*This page is automatically translated from English articles.
Probleemoplossing kan worden weergegeven in de volgende situaties:
Mi Home-app kan niet worden verbonden:
1. Schakel de locatie van de mobiele telefoon, Bluetooth, alle machtigingen voor de Mi Home-app in, log uit bij de APP en log opnieuw in.
2. Probeer de insteltoets van het deurslot in verschillende richtingen met verschillende krachten in te drukken, de batterij opnieuw aan te brengen of USB-voeding te gebruiken en het deurslot opnieuw op te starten;
3. Controleer of het een netwerkprobleem is, start de telefoon opnieuw op om Bluetooth weer in te schakelen en start het zoeken naar de router opnieuw;
4. Als u een Apple-telefoon gebruikt om verbinding te maken, controleert u of de regio van het Mi Home-app-account lokaal is; probeer van telefoon te wisselen;
5. Zorg ervoor dat de Mi Home-app de nieuwste versie is voordat u verbinding probeert te maken;
Oplossing - verander telefoon, verander netwerk, mogelijk Mi Home App-probleem, feedback in Mi Home App.
Mi Home App-verbinding onderbroken:
1. Start de app opnieuw op en maak opnieuw verbinding;
2. Probeer binnen 10 meter te blijven bij het verbinden. Als het een stalen deur is, kan de gesloten deur een bepaald signaal blokkeren, probeer verbinding te maken in het huis. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, is er mogelijk een probleem met de antenne.
Oplossing - vervang de telefoon, als herhaaldelijk de telefoon Bluetooth niet kan worden verbonden, moet u de stroom opnieuw instellen om verbinding te maken, zoals de noodzaak om het paneel te vervangen
Mi Home App-logboeken worden niet gesynchroniseerd met de werkelijke status van het deurslot:
Controleer of de boomstammen van het deurslot normaal zijn, als de boomstammen van het deurslot normaal zijn, is er geen probleem met het deurslot.
Bluetooth-gatewayverbinding met het deurslot offline:
1. Externe toegang tot de plug-in voor het deurslot zal eerst detecteren of de Bluetooth directe verbinding, er zal een Bluetooth-verbinding van 10-20s worden weergegeven, normaal kan zijn om de status van het deurslot te verkrijgen.
2. Als het blijft zien dat u geen verbinding kunt maken, probeert u bluetooth van uw mobiele telefoon uit te schakelen en weer in te schakelen om te zien of het normaal is.
Oplossing- controleer of er een Bluetooth-gatewayapparaat in de buurt van het deurslot is, of de Bluetooth-gatewayfunctie is ingeschakeld en of de afstand tussen de gateway en het deurslot binnen een redelijk bereik ligt.
Mi Home-app kan niet worden verbonden:
1. Schakel de locatie van de mobiele telefoon, Bluetooth, alle machtigingen voor de Mi Home-app in, log uit bij de APP en log opnieuw in.
2. Probeer de insteltoets van het deurslot in verschillende richtingen met verschillende krachten in te drukken, de batterij opnieuw aan te brengen of USB-voeding te gebruiken en het deurslot opnieuw op te starten;
3. Controleer of het een netwerkprobleem is, start de telefoon opnieuw op om Bluetooth weer in te schakelen en start het zoeken naar de router opnieuw;
4. Als u een Apple-telefoon gebruikt om verbinding te maken, controleert u of de regio van het Mi Home-app-account lokaal is; probeer van telefoon te wisselen;
5. Zorg ervoor dat de Mi Home-app de nieuwste versie is voordat u verbinding probeert te maken;
Oplossing - verander telefoon, verander netwerk, mogelijk Mi Home App-probleem, feedback in Mi Home App.
Mi Home App-verbinding onderbroken:
1. Start de app opnieuw op en maak opnieuw verbinding;
2. Probeer binnen 10 meter te blijven bij het verbinden. Als het een stalen deur is, kan de gesloten deur een bepaald signaal blokkeren, probeer verbinding te maken in het huis. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, is er mogelijk een probleem met de antenne.
Oplossing - vervang de telefoon, als herhaaldelijk de telefoon Bluetooth niet kan worden verbonden, moet u de stroom opnieuw instellen om verbinding te maken, zoals de noodzaak om het paneel te vervangen
Mi Home App-logboeken worden niet gesynchroniseerd met de werkelijke status van het deurslot:
Controleer of de boomstammen van het deurslot normaal zijn, als de boomstammen van het deurslot normaal zijn, is er geen probleem met het deurslot.
Bluetooth-gatewayverbinding met het deurslot offline:
1. Externe toegang tot de plug-in voor het deurslot zal eerst detecteren of de Bluetooth directe verbinding, er zal een Bluetooth-verbinding van 10-20s worden weergegeven, normaal kan zijn om de status van het deurslot te verkrijgen.
2. Als het blijft zien dat u geen verbinding kunt maken, probeert u bluetooth van uw mobiele telefoon uit te schakelen en weer in te schakelen om te zien of het normaal is.
Oplossing- controleer of er een Bluetooth-gatewayapparaat in de buurt van het deurslot is, of de Bluetooth-gatewayfunctie is ingeschakeld en of de afstand tussen de gateway en het deurslot binnen een redelijk bereik ligt.