FAQ sur le Mi Smart Home Hub
1. Q : Que dois-je faire si le hub ne peut pas se connecter au Wi-Fi ?
R : （1） Tenez votre téléphone à proximité du hub lors de la connexion.
（2） Activez le Wi-Fi sur votre téléphone.
（3）Connectez votre téléphone à un réseau Wi-Fi de 2,4 GHz.
(4） Lorsque l'application indique que le hub n'a pas pu se connecter, veuillez réinitialiser le hub en appuyant sur son bouton et en le maintenant enfoncé pendant dix secondes jusqu'à ce que le voyant lumineux commence à clignoter en orange.
2. Q : Où dois-je installer le hub ?
R : （1）Le hub doit être branché sur une prise de courant.
（2）Pour assurer une connexion stable avec les appareils pour enfants, il est recommandé d'installer le hub dans un endroit central, et de maintenir une distance de 2 à 6 mètres du routeur sans fil.
（3） Évitez les obstacles métalliques et les murs porteurs entre le hub et ses périphériques enfants, et entre le hub et le routeur.
3.Q : Puis-je appairer le hub directement avec mon application sans me connecter au Wi-Fi ?
R : Non, assurez-vous que votre téléphone est connecté au Wi-Fi, puis connectez-vous au hub via l'application.
4.Q : Quelle est la distance maximale entre un dispositif enfant et le hub, et le signal passe-t-il à travers les murs ?
R : La distance effective entre un dispositif enfant et le hub varie en fonction de l'environnement intérieur réel. Pour une utilisation domestique, la distance entre un dispositif enfant et le hub ne doit pas dépasser 20 mètres et il ne doit pas y avoir plus de deux murs entre eux.
5.Q : Comment puis-je vérifier si un emplacement convient à l'installation d'un dispositif enfant Zigbee ?
R : Après avoir réussi à connecter un dispositif enfant Zigbee, essayez de déclencher le dispositif enfant avant de l'installer, pour voir si le statut du dispositif enfant est mis à jour dans l'application. Sinon, consultez la méthode de vérification de la connexion entre le dispositif enfant et le hub (appuyez sur le bouton de réinitialisation pour la plupart des dispositifs enfants). Le hub émettra deux bips pour indiquer que le dispositif enfant est à portée effective.
6.Q : Pourquoi le dispositif enfant reste-t-il hors ligne ?
R : （1） Il est peut être placé trop loin du hub ou il peut y avoir des obstacles métalliques entre les deux, essayez de le rapprocher du hub.
（2）La batterie est peut-être épuisée et doit être remplacée.
Remarque : Afin d'obtenir une expérience optimale, veuillez mettre à jour le micrologiciel du hub à temps pour assurer la compatibilité et une communication stable entre les appareils.
7.Q : Comment puis-je identifier les différents dispositifs enfants du même type appariés avec le même hub ?
R : Vous pouvez consulter les journaux des périphériques pour identifier les différents périphériques. Lorsque vous ajoutez des dispositifs, il est recommandé de les classer par catégorie en fonction de leur lieu d'installation ou d'utilisation prévue et de les renommer via l'application.
8.Q : Comment puis-je configurer une scène intelligente ?
R : （1）Tapez Automation sur la page d'accueil de l'application Mi Home ou Xiaomi Home, tapez sur l'icône + dans le coin supérieur droit et sélectionnez le dispositif de déclenchement et la condition. Enfin, sélectionnez le dispositif et le résultat à exécuter.
（2） Par exemple : Allumer la lumière lorsque le détecteur de mouvement est déclenché par quelqu'un. Appuyez sur l'icône « + » dans le coin supérieur droit, sélectionnez le capteur de mouvement comme dispositif de déclenchement et définissez le mouvement détecté comme condition. Enfin, sélectionnez une lumière et sélectionnez allumer comme résultat à exécuter pour compléter la scène intelligente.
9.Q : Pourquoi certaines scènes intelligentes peuvent-elles encore être exécutées et d'autres non lorsque le hub est déconnecté du réseau ?
R:（1）Selon les conditions et les résultats d'une scène intelligente, les scènes intelligentes sont divisées en automatisation de nuage et locale. Les scènes intelligentes exécutées manuellement sont des automatisations de nuage. Pour les scènes intelligentes exécutées automatiquement, le mode d'automatisation peut être vérifié dans plus de paramètres de la scène sélectionnée.
（2）Les scènes intelligentes d'automatisation en nuage s'appuient sur le réseau pour envoyer une commande du dispositif de déclenchement au nuage, et le nuage envoie la commande correspondante au dispositif d'exécution. Par conséquent, une fois que la connexion Internet est perdue, la scène intelligente ne peut pas être exécutée.
（3）Les scènes intelligentes d'automatisation locale reposent sur le hub, c'est-à-dire que le dispositif de déclenchement envoie une commande au hub lorsqu'il est déclenché, et le hub envoie la commande correspondante au dispositif d'exécution via Bluetooth, Zigbee ou LAN. Ainsi, même si le routeur n'est pas connecté à Internet, la scène intelligente peut être exécutée tant qu'il existe une connexion normale entre le hub et le dispositif d'exécution.
10.Q : Comment ajouter des dispositifs enfants Zigbee au hub?
