DICHIARAZIONE DI GARANZIA MI PHONE

La garanzia convenzionale Mi Phone è una garanzia volontaria di Xiaomi Technology Netherlands B.V., con sede in Prinses Beatrixlaan 582, WTC The Hague, Toren E, 5e etage, 2595BM 's-Gravenhage. Essa prevede diritti specifici, diversi e aggiuntivi rispetto a quelli riconosciuti dalla normativa italiana in materia di tutela dei consumatori (d.lgs. 6.9.2005, n. 206, recante il codice del consumo e s.m.i.), che resta applicabile in ogni caso. I consumatori hanno il diritto di scegliere se richiedere l’assistenza sulla base della presente garanzia convenzionale o della garanzia legale di conformità. Il consumatore può far valere gratuitamente i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore. Per maggiori informazioni sulla garanzia legale di conformità, puoi visitare la pagina dedicata del sito web di Xiaomi (https://www.mi.com/it/service/support/garanzia-legale-di-conformita.html).

1. XIAOMI garantisce che i Prodotti sono esenti da difetti di materiale e di fabbricazione, in condizioni d'uso normale e conforme al rispettivo manuale utente del Prodotto, durante il Periodo di garanzia (definito di seguito).
   

2. La Garanzia è fornita per un periodo di: ventiquattro (24) mesi per il dispositivo; ventiquattro (24) mesi per il caricabatterie e la batteria rimovibile; ventiquattro (24) mesi per gli auricolari, a partire dalla data di acquisto originale del Prodotto ("Periodo di garanzia").
   

3. Le leggi a tutela dei consumatori in alcuni paesi non consentono limitazioni al periodo di garanzia o al tipo di componenti coperti dalla garanzia; di conseguenza, ai sensi di tali norme, alcune delle limitazioni descritte al punto 2 di cui sopra potrebbero non essere valide per l'utente.
   

4. Se si riscontra un difetto dell'apparecchio entro 15 giorni dalla data di ricevimento dello stesso, la procedura di reso di Xiaomi consente di restituire il prodotto acquistato sul sito Web https://www.mi.com/it e di ottenere un'autorizzazione al reso ("RMA", Material Return Authorization).
   

5. AFFINCHÉ LA RICHIESTA DI RIMBORSO SIA ACCETTATA, DEVONO ESSERE SODDISFATTE TUTTE LE SEGUENTI CONDIZIONI:
   • L'autorizzazione al reso (RMA) deve essere richiesta a Xiaomi entro 15 giorni dal ricevimento della spedizione. Per richiedere un RMA, è necessario rivolgersi al Call center Xiaomi utilizzando il seguente collegamento: https://www.mi.com/it
   • Il numero RMA e le informazioni di contatto necessarie (comprese a titolo esemplificativo nome, numero di telefono, indirizzo, indirizzo e-mail, data di acquisto e così via) devono essere chiaramente indicate nel modulo fornito dal call center Xiaomi (oppure devono essere inserite dal cliente nello stesso) e devono essere accluse al prodotto restituito.
   • Il prodotto restituito deve essere in buone condizioni estetiche (non deve presentare danni o rotture esterne).
   • Tutti gli accessori presenti nella confezione originale devono essere inclusi nel reso.
   • La semplice autorizzazione al reso (RMA) non garantisce il rimborso del costo dell'apparecchio né la sua sostituzione. Xiaomi procederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso solo dopo aver ricevuto la confezione resa e dopo aver verificato che tutte le condizioni descritte siano rispettate.
   

6. ALTRI TERMINI E CONDIZIONI:
   • L'RMA fornito ha una validità di trenta (30) giorni dalla data di emissione.
   • I costi di imballaggio, spedizione e trasporto, così come le imposte versate (quali dazi doganali, IVA o altre imposte) sono a carico di Xiaomi solo qualora il prodotto sia difettoso.
   • L'utente si assume tutti i rischi derivanti da perdite o danni avvenuti durante la spedizione a Xiaomi.
   • Se si restituisce un prodotto a Xiaomi (a) senza richiedere un RMA a Xiaomi o (b) senza rendere tutti i componenti presenti nella confezione originale, Xiaomi si riserva il diritto di rifiutare la consegna del prodotto restituito.
   

