Solutions :
Lorsque le téléphone mobile est utilisé normalement, il redémarre soudainement, se fige et l'écran devient noir. Si les données stockées dans le téléphone mobile sont perdues après son démarrage, vérifiez-le en suivant les étapes suivantes :
1. Vérifiez le modèle du téléphone, la version du système et les opérations précédentes.
2. Y a-t-il eu précédemment une perte de données injustifiée quelconque sur le téléphone, et un logiciel de sécurité tiers a-t-il été téléchargé ou le système a-t-il été flashé ?
3. Confirmez si des services en nuage ou d'autres logiciels de synchronisation des données ont été utilisés auparavant, et essayez de restaurer les données ; s'il n'y a pas eu de données de synchronisation au préalable, les données ne peuvent pas être récupérées localement.
4. Il est conseillé de se rendre dans un point de vente/ service après-vente afin de vérifier si cela est dû au système du téléphone mobile local, et de l'observer et l'utiliser pendant un certain temps pour voir si tout est normal.
5. Il est conseillé de se rendre dans un centre après-vente pour une vérification, et le résultat de la vérification de l'ingénieur prévaudra.
