Xiaomi ロボット掃除機 6 Pro がオムニステーションに戻って充電できないのはなぜですか？

Question

Accepted Answer

Xiaomi ロボット掃除機 6 Pro が充電のためにオムニステーションに戻れない場合は、次のトラブルシューティング手順を参照してください：

1. 初回使用時には、ロボット掃除機とオムニステーションからオレンジ色のステッカー、バンパーストリップ、または装飾品をすべて必ず取り外してください。オムニステーションの拡張部が正しく取り付けられており、継ぎ目が平らであることを確認してください。

2. オムニステーションを壁に沿って平らな面に設置し、両側5 cm以内と前方1.5メートル以内に障害物がないようにしてください。オムニステーションの正面には、鏡、窓、光沢のある金属などの高反射性の物体がないようにしてください。

3. ロボット掃除機をひっくり返して、キャスターホイールと駆動ホイールを確認し、清掃してください。キャスターホイールまたは駆動ホイールが詰まっている場合、ロボット掃除機が正常に移動できなくなり、充電戻り失敗または繰り返しの位置合わせを引き起こします。

4. オムニステーションの電源を確認します。オムニステーションの電源ケーブルの両端がしっかりと接続されており、インジケーターが点灯していることを確認してください。

5. 充電モジュールが汚れている可能性があります。柔らかい乾いた布で、ロボット掃除機の充電接点とオムニステーションの充電スプリングおよび黒いレンズをやさしく拭いてください。

6. オムニステーション周辺の地面の湿った水または溜まり水はロボット掃除機が滑る原因となる可能性があります。手動で拭き取って乾かしてください。

7. 充電に戻る経路がブロックされている可能性があります。すべてのドアを開け、床の環境を整理して、充電に戻る経路が確保されていることを確認してください。

8. ロボット掃除機がオムニステーションから起動し、マッピングまたは清掃を完了し、Xiaomi Home アプリのマップにオムニステーションの位置が表示されることを確認してください。

9. マップ上のオムニステーションの位置が実際の場面と一致しているか確認してください。一致していない場合は、Xiaomi Home アプリ >> 右上隅の三点アイコン >> マップリストに移動してマップを復元するか、マップを削除して新しいマップを作成してください。

10. 問題が解決しない場合は、さらなる支援のためにアフターサービスセンターに連絡してください。