Solutions :
1. Le mode d'accès Internet DHCP est le mode par défaut du téléphone mobile. Si le mode d'accès à Internet n'est pas modifié, le service DHCP doit être activé par le routeur.
2. Si d'autres appareils sont normalement connectés au Wi-Fi, il est conseillé de déconnecter la connexion sans fil et de la reconnecter ; si d'autres appareils sans fil sont normalement connectés. Si d'autres appareils sans fil ne peuvent pas être connectés, il est recommandé de réinitialiser le routeur.
3. Si d'autres appareils peuvent normalement se connecter au Wi-Fi, vérifiez si un logiciel de sécurité tiers est installé sur le téléphone, et réessayez après l'avoir désinstallé puis redémarré.
4. Accédez à Paramètres >> Connexion et partage >> Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres en bas de la page, puis redémarrez le téléphone et essayez de vous reconnecter.
5. Il est conseillé de restaurer les paramètres d'usine après la sauvegarde des données, et d'essayer de se connecter à nouveau après la mise à niveau à la dernière version du système.
6. Veuillez vous rendre au centre après-vente pour une vérification.
