Soluciones:
1. Los teléfonos utilizan el micrófono principal para recopilar sonido durante la grabación. Si la grabación es silenciosa, se sugiere probar el micrófono principal de la prueba de bucle del receptor en la detección de hardware para verificar si es normal.
2. Cuando el teléfono toma grabaciones de video, utiliza un micrófono secundario para recopilar el sonido. Si los registros son silenciosos, se sugiere probar el micrófono con la prueba de bucle del altavoz en la detección de hardware para verificar si es normal.
3. Si la detección de hardware es normal, se considerará una interferencia del sistema o del software de tres partes. Intente actualizar el paquete completo más reciente o restaurar la configuración de fábrica después de realizar una copia de seguridad de los datos.
4. Si el micrófono principal o el micrófono secundario no es normal en la detección de hardware, se sugiere solicitar servicios posventa.
