Solutions :
1. Impossible d’entendre l’interlocuteur au téléphone.
①Tentez de rebrancher l'oreillette, et vérifiez s'il s'agit de la connexion de l'écouteur (non inséré en place) ;
②Vérifiez si le téléphone et la tablette sont des modèles pris en charge,
③Essayez de remplacer le modèle de téléphone pris en charge par l'oreillette Xiaomi, et vérifiez si le problème est dû au téléphone ;
④Utilisez le téléphone mobile pour connecter le casque pour l'enregistrement, et vérifiez si vous pouvez faire l'enregistrement (si non, veuillez suivre l'étape 5 pour la vérification, et s’il est possible d’enregistrer, confirmez l'étape 2 et l'étape 3 à nouveau).
⑤Faites une demande de test après-vente.
2. Son ou bruit courant pendant la conversation
①Consultez les scénarios d'utilisation, et demandez s'il y a du bruit ou du courant dans la conversation en toutes circonstances (excluez le bruit ou le son courant causé par le signal du téléphone portable, les fortes interférences magnétiques, etc ;)
②Essayez de débrancher et de brancher à nouveau l'oreillette, et vérifiez s'il s'agit de la connexion de l'oreillette (non insérée en place) ;
③ Vérifiez si le téléphone et la tablette sont des modèles pris en charge ;
④Essayez de remplacer le modèle de téléphone pris en charge par le casque Xiaomi, et vérifiez si le problème est dû au téléphone ;
⑤ Appliquez pour les tests après-vente.
3. Volume sonore incohérent entre les écouteurs gauche et droit :
①Vérifiez s'il y a une incohérence dans chaque appel (si cela se produit dans quelques cas, cela peut être causé par des problèmes de signal) ;
②Vérifiez si le volume de la musique est incohérent (s'il n'y a pas de problème avec la musique, cela peut être causé par le téléphone mobile (signal lumineux) ;
③Vérifiez si le défaut est causé par le téléphone mobile, et suggérez de remplacer un autre téléphone mobile/tablette/ordinateur pour essayer ;
④Appliquez pour les tests après-vente.
4. Conversation silencieuse :
①Confirmez si la musique a du son (si la musique a du son, il faut confirmer que cela peut être causé par un problème de téléphone mobile) ;
②Utilisez le casque pour vous connecter à d'autres téléphones mobiles/ordinateurs/tablettes et essayez (si les autres téléphones mobiles/ordinateurs/tablettes essaient normalement, cela sera causé par la défaillance de l'équipement) ;
③Vérifiez s'il y a un mauvais contact entre l'oreillette et le téléphone mobile ;
④Demandez une inspection après-vente.