7. GARANZIA CONVENZIONALE DEL PRODOTTO
   Xiaomi garantisce all'acquirente originale che il prodotto Xiaomi in questione sarà esente da difetti di materiali e fabbricazione in condizioni d'uso normale nel periodo sopra indicato.
   Xiaomi non garantisce che il funzionamento dell'apparecchio risulterà ininterrotto anche qualora il prodotto sia privo di errori.
   Xiaomi non è responsabile per eventuali danni derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni relative all'uso del prodotto.
   Qualora un prodotto presenti graffi o altri danni allo schermo riconducibili a un uso improprio dello stesso, tali difetti sono esclusi dalla garanzia legale, fermo restando che il prodotto è coperto dalla garanzia legale per eventuali difetti di conformità ai sensi della normativa vigente (su cui v. la dichiarazione “Garanzia legale di conformità” disponibile su https://www.mi.com/it/service/support/garanzia-legale-di-conformita.html).
   Le riparazioni in garanzia legale di difetti di conformità vengono sempre effettuate gratuitamente e non sono subordinate alla riparazione di difetti fuori garanzia, ad eccezione dei soli casi in cui la riparazione dei difetti di conformità in garanzia senza la contestuale riparazione dei difetti fuori garanzia non sia tecnicamente possibile.
   

8. RIMEDI
   Qualora si verifichi un problema e venga presentata una richiesta di assistenza nel periodo di garanzia, Xiaomi provvederà a riparare l'apparecchio senza alcun costo per il cliente.
   Secondo quanto previsto dalla legge, questi sono gli unici rimedi a disposizione dell'acquirente qualora un prodotto non risulti conforme. Possono essere previste spese di spedizione e gestione, salvo laddove tali addebiti siano vietati dalla legge vigente.
   Questa garanzia convenzionale è valida solamente nelle giurisdizioni in cui https://www.mi.com/it vende i suoi prodotti ed è valida nella misura consentita dalle leggi vigenti in tali giurisdizioni.
   Qualsiasi prodotto con hardware sostituito sarà garantito da Xiaomi sulla base della presente garanzia convenzionale per il periodo restante della garanzia originale o per trenta (30) giorni (vale il periodo maggiormente vantaggioso per il cliente), oppure per qualsiasi periodo di tempo aggiuntivo stabilito dalla legge nella giurisdizione dell'utente.
   

9. COME OTTENERE L'ASSISTENZA IN GARANZIA
   Per ottenere l'assistenza in garanzia, è necessario consegnare il prodotto, nella sua confezione originale o in una confezione simile che assicuri un grado equivalente di protezione del prodotto, all'indirizzo indicato da Xiaomi. Secondo la legge vigente, prima di offrire l'assistenza in garanzia Xiaomi può chiedere all'utente di esibire una prova dell'acquisto e/o di adempiere ai requisiti di registrazione. Prima di consegnare il dispositivo ai fini dell’assistenza, si consiglia di salvare una copia dei dati in esso presenti al fine di prevenire il rischio di perdita degli stessi durante la riparazione; Xiaomi non è responsabile di eventuali perdite di dati che potrebbero verificarsi durante la riparazione.
   

10. LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI
    La presente garanzia convenzionale si riferisce esclusivamente al prodotto fabbricato da o per Xiaomi, identificabile dai marchi, dal nome o dal logo "Xiaomi" o "Mi". La garanzia convenzionale non è valida nei casi indicati di seguito: (a) installazione o uso impropri; (b) danno estetico; (c) danni dovuti a effetti o catastrofi naturali, quali fulmini, uragani e simili; (d) incidenti; (e) uso errato; (f) uso improprio; (g) negligenza; (h) uso commerciale; (i) modifiche o alterazioni di qualsiasi parte del prodotto; (j) danni causati dall'uso di prodotti non Xiaomi come carica batteria......; (k) danni causati da incidenti, uso errato, uso improprio, allagamenti, incendi, terremoti e altre cause esterne; (l) danni causati da modalità d'uso del prodotto diverse dalle modalità d'uso previste indicate da Xiaomi, oppure con una tensione o un'alimentazione inadeguate; (m) danni causati da interventi di assistenza (compresi aggiornamenti e miglioramenti) effettuati da persone diverse da un rappresentante Xiaomi autorizzato. Nessun distributore, agente o dipendente di Xiaomi è autorizzato ad apportare modifiche, miglioramenti o proroghe a questa garanzia convenzionale. Se una qualsiasi condizione venisse ritenuta illecita o inapplicabile, la validità o l'applicabilità delle condizioni rimanenti non subirà modifiche o variazioni. Fermo restando quanto precede, il prodotto continua a essere coperto dalla garanzia legale di conformità, che verrà valutata in base alla normativa applicabile.
    

11. GARANZIE IMPLICITE
    Fatto salvo quanto previsto dalla legge vigente, tutte le garanzie implicite (comprese le garanzie di commerciabilità e idoneità a un particolare scopo) avranno una durata limitata pari alla durata massima della presente garanzia convenzionale. Alcune giurisdizioni non consentono di limitare la durata di una garanzia implicita; in tali casi, la suddetta limitazione non viene applicata.
    

12. LIMITAZIONE RELATIVA AI DANNI
    Fatto salvo quanto previsto dalla legge vigente, Xiaomi non si assumerà responsabilità per eventuali danni causati da incidenti, indiretti, speciali o consequenziali, compresi perdite di profitti, entrate o dati derivanti da una qualsiasi violazione della garanzia, da una condizione implicita o esplicita, o secondo qualsiasi altra teoria giuridica, anche qualora Xiaomi sia stata informata della possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione dei danni speciali, indiretti o consequenziali, pertanto la suddetta limitazione o esclusione potrebbe non essere valida per l'utente.
    In conformità al diritto vigente nell'Unione Europa, Xiaomi offre l'assistenza in garanzia in tutti i paesi in cui Xiaomi vende ufficialmente i suoi prodotti.
    

13. Spiegazioni per riparazioni fuori garanzia
    (a) I prezzi indicati sono solo delle linee guida per i servizi di riparazione menzionati, che vengono eseguiti al di fuori della garanzia legale. L'offerta finale viene fatta solo dopo che il dispositivo è stato valutato. Decisiva è l'offerta del Centro Assistenza Xiaomi autorizzato.
    (b) I prezzi indicati sono in euro comprensivi di IVA
    (c) Nel caso di una richiesta di riparazione, se dovesse risultare che il difetto è fuori garanzia, verrà fornito un preventivo (che include, durante i primi 12 mesi dalla consegna del prodotto, solo la manodopera e i pezzi di ricambio e, dopo i primi 12 mesi, anche le spese di trasporto e ispezione); in caso di mancata accettazione del preventivo, il dispositivo sarà restituito al consumatore: (i) senza alcun costo, per le richieste di riparazione in garanzia presentate entro i primi 12 mesi dalla data di consegna del prodotto; (ii) per le richieste di assistenza formulate successivamente, potrà essere richiesto al consumatore il rimborso dei costi – ragionevoli e preventivamente indicati – sostenuti per la verifica, incluse le spese di trasporto e ispezione del dispositivo, già compresi nel preventivo. Ai fini dell’indicazione al consumatore dei suddetti costi si rinvia a https://www.mi.com/it/support/spare-parts-price/ (se il cliente restituisce il dispositivo tramite un rivenditore o un canale operatore, consultare il rivenditore o l’operatore per le eventuali spese indicate sub ii).
    La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità in Xiaomi, quindi Xiaomi fornisce al cliente anche un'altra alternativa in caso di costi di riparazione elevati. Se il dispositivo rientra nei limiti legali o commerciali entro il tempo ma il risultato del difetto non è coperto dalla garanzia legale o commerciale e il totale dell'offerta fuori garanzia è pari o superiore all'85% del prezzo di vendita al dettaglio del rispettivo prodotto, Xiaomi lo restituirà al cliente non riparato.
    Xiaomi vorrebbe offrire al cliente la possibilità di continuare ad utilizzare i prodotti Xiaomi offrendo uno speciale bonus / sconto per l'acquisto di un nuovo prodotto Xiaomi online.
    Contatta direttamente Xiaomi all'indirizzo service.it@support.mi.com per ricevere un'offerta speciale o ulteriori informazioni.
    Grazie per la comprensione e il supporto!
    

