoonnummer is gekoppeld aan uw Mi account, reset het wachtwoord.
Foto 9
Afbeelding 10-1
Afbeelding 10-2
Foto 11
Oplossing 3 - Dien een aanvraag tot ontgrendeling in om het wachtwoord opnieuw in te stellen:
Een andere manier om het wachtwoord opnieuw in te stellen is om een aanvraag tot ontgrendeling in te dienen als u de onderstaande problemen ondervindt.
- Gebruik niet langer het telefoonnummer of e-mail gekoppeld aan uw Mi account
- Het telefoonnummer of e-mailadres van mijn account vergeten
Stappen voor het indienen van een aanvraag tot ontgrendeling:
1.Bezoek https://i.mi.com/
2.Klik op "Aanvraag voor ontgrendelen indienen" (zie afbeelding 12)
3.Voer twee stukjes informatie in:
- IMEI-nummer of ontgrendelingscode (zie foto 13):
- IMEI-nummer staat op de verpakking van de telefoon
- De ontgrendelingscode kan worden gezien wanneer wordt gevraagd om het wachtwoord van de Mi account in te voeren na het wissen van gegevens en het opnieuw opstarten om de herstelmodus te verlaten (zie afbeelding 2)
- Regio of land waar het apparaat werd gekocht
4.Selecteer 'Apparaat melden' (zie afbeelding 14)
5.Selecteer 'Aanvraag indienen' (zie afbeelding 15)
6.Klik op "Start" en volg de stappen om de vereiste informatie te verstrekken (zie afbeelding 16)
Foto 12
Foto 13
Foto 14
Foto 15
Foto 16
V3: Ik heb verschillende keren geprobeerd om een aanvraag in te dienen, maar kreeg geen antwoord om het wachtwoord te resetten. Wat moet ik doen?
A3:
Als alle vereiste informatie is verstrekt, maar de goedkeuring om het wachtwoord te resetten is mislukt, neem dan contact op met het servicecentrum en bied het IMEI-nummer aan om te controleren of de telefoon in de regio onder de garantie valt. Als de telefoon binnen de garantieperiode valt, neem dan alle benodigde informatie mee naar het plaatselijke aftersalescentrum voor inspectie en kijk of de telefoon kan worden ontgrendeld. (Voor vereiste info, zie foto 16)
Opmerking: als het IMEI-nummer niet kan worden verstrekt, zal het servicecentrum de garantiestatus niet kunnen controleren. Dus, als de telefoon wordt bevestigd als buiten de garantie in de lokale after-sales center, zullen ze direct afwijzen en zal geen verdere controle van info / materialen om te zien of apparaat kan worden ontgrendeld.
Of de telefoon al dan niet kan worden ontgrendeld, hangt af van de laatste controle door het aftersalescentrum van de informatie/materialen en het toestel.
BL Lock ontgrendelen
V: Hoe ontgrendel je BL Lock (BL: Boot Loader)?
Oplossing:
1.Bezoek http://en.miui.com/unlock/
2.Klik op 'Nu ontgrendelen' en volg de instructies om BL Lock te ontgrendelen. (zie foto 1&2)
Foto 1
Foto 2
Opmerking: als het apparaat binnen de garantie valt, wordt het niet aangeraden om BL Lock te deblokkeren of het apparaat zelf te flashen, omdat het apparaat dan buiten de garantie valt. Neem contact op met de klantenservice voor hulp.
Helpt dit?
Ja
Nee