Solution :
Bogues et blocages peu fréquents :
Il est normal que le téléphone se fige et se bloque de temps en temps.
1. L’appareil se bloque lors de l’utilisation de certains logiciels. Attendez un moment, et en général le message « Le programme xxx ne répond pas, fermé ? » Peut être cliqué pour fermer et rouvrir le logiciel à utiliser ;
2. Si le téléphone est bloqué pendant un long moment et ne répond pas, essayez d’abord de cliquer sur le bouton HOME (si vous utilisez le fonctionnement gestuel en plein écran, essayez de faire glisser vers le haut pour lancer). S’il est possible de revenir à l’écran d’accueil, ou de cliquer sur le bouton de la tâche pour afficher le gestionnaire des tâches afin de fermer le programme bloqué. Rouvrir et utiliser
3. Si le téléphone portable ne répond pas, appuyez sur le bouton marche-arrêt et maintenez-le enfoncé pendant plus de 10 secondes pour effectuer un redémarrage forcé. Les produits dotés de piles amovibles peuvent être retirés et replacés.
Bogues et blocages fréquents :
1. Si un programme se bloque à chaque fois qu’on l’exécute, il est suggéré de déterminer s’il s’agit d’un problème avec le logiciel lui-même. Il est recommandé de désinstaller le logiciel actuel et de télécharger un autre logiciel ayant des fonctions identiques ou similaires pour utiliser.
2. Déterminez si le téléphone est rooté. Après le rootage, le système obtiendra la plus haute autorisation, ce qui peut provoquer une instabilité du système.
3. Bogues et arrêts fréquents, s’il est déterminé qu’il ne pas d’un problème d’application, restaurer les paramètres d’usine après la sauvegarde des données.
4. Si les méthodes ci-dessus ne marchent pas, il est suggéré de flasher avec la dernière version du système. Si le problème persiste, il est alors suggéré d’aller au centre après-vente pour vérification.
Après un plantage ou un redémarrage, l’interface blanche MI Logo est bloquée ou le cycle redémarre :
1. Confirmer si la suppression des données du téléphone portable est acceptée ou non.
2. S’il est accepté, il est suggéré d’entrer dans le mode de récupération en appuyant sur le bouton de volume + et le bouton marche-arrêt pendant le processus de démarrage ou de redémarrage cyclique.
3. Si vous parvenez à entrer en mode récupération, sélectionnez « Effacer les données » en appuyant sur les touches de volume haut et bas, puis appuyez sur le bouton marche-arrêt pour confirmer ; sélectionnez ensuite « Effacer toutes les données », puis appuyez à nouveau sur le bouton marche-arrêt pour confirmer.
4. Après avoir réussi à effacer les données, le téléphone sera restauré à l’état d’usine. S’il y a un compte Xiaomi connecté ; alors la première fois qu’il est allumé, il sera nécessaire de se connecter au précédent compte Xiaomi pour vérifier l’identité ;
5. Si le mode récupération est impossible d’accès, ou si l’opération d’effacement des données après l’entrée en mode récupération ne peut pas être effectuée avec succès, ou si les données sont toujours invalides après l’effacement des données, il est recommandé de se rendre au centre après-vente pour vérification.
Note supplémentaire :
Si le problème ne se produit qu’une seule fois, ou si le problème a été résolu, il est conseillé de trouver le dossier des outils système sur l’écran d’accueil dès que possible, d’ouvrir l’application des « Commentaires des utilisateurs », de sélectionner le problème correspondant et de soumettre un commentaire de l’utilisateur. Les commentaires des utilisateurs comprendront des journaux d’utilisateurs afin que l’équipe de développement puisse continuellement optimiser et améliorer le système.