14. CONTATTI XIAOMI
    I clienti possono visitare il sito Web: https://www.mi.com/it/.
    Per rivolgersi al servizio clienti, contattare il seguente indirizzo e-mail: service.it@support.mi.com
    Per i clienti si prega di contattare il call center: 800 690 921 (orario di lavoro dal lunedì al venerdì 9: 00-20:00).

Versione del 01 novembre 2022

GARANZIA CONVENZIONALE DEI PRODOTTI ECO

La garanzia convenzionale dei Prodotti ECO è una garanzia volontaria di Xiaomi Technology Netherlands B.V., con sede in Prinses Beatrixlaan 582, WTC The Hague, Toren E, 5e etage, 2595BM 's-Gravenhage. Essa prevede diritti specifici, diversi e aggiuntivi rispetto a quelli riconosciuti dalla normativa italiana in materia di tutela dei consumatori (d.lgs. 6.9.2005, n. 206, recante il codice del consumo e s.m.i.), che resta applicabile in ogni caso. I consumatori hanno il diritto di scegliere se richiedere l’assistenza sulla base della presente garanzia convenzionale o della garanzia legale di conformità. Il consumatore può far valere gratuitamente i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore. Per maggiori informazioni sulla garanzia legale di conformità, puoi visitare la pagina dedicata del sito web di Xiaomi (https://www.mi.com/it/service/support/garanzia-legale-di-conformita.html).

1. XIAOMI garantisce che i Prodotti siano privi di difetti in fatto di materiali e manodopera in circostanze di utilizzo normali e in caso di utilizzo in conformità con il manuale utente del rispettivo Prodotto, durante il Periodo di Garanzia.
   

2. La Garanzia è fornita per un periodo come descritto più avanti, oppure è possibile verificare ulteriori dettagli sul sito Web https://www.mi.com/it/;

3.GARANZIA CONVENZIONALE DEL PRODOTTO
Xiaomi garantisce all’acquirente originale che il suo prodotto Xiaomi sarà privo di difetti in fatto di materiali e manodopera in circostanze di utilizzo normali nel periodo sopra indicato. Xiaomi non garantisce che il funzionamento dell’apparecchio sia ininterrotto o privo di errori. Xiaomi non è responsabile per danni dovuti al mancato rispetto delle istruzioni relative all’utilizzo del prodotto.
Qualora un prodotto presenti graffi o altri danni riconducibili a un uso improprio dello stesso, tali difetti sono esclusi dalla garanzia legale, fermo restando che il prodotto è coperto dalla garanzia legale per eventuali difetti di conformità ai sensi della normativa vigente (su cui v. la dichiarazione “Garanzia legale di conformità” disponibile su https://www.mi.com/it/service/support/garanzia-legale-di-conformita.html).
Le riparazioni in garanzia legale di difetti di conformità vengono sempre effettuate gratuitamente e non sono subordinate alla riparazione di difetti fuori garanzia, ad eccezione dei soli casi in cui la riparazione dei difetti di conformità in garanzia senza la contestuale riparazione dei difetti fuori garanzia non sia tecnicamente possibile.

4.COME OTTENERE IL SERVIZIO DI GARANZIA
Per ottenere il servizio di garanzia, l’utente deve consegnare il prodotto, nella confezione originale o in un confezionamento simile fornendo lo stesso livello di protezione del prodotto, all’indirizzo specificato dal centro contatti o dal servizio indirizzi online di Xiaomi. Ad eccezione della misura proibita dalla legge applicabile, Xiaomi può richiedere che l’utente presenti prove o prova di acquisto e / o soddisfi i requisiti di registrazione prima di ricevere il servizio di garanzia.

