Solution :
Tout d'abord, assurez-vous que pendant l'appel, il est impossible d'entendre clairement lorsque vous parlez avec un téléphone portable individuel, ou s'il est impossible d'entendre la plupart des appels.
Si vous ne pouvez pas entendre clairement avec un téléphone portable individuel :
1. Le problème est susceptible d'être lié au téléphone de l'autre personne. Il est conseillé de faire plus d'appels téléphoniques. Si tous les autres s'avèrent normaux, le téléphone lui-même n'a aucun problème.
Si la plupart des appels ne sont pas clairs :
1. Il est recommandé d'activer le mode mains libres ou d'insérer des écouteurs. Si vous entendez clairement, il peut s'agir d'une panne du récepteur. Il est recommandé d'effectuer la réparation au point de maintenance. Si vous n’entendez pas clairement, procédez comme suit :
2. Il est suggéré de passer à un meilleur environnement et de vérifier la force du signal via *#*#4636#*#* pour afficher les informations du téléphone mobile. De manière générale, la force du signal entre -90dbm et -50dbm indique que la qualité du signal est meilleure. (Il y a plus d'informations sur dbm dans les notes supplémentaires)
3. Essayez une carte SIM d'un autre opérateur et voyez si l'appel est normal et clair.
4. Vérifiez s'il existe un logiciel tiers dans le téléphone qui implique des autorisations d'écoute d'appel, désactivez ou désinstallez de telles tentatives.
5. Effacez les données du téléphone, faites la mise à niveau le système vers la dernière version, puis essayez si vous pouvez l'utiliser correctement (assurez-vous d'abord de sauvegarder les données).
6. Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, il est recommandé de contacter le service après-vente ou de vous rendre au point de maintenance pour les tests et le traitement.
Remarque : le dbm est l'unité d'intensité du signal et la valeur est négative. Une valeur négative élevée indique un meilleur signal. Lorsque la valeur est inférieure à -94dbm, la qualité du signal n'est pas bonne et il peut y avoir un murmure. Si la valeur est inférieure à -100dbm, le signal est extrêmement mauvais et ils peut y avoir des interruptions pendant l'appel. C'est-à-dire que plus la valeur absolue de dbm est petite, meilleur est le signal, et vice versa. Par exemple, le signal -30dbm est plus fort que le signal -90dbm.
