Solutions :
1. Pas de son :
①Si le son est présent lors d'un appel, vérifiez si la source audio ou le lecteur de musique a un problème. Il est suggéré de télécharger de la musique sans perte ou d'essayer de remplacer le lecteur).
②Essayez d'utiliser le casque pour vous connecter à d'autres téléphones/ordinateurs/tablettes (si les autres téléphones/ordinateurs/tablettes sont normaux, nous pourrons estimer que la défaillance de l'appareil en est la cause).
③ Vérifiez si la position de connexion de l'écouteur et du téléphone mobile est causée par un mauvais contact.
④Demandez une inspection après-vente.
2. Bruit sonore :
①Vérifiez s'il y a du bruit dans chaque morceau de musique (s'il y a du bruit dans une musique individuelle, cela peut être un problème de source sonore ; téléchargez de la musique sans perte).
②Vérifiez s'il y a du bruit lors d'un appel (Si le téléphone est normal, cela peut être un problème de lecteur ; il est recommandé de remplacer le lecteur).
③Vérifiez si le défaut est causé par le téléphone mobile, et suggérez d’utiliser un autre téléphone mobile/tablette/ordinateur.
④ Faites une demande de tests après-vente.
3. Le volume de la voix des oreilles gauche et droite est incohérent :
①Vérifiez si chaque musique a un volume incohérent (s'il y a du bruit dans la musique individuelle, cela peut être le problème de la source sonore ; téléchargez de la musique sans perte après avoir essayé).
②Vérifiez s'il y a une différence dans le volume du téléphone (si le téléphone est normal, cela peut être le problème du lecteur ; il est recommandé de remplacer le lecteur).
③Vérifiez si le défaut est causé par le téléphone mobile, et suggérez d’utiliser un autre téléphone mobile/tablette/ordinateur.
④ Faites une demande de tests après-vente.
