Solutions :
1. Vérifiez si la fonction « Toujours recevoir MMS » a été activée ou non.
2. Réinitialisez l'APN du point d'accès.
Paramètres-réseau mobile-point d'accès APN (pour les téléphones à carte unique) / paramètres-cartes doubles et réseaux mobiles-sélectionnez la carte SIM correspondante-point d'accès APN (pour les téléphones à double carte, la carte réseau du téléphone à double carte peut changer l'APN . S'il n'y a pas d'option de changement, veuillez d'abord changer la carte réseau)
3. Il est conseillé de contacter l'opérateur local pour obtenir le numéro du centre SMS ; rendez-vous dans Paramètres >> application système >> SMS > paramètres avancés >> définir le numéro du centre SMS >> remplacez-le par le bon numéro du centre SMS.
4. Vérifiez si un logiciel de sécurité tiers est installé sur le téléphone. Si tel est le cas, désinstallez-le et redémarrez le téléphone.
5. Il est conseillé de remplacer la carte SIM par celle d'un autre opérateur et de réessayer.
6. Il est recommandé de sauvegarder les données et de restaurer les paramètres d'usine, d’installer la dernière version du système et d'essayer à nouveau d'envoyer.
7. Il est recommandé de vous rendre au service après-vente pour une vérification.
