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Soluzione:
Per il telecomando a infrarossi: dopo aver spento il televisore, tenere premuti contemporaneamente il pulsante Home + il tasto menu, quindi tenere premuto il telecomando nella posizione del tasto del televisore, quindi premere il tasto di accensione del televisore fino a quando non entra in modalità di ripristino e quindi rilasciato andare;
Per il telecomando Bluetooth: spegnere la TV e attendere 10 secondi. Accendi la TV e premi contemporaneamente i tasti "Mi" e "O" sul telecomando dopo 10 secondi.
Attendi che appaia il logo Mi, quindi rilascia i tasti premuti. Il televisore si aprirà in modalità di ripristino.