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Soluzione:
Innanzitutto, è necessario determinare se la password di accesso è una password dell'account Microsoft o una password dell'account locale.
1. Per la password dell'account Microsoft, è possibile accedere al sito Web ufficiale Microsoft: https://login.live.com, selezionare Password dimenticata e seguire le istruzioni per recuperare la password dell'account Microsoft.
2. Se si tratta di una password dell'account locale e un disco di reimpostazione della password è stato impostato in precedenza, inserire il disco di reimpostazione della password e fare clic su Reimposta password nell'interfaccia di accesso.
3. Se non è stato impostato un disco di reimpostazione della password, si consiglia di ripristinare il sistema operativo Windows (questa operazione eliminerà i dati nel computer, si prega di operare con cautela).
Innanzitutto, è necessario determinare se la password di accesso è una password dell'account Microsoft o una password dell'account locale.
1. Per la password dell'account Microsoft, è possibile accedere al sito Web ufficiale Microsoft: https://login.live.com, selezionare Password dimenticata e seguire le istruzioni per recuperare la password dell'account Microsoft.
2. Se si tratta di una password dell'account locale e un disco di reimpostazione della password è stato impostato in precedenza, inserire il disco di reimpostazione della password e fare clic su Reimposta password nell'interfaccia di accesso.
3. Se non è stato impostato un disco di reimpostazione della password, si consiglia di ripristinare il sistema operativo Windows (questa operazione eliminerà i dati nel computer, si prega di operare con cautela).