Assistance/FAQ/L'application plante/

L'application plante

Solution :
Une application particulière plante :
1. Effacez les données du programme bloqué. Méthode de traitement : Paramètres> Applications > Gérer les applications> Rechercher l'application bloquée> Effacer les données (cette opération supprimera le cache de l'application, comme l'historique des tchats, la progression des jeux, etc.)
2. Essayez de réinstaller l'application après l'avoir désinstallée. Il est recommandé de la télécharger à partir de la boutique d'applications de Xiaomi (le téléchargement de l'application par d'autres canaux ne peut garantir sa stabilité).
3. Comprendre l'utilisation de l'application antérieure, comme avant l'utilisation normale, basée sur la mise à niveau vers une version supérieure du système MIUI pour Android (par exemple, MIUI basé sur Android 9.0 mis à jour vers le système MIUI basé sur Android 10.0), il peut s'agir d'un logiciel système MIUI basé sur la version avancée du système Android et qui n'est n'est pas adapté. Pour de telles applications, il est recommandé d'attendre la mise à jour de l'application pour s'adapter à la version supérieure d'Android.
4. Faites une sauvegarde correcte des données du téléphone portable (il est conseillé de synchroniser avec le service dans le nuage), puis réinstallez l'application après avoir restauré aux paramètres d'usine.
5. Si elle n'est toujours pas disponible, il peut s'agir d'un problème de compatibilité logicielle. Il est recommandé de remplacer par un autre logiciel ayant la même fonction.
Toutes les applications se bloquent :
1. Faites une sauvegarde correcte des données du téléphone portable (il est conseillé de synchroniser avec le service dans le nuage), puis essayez de réinstaller l'application après la restauration aux paramètres d'usine. Pour un téléphone ne pouvant pas accéder aux « Paramètres », il est possible d'accéder au mode Récupération et de sélectionner « Effacer les données » ou de se connecter à l'assistant Xiaomi pour effacer les données ;
2. Les données effacées ne sont pas valides, et il est recommandé de supprimer le pack complet pour essayer de résoudre ce problème ;
Les opérations ci-dessus ne sont pas acceptées. Il est conseillé d'apporter les téléphones mobiles au centre après-vente Xiaomi agréé pour une vérification.