5.Esclusioni e LIMITAZIONI
La Garanzia Convenzionale non si applica in caso di (a) Danni dovuti a cause naturali o di forza maggiore, ad esempio fulmini, tornado e così via; (b) negligenza; (c) Uso commerciale; (d) Modifiche a una qualsiasi parte del Prodotto; (e) Danni causati dall’utilizzo con prodotti non Xiaomi; (f) Danni causati da incidenti, abuso, uso errato, alluvioni, incendi, terremoti o altre cause esterne; (g) Danni causati dall’aver utilizzato il Prodotto per utilizzi diversi da quelli permessi o previsti come descritto da Xiaomi o con tensione o alimentazione inappropriati; oppure (h) Danni causati dal servizio (inclusi aggiornamenti ed espansioni) fornito da chiunque non sia un rappresentante di Xiaomi. Prima di consegnare il dispositivo ai fini dell’assistenza, si consiglia di salvare una copia dei dati in esso presenti al fine di prevenire il rischio di perdita degli stessi durante la riparazione; Xiaomi non è responsabile di eventuali perdite di dati che potrebbero verificarsi durante la riparazione. Nessun rivenditore, agente o dipendente Xiaomi è autorizzato a effettuare qualsiasi modifica, estensione o aggiunta a questa garanzia convenzionale. Se una disposizione è ritenuta illegale o non applicabile, la legalità o l’applicabilità delle disposizioni restanti non viene interessata o compromessa. Fermo restando quanto precede, il prodotto continua a essere coperto dalla garanzia legale di conformità, che verrà valutata in base alla normativa applicabile.

6.GARANZIE IMPLICITE
Ad eccezione della misura proibita dalla legge applicabile, tutte le garanzie implicite (incluse le garanzie di commerciabilità e idoneità per finalità particolari) avranno una durata limitata fino alla durata massima di questa garanzia convenzionale. Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, perciò la limitazione di cui sopra non verrà applicata in tali casi.

7.LIMITAZIONE DEL DANNO
Ad eccezione della misura proibita dalla legge applicabile, Xiaomi non sarà responsabile per qualsiasi danno causato da incidenti, indiretto, speciale o consequenziale, inclusa la perdita di profitti, reddito o dati, risultante da qualsiasi violazione di una garanzia o una condizione espressa o implicita, o in virtù di qualsiasi altra teoria legale, anche se Xiaomi è stata informata della possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di danni speciali, indiretti o consequenziali, perciò la limitazione o esclusione di cui sopra potrebbe non applicarsi per l’utente.

8.Spiegazioni per riparazioni fuori garanzia
(a) I prezzi indicati sono solo delle linee guida per i servizi di riparazione menzionati, che vengono eseguiti al di fuori della garanzia legale. L'offerta finale viene fatta solo dopo che il dispositivo è stato valutato. Decisiva è l'offerta del Centro Assistenza Xiaomi autorizzato.
(b) I prezzi indicati sono in euro comprensivi di IVA
(c) Nel caso di una richiesta di riparazione, se dovesse risultare che il difetto è fuori garanzia, verrà fornito un preventivo (che include, durante i primi 12 mesi dalla consegna del prodotto, solo la manodopera e i pezzi di ricambio e, dopo i primi 12 mesi, anche le spese di trasporto e ispezione); in caso di mancata accettazione del preventivo, il dispositivo sarà restituito al consumatore: (i) senza alcun costo, per le richieste di riparazione in garanzia presentate entro i primi 12 mesi dalla data di consegna del prodotto; (ii) per le richieste di assistenza formulate successivamente, potrà essere richiesto al consumatore il rimborso dei costi – ragionevoli e preventivamente indicati – sostenuti per la verifica, incluse le spese di trasporto e ispezione del dispositivo, già compresi nel preventivo. Ai fini dell’indicazione al consumatore dei suddetti costi si rinvia a https://www.mi.com/it/support/spare-parts-price/ (se il cliente restituisce il dispositivo tramite un rivenditore o un canale operatore, consultare il rivenditore o l’operatore per le eventuali spese indicate sub ii).
La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità in Xiaomi, quindi Xiaomi fornisce al cliente anche un'altra alternativa in caso di costi di riparazione elevati. Se il dispositivo rientra nei limiti legali o commerciali entro il tempo ma il risultato del difetto non è coperto dalla garanzia legale o commerciale e il totale dell'offerta fuori garanzia è pari o superiore all'85% del prezzo di vendita al dettaglio del rispettivo prodotto, Xiaomi lo restituirà al cliente non riparato.
Xiaomi vorrebbe offrire al cliente la possibilità di continuare ad utilizzare i prodotti Xiaomi offrendo uno speciale bonus / sconto per l'acquisto di un nuovo prodotto Xiaomi online.
Contatta direttamente Xiaomi all'indirizzo service.it@support.mi.com per ricevere un'offerta speciale o ulteriori informazioni.
Grazie per la comprensione e il supporto！