R : （1） Les dispositifs enfants Zigbee ne peuvent se connecter à l'application Mi Home ou Xiaomi Home que via un hub. Sélectionnez le hub avec lequel vous souhaitez vous jumeler lorsque vous êtes connecté à l'application Mi Home ou Xiaomi Home.
（2） Si vous souhaitez connecter un dispositif enfant Zigbee à un hub différent, veuillez d'abord le supprimer de la page d'accueil de l'application Mi Home ou Xiaomi Home.
Puis ajoutez-le à nouveau et sélectionnez le hub avec lequel vous souhaitez le coupler. Puis ajoutez-le à nouveau et sélectionnez le hub avec lequel vous souhaitez l’appairer.
（3）Vous pouvez consulter la liste des dispositifs enfants appairés avec le hub dans le plug-in du hub.
11.Q : Comment ajouter des périphériques enfants Bluetooth au hub ?
R : （1）Dès lors que le hub et le périphérique enfant Bluetooth sont appairés avec le même compte Mi, le périphérique enfant Bluetooth sera automatiquement associé à un hub éligible à proximité, et il n'est pas nécessaire de l'ajouter manuellement.
（2）Les dispositifs enfants Bluetooth associés au hub peuvent être visualisés dans Profil > Passerelle BLE dans l'application Mi Home ou Xiaomi Home.
12.Q : Pourquoi n’ai-je pas la possibilité pas ajouter des périphériques Wi-Fi au hub ?
R : （1） Les appareils Wi-Fi connectés à l'app Mi Home ou Xiaomi Home communiquent avec le hub via le Wi-Fi avec le routeur. En fonction des dispositifs de déclenchement et d'exécution sélectionnés, la scène intelligente est exécutée localement ou via le cloud par l'intermédiaire du routeur. Selon la scène intelligente définie, une commande à exécuter est envoyée à l'appareil Wi-Fi.
（2）Les appareils Wi-Fi sont connectés et communiquent via les deux méthodes ci-dessus. Ils ne peuvent pas être ajoutés directement au hub.
13.Q : Combien de dispositifs enfants Zigbee peuvent être appairés avec un hub ?
R : （1）Ce hub prend en charge jusqu'à 32 dispositifs enfants Zigbee.
（2） Si vous voulez ajouter plus de dispositifs enfants Zigbee, vous pouvez d'abord ajouter un répéteur de signal Zigbee au hub, puis ajouter un terminal Zigbee. Le répéteur de signal dispose de fonctionnalités étendues. Après extension, le hub peut prendre en charge jusqu'à 128 périphériques Zigbee enfants.
14.Q : Pourquoi suis-je incapable de contrôler à distance le hub et ses périphériques enfants après avoir accédé à HomeKit ?
R : Après avoir ajouté le hub à l'application Apple Home, vous devez également configurer un HomePod, une Apple TV (tvOS 11.0 ou supérieur) ou un iPad (iOS 12.0 ou supérieur) afin de pouvoir contrôler le hub à distance. Veuillez vous référer aux notifications de l'application Apple Home pour les opérations spécifiques.
15.Q : Pourquoi je n’ai pas la possibilité de trouver certains dispositifs enfants dans l'application Apple Home ?
R : Lorsque le hub est ajouté à l'application Apple Home, seuls les dispositifs enfants qui prennent en charge HomeKit sont affichés dans l'application Apple Home. Les appareils qui n'ont pas l'autorisation « Works with Apple HomeKit » ne peuvent pas accéder à HomeKit.
16. Q : Qu'est-ce que le mode protection ?
R : （1） En mode protection, les appareils définis comme dispositif de déclenchent l'alerte du hub et ce dernier envoie des notifications au téléphone lorsqu'une condition de déclenchement est remplie.
（2）Dans la vie quotidienne, différents scénarios exigent que différentes zones et objets soient protégés. Par conséquent, le Mi Smart Home Hub propose quatre modes de protection différentes (de base, à la maison, hors de la maison et en veille) pour répondre à différents scénarios d'utilisation.
17.Q : Comment fonctionne la protection de base ?
R : （1）La protection de base est automatiquement activée lorsqu'un dispositif enfant est ajouté au hub, et elle ne peut pas être désactivée. Chaque fois que la condition de déclenchement du dispositif enfant est remplie lorsqu'il est dans ce mode, il déclenche l'alerte du hub. La garde de base est automatiquement désactivée lorsqu'aucun dispositif enfant n'est ajouté au hub.
（2）Les détecteurs de gaz, les détecteurs de fumée et les capteurs de fuite d'eau qui sont déjà appairés avec le hub seront configurés en mode de protection de base par défaut. Les dispositifs qui ne nécessitent pas une garde constante, peuvent être retirés du mode de garde de base (les détecteurs de gaz et les détecteurs de fumée ne peuvent pas être utilisés dans d'autres modes).
18.Q : Pourquoi le hub émet-il deux bips ?
R : （1） Micro-logiciel d'origine : Le hub émet deux bips lorsqu'il est connecté avec succès pour la première fois et lorsqu'il est reconnecté avec succès après avoir été déconnecté.
（2）Micro-logiciel version 1.4.5_0005 : Le hub n'émet pas de bip lorsqu'il est connecté avec succès après avoir été débranché et redémarré.
（3）Micro-logiciel version 1.4.5_0006 et supérieure : Le hub n'émet pas de bip lorsqu'il est connecté avec succès après avoir été déconnecté.
