Solution :
Plantage lors du processus de mise à niveau : si l’utilisateur rencontre un plantage, à 70 %, cela est généralement causé par l’instabilité du réseau ; il est recommandé de passer à une connexion filaire conditionnelle.
1. Si la machine plante pendant l’installation, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Redémarrez le boîtier et mettez-le encore à niveau pour voir s'il peut être restauré.
Étape 2. Appuyez sur le bouton de l’interface pour restaurer les paramètres d’usine et réessayez la mise à niveau.
Étape 3. Si l'étape 2 n'est pas valide, veuillez entrer dans le système de commutation de récupération de MI box et essayer de mettre à niveau. Si les étapes ci-dessus ne peuvent être résolues, il est conseillé de faire recours au service après-vente.
2. La machine a planté et n’a pas démarré normalement après la mise à jour :
Étape 1. Mettez le boîtier hors tension et vérifiez s'il démarre normalement après avoir été rebranché ;
Étape 2. Vérifiez si le voyant est allumé ou non. S’il n’est pas allumé, veuillez contacter le Service Après Vente.
Étape 3. Si le voyant est allumé, mais qu'il n'y a pas d'affichage à l'écran ou de carte dans l'interface de démarrage, veuillez accéder au mode Récupération pour effacer toutes les données et redémarrer à la dernière tentative du système. Si les données ne sont pas valides, il est conseillé de faire recours au service après-vente.