9.CONTATTI XIAOMI
I clienti possono visitare il sito Web: https://www.mi.com/it/.
Per rivolgersi al servizio clienti, contattare il seguente indirizzo e-mail: service.it@support.mi.com
Per i clienti si prega di contattare il call center: 800 690 921 (orario di lavoro dal lunedì al venerdì 9: 00-20:00).

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

https://www.mi.com/it/service/support/garanzia-legale-di-conformita.html


Versione del 01 novembre 2022

Politica post-vendita per frigoriferi Xiaomi in Italia

DICHIARAZIONE DI GARANZIA LIMITATA

La presente garanzia limitata si applica esclusivamente ai prodotti Xiaomi. In condizioni di utilizzo normali, il centro di assistenza autorizzato Xiaomi può, a propria discrezione, fornire servizi di riparazione e/o sostituzione gratuiti entro il periodo di garanzia.

Si prega di notare che il periodo di garanzia limitata decorre dalla data in cui il cliente acquista per la prima volta il prodotto Xiaomi.

1.       La presente garanzia limitata è valida solo in Italia e il prodotto non potrà beneficiare di alcun servizio di garanzia internazionale. Nella misura massima consentita dalla legge, il servizio di garanzia può essere fornito solo da Xiaomi o dai centri di assistenza autorizzati Xiaomi.

2.       Xiaomi può eseguire test diagnostici sui prodotti dei clienti per identificare le cause dei guasti/difetti. Prima di restituire qualsiasi unità per l'assistenza, il cliente deve rimuovere dal prodotto tutte le informazioni riservate e/o personali. Xiaomi non è responsabile per eventuali danni o perdite di programmi, dati o supporti di memorizzazione rimovibili.

3.       Prima di contattare un agente di assistenza Xiaomi, i clienti sono tenuti a preparare e fornire le seguenti informazioni: a) Modello del prodotto e numero di serie (se disponibile). b) Indirizzo completo e informazioni di contatto del cliente. c) Numero dell'ordine di acquisto e una copia della fattura/ricevuta originale del cliente.

4.       La garanzia relativa a un prodotto o a una parte riparata continuerà ad essere valida per il resto del periodo di garanzia o per 30 giorni dalla data di completamento della riparazione, a seconda di quale dei due periodi sia più lungo.

5.       La presente garanzia non copre i seguenti casi: a) Se il numero di serie del prodotto o il sigillo di garanzia sono illeggibili o sono stati rimossi, cancellati, deturpati, alterati e/o manomessi. Se manca qualsiasi accessorio o parte esterna del prodotto. b) Qualsiasi usura naturale, utilizzo in condizioni estreme, danni dovuti a cura impropria (incidenti, uso improprio, danni dovuti a cura impropria (incidenti, uso improprio o negligenza) e danni causati da fulmini, tensione anomala, cause di forza maggiore quali inondazioni, incendi o terremoti. c) Se si verificano danni all'interno/sulla superficie esterna del prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, crepe, ammaccature o graffi su involucri esterni, schermi, pulsanti e altri accessori. d) Deterioramento del prodotto causato da normale usura, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ruggine o macchie. e) Qualsiasi altra circostanza che sia in contraddizione o non sia conforme all'etica aziendale.

6.       Xiaomi determinerà a propria discrezione se un prodotto è "fuori garanzia" in base agli standard sopra elencati. La riparazione dei prodotti fuori garanzia sarà un e quotata separatamente dal centro di assistenza autorizzato Xiaomi e il servizio corrispondente sarà fornito previo pagamento della tariffa di assistenza.

7.       La garanzia è limitata al primo acquirente di questo prodotto e non è trasferibile. Per qualsiasi richiesta di garanzia è necessario presentare la fattura/ricevuta originale del cliente con il modello e il numero di serie corrispondenti dell'unità.

8.       La riparazione o la sostituzione saranno effettuate tramite il centro di assistenza autorizzato Xiaomi.

9.       Per l'installazione del prodotto, il cliente può contattare il nostro rivenditore/distributore/rivenditore autorizzato che vende il prodotto in questione.

10.    L'obbligo previsto dalla presente garanzia è limitato alla riparazione o alla sostituzione dei componenti.

11.    Se il prodotto viene danneggiato durante il trasporto da parte del cliente, le riparazioni saranno effettuate da un centro di assistenza autorizzato Xiaomi a spese del cliente. La garanzia per il periodo restante continuerà a decorrere dalla data di acquisto originale.

12.    Xiaomi e/o il centro di assistenza autorizzato Xiaomi si riservano il diritto di trattenere qualsiasi parte o componente sostituito a propria discrezione, nel caso in cui venga riscontrato un difetto nell'apparecchiatura durante il periodo di garanzia.

13.    La sostituzione delle parti sarà a esclusiva discrezione di Xiaomi. Nel caso in cui venga effettuata la sostituzione dell'intera unità, verrà sostituito lo stesso modello e, se tale modello è fuori produzione, verrà sostituito con un modello equivalente a giudizio di Xiaomi.

14.    In caso di circostanze impreviste e di indisponibilità dei ricambi, le regole di ammortamento prevalenti di Xiaomi saranno vincolanti per il cliente, che dovrà accettarle come soluzione commerciale in sostituzione delle riparazioni.

15.    La presente garanzia scadrà automaticamente alla scadenza del periodo di garanzia qui specificato.

16.    Nessun rivenditore/distributore/dettagliante ha l'autorità di modificare i termini della garanzia di cui sopra.

17.    La garanzia è applicabile solo ai prodotti acquistati in Italia.

18.    Per qualsiasi problema relativo al prodotto, il cliente può inviare un'e-mail all'indirizzoservice.it@support.mi.com o contattare il Centro assistenza clienti Xiaomi: 800 690 921 (dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00).

Versione del 21 gennaio 2025

Politica post-vendita per lavatrici Xiaomi in Italia

DICHIARAZIONE DI GARANZIA LIMITATA

La presente garanzia limitata si applica esclusivamente ai prodotti Xiaomi. In condizioni di utilizzo normali, il centro di assistenza autorizzato Xiaomi può, a propria discrezione, fornire servizi di riparazione e/o sostituzione gratuiti entro il periodo di garanzia.

Si prega di notare che il periodo di garanzia limitata decorre dalla data in cui il cliente acquista per la prima volta il prodotto Xiaomi.

1.       La presente garanzia limitata è valida solo in Italia e il prodotto non potrà beneficiare di alcun servizio di garanzia internazionale. Nella misura massima consentita dalla legge, il servizio di garanzia può essere fornito solo da Xiaomi o dai centri di assistenza autorizzati Xiaomi.

2.       Xiaomi può eseguire test diagnostici sui prodotti dei clienti per identificare le cause dei guasti/difetti. Prima di restituire qualsiasi unità per l'assistenza, il cliente deve rimuovere dal prodotto tutte le informazioni riservate e/o personali. Xiaomi non è responsabile per eventuali danni o perdite di programmi, dati o supporti di memorizzazione rimovibili.

3.       Prima di contattare un agente di assistenza Xiaomi, i clienti sono tenuti a preparare e fornire le seguenti informazioni: a) Modello del prodotto e numero di serie (se disponibile). b) Indirizzo completo e informazioni di contatto del cliente. c) Numero dell'ordine di acquisto e una copia della fattura/ricevuta originale del cliente.

4.       La garanzia relativa a un prodotto o a una parte riparata continuerà ad essere valida per il resto del periodo di garanzia o per 30 giorni dalla data di completamento della riparazione, a seconda di quale dei due periodi sia più lungo.

5.       La presente garanzia non copre i seguenti casi: a) Se il numero di serie del prodotto o il sigillo di garanzia sono illeggibili o sono stati rimossi, cancellati, deturpati, alterati e/o manomessi. Se manca qualsiasi accessorio o parte esterna del prodotto. b) Qualsiasi usura naturale, utilizzo in condizioni estreme, danni dovuti a cura impropria (incidenti, uso improprio, danni dovuti a cura impropria (incidenti, uso improprio o negligenza) e danni causati da fulmini, tensione anomala, cause di forza maggiore quali inondazioni, incendi o terremoti. c) Se si verificano danni all'interno/sulla superficie esterna del prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, crepe, ammaccature o graffi su involucri esterni, schermi, pulsanti e altri accessori. d) Deterioramento del prodotto causato da normale usura, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ruggine o macchie. e) Qualsiasi altra circostanza che sia in contraddizione o non sia conforme all'etica aziendale.

6.       Xiaomi determinerà a propria discrezione se un prodotto è "fuori garanzia" in base agli standard sopra elencati. La riparazione dei prodotti fuori garanzia sarà un e quotata separatamente dal centro di assistenza autorizzato Xiaomi e il servizio corrispondente sarà fornito previo pagamento della tariffa di assistenza.

7.       La garanzia è limitata al primo acquirente di questo prodotto e non è trasferibile. Per qualsiasi richiesta di garanzia è necessario presentare la fattura/ricevuta originale del cliente con il modello e il numero di serie corrispondenti dell'unità.

8.       La riparazione o la sostituzione saranno effettuate tramite il centro di assistenza autorizzato Xiaomi.

9.       Per l'installazione del prodotto, il cliente può contattare il nostro rivenditore/distributore/rivenditore autorizzato che vende il prodotto in questione.

10.    L'obbligo previsto dalla presente garanzia è limitato alla riparazione o alla sostituzione dei componenti.

11.    Se il prodotto viene danneggiato durante il trasporto da parte del cliente, le riparazioni saranno effettuate da un centro di assistenza autorizzato Xiaomi a spese del cliente. La garanzia per il periodo restante continuerà a decorrere dalla data di acquisto originale.

12.    Xiaomi e/o il centro di assistenza autorizzato Xiaomi si riservano il diritto di trattenere qualsiasi parte o componente sostituito a propria discrezione, nel caso in cui venga riscontrato un difetto nell'apparecchiatura durante il periodo di garanzia.

13.    La sostituzione delle parti sarà a esclusiva discrezione di Xiaomi. Nel caso in cui venga effettuata la sostituzione dell'intera unità, verrà sostituito lo stesso modello e, se tale modello è fuori produzione, verrà sostituito con un modello equivalente a giudizio di Xiaomi.

14.    In caso di circostanze impreviste e di indisponibilità dei ricambi, le regole di ammortamento prevalenti di Xiaomi saranno vincolanti per il cliente, che dovrà accettarle come soluzione commerciale in sostituzione delle riparazioni.

15.    La presente garanzia scadrà automaticamente alla scadenza del periodo di garanzia qui specificato.

16.    Nessun rivenditore/distributore/dettagliante ha l'autorità di modificare i termini della garanzia di cui sopra.

17.    La garanzia è applicabile solo ai prodotti acquistati in Italia.

18.    Per qualsiasi problema relativo al prodotto, il cliente può inviare un'e-mail all'indirizzoservice.it@support.mi.com o contattare il Centro assistenza clienti Xiaomi: 800 690 921 (dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00).

Versione del 21 gennaio 2